第94天：LinkedIn认为我应该和Nextdoor的人力资源主管见面。我同意。.

有时，算法的时机把握得非常精准。.

今天凌晨 12 点 15 分，我收到一封来自 LinkedIn 的电子邮件，主题为：

“N，这位是托尼·卡斯特拉诺斯。”

LinkedIn问道：

你认识托尼吗？

嗯，LinkedIn，不完全是。.

但 94天后，我非常想了解他。

Tony Castellanos 是 Nextdoor 的人力资源执行副总裁。Nextdoor 于今年三月提拔他担任此职位，让他负责公司的人力资源部门，包括人才招聘、薪酬、人力资源业务合作和福利。Nextdoor 还将他领导下的人力资源部门描述为一个战略咨询机构，与高层领导合作，共同制定重要的人才和组织决策。

LinkedIn，你的建议让我开始思考。.

托尼，想一起喝杯虚拟咖啡吗？

在本次 Nextdoor 案例研究中，我曾多次提及 Tony。.

我可能还给他发过一两封邮件。94天过去了，邮件列表已经有点拥挤了。.

但这并非要责怪托尼没有回应我的请求。.

他并非 Nextdoor Insights 的负责人。.

他没有发表房屋保险研究报告。.

他没有责任把数据发给我。.

我并不指望人事主管突然打开电子表格说：

“尼尔，好消息！我找到你丢失的保险调查报告了！”

那不是他的工作。.

但那封邮件让我思考了一些更重要的事情。.

人事主管怎么想？

我最初的请求依然非常简单。.

Nextdoor 发布了一篇 Insights 文章，告诉读者他们可以联系他们获取 详细数据、其他受众群体和战略建议。

我联系了对方。.

今天是 第94天。

所以，我真心想听听托尼的看法——不一定是电子表格在哪里，而是当类似的事情持续三个月以上时，组织上会发生什么。.

Nextdoor 的人力资源主管在看到股东响应公开征集信息的邀请后，94 天过去了，仍然没有收到所请求的材料或明确的解释说明材料无法提供时，会作何感想？

他认为存在沟通问题吗？

流程问题？

所有权问题？

升级问题？

训练方面的问题？

或者他认为 Nextdoor 已经妥善处理了此事？

我其实很想知道。.

然后还有风险

正是在这里，从“人”的角度来看，这个问题变得尤为有趣。.

我并不是说托尼是Nextdoor的首席风险官、总法律顾问或投资者关系主管。他都不是。.

但资深人力资源领导者通常对组织行为、领导实践以及内部决策如何影响员工和企业有更广阔的视野。.

Nextdoor官方表示，Tony's People 组织旨在作为企业的战略顾问运作。

所以从这个角度来看，我很想知道他对 组织风险的。

并非因为我断言 Nextdoor 造成了某种具体的法律责任。那是律师需要处理的另一个问题。.

我指的是一些更基本的东西。.

当一个小问题演变成一个持续94天的问题时会发生什么？

最初的请求其实几句话就能解决：

是的，数据在这里。.

不，我们无法提供。.

它受到限制，以下是具体要求。.

文章中的措辞有误。.

这些请求由其他人处理。.

任何一种结果都能带来结果。.

现在已经是第 94 天了。.

这正在成为组织行为学的一个案例研究

这就是我一直对它着迷的原因之一。.

时间越长，实际的研究数据就越无趣。.

组织的反应就成了故事的核心。.

这个问题属于谁？

谁会注意到漏网之鱼？

谁有权解决这个问题？

什么时候会有人说： “为什么我们还在处理这件事？”

反馈如何在组织内部传递？

事态升级能否解决问题，还是只会带来另一层沉默？

这些都是关于人的问题。.

这也是领导力方面的问题。.

在学习与发展领域工作二十多年后，这些问题一直让我着迷。.

有时看似知识问题的问题，实际上是表现问题。.

有时候，看似沟通问题，实际上是所有权问题。.

有时，一个问题会持续存在 94 天，因为没有人决定解决它。

托尼谈到了人类的判断力

LinkedIn 的推荐让我感到欣喜还有另一个原因。.

Nextdoor近期重点介绍了 Tony 在将人工智能引入其人力资源部门方面所做的工作。该公司表示，其目标是利用技术处理事务性工作，从而让人们能够将更多时间投入到需要人类判断的工作中。

我其实挺喜欢这种理念的。.

这似乎是一个展现人类判断力的好机会。.

别提人工智能了。.

别再搞什么自动化工作流程了。.

别再搞那些繁琐的公司流程了。.

人类或许可以解决这个问题。.

或许可以边喝咖啡边聊。.

是的，LinkedIn。我想认识托尼。.

LinkedIn 似乎认为我和 Tony Castellanos 应该认识。.

我愿意。.

托尼，如果你碰巧看到这条信息，请相信这是真心的邀请。.

电话。.

视频。.

虚拟咖啡。.

我甚至会自己买咖啡。.

我并不期望您亲自提供洞察数据。我只是很想听听Nextdoor人力资源部门的负责人如何看待如今已持续 94天的客户/股东沟通历程。

哪些方法奏效了？

什么没有？

所有权应该存在于何处？

当一些相对简单的问题得不到解决时，可能会出现哪些组织风险？

或许最重要的是：

如何防止第 94 天变成第 100 天？

因为明天，除非情况发生变化，否则就会是第 95 天。.

感谢LinkedIn的介绍。.

托尼，咖啡邀请函一直有效。.

请访问NielFlamm.com/blog关注后续案例研究。

我迫不及待想看这部电影……但这恰恰也是我担心的地方。

好的...

我真的很想看这个。.

预告片效果非常好。我被深深吸引了，迫不及待地想看完整版了。.

但我有两个顾虑。.

第一的：

我错过了什么精彩的部分吗？

我们都看过一些精彩的预告片，后来才发现有人只是把电影里最好的四分钟剪辑成了一个两分钟的预告片，省去了我们观看其余部分的麻烦。.

我希望这里发生的不是这样的事情。.

我的第二个担忧是什么？

请不要走后门这条路。.

参与制作的某些制片人也与 Backrooms，所以我希望这部作品能给我带来截然不同的体验。

不过就目前而言，预告片已经吸引了我。.

我绝对会看这部电影。.

希望一切结束后，我会说：

“那支预告片甚至都没展现出最精彩的部分。”

而不是：

“嗯……我想我已经看过这部电影了。”

🎬观看预告片：

https://www.youtube.com/watch?v=-mnTITqqiT0

看完之后我肯定会再说些什么。.

某种天堂：我来是为了乡村，却得到了真实的世界

在我们每周两次的兄弟会 Zoom 会议上，“The Villages”这个话题出现的频率出乎意料地高。.

高尔夫球车。高年级学生的春假。大门。虚构的地方历史。当然，还有…….

丝瓜络。.

所以当算法推荐了 2020 年的纪录片 《天堂》，我想我终于可以了解一下这个庞大的佛罗里达州退休社区内部究竟发生了什么。

我没有。.

结果，我基本上就看到了 MTV的 《真实世界》 加上高尔夫球车。

这部纪录片讲述了几个人在人生后期如何应对人际关系、孤独、成瘾、金钱、失去亲人以及寻找人生意义等问题。“村庄”社区虽然也出现在影片中，但它更像是一个背景，而非主角。.

这倒不一定是坏事——只是它不是我期待的那种纪录片。.

那么， 《某种天堂》 值得你花81分钟时间观看吗？

更重要的是…….

丝瓜络呢？

🎬 请访问 NielFlamm.com/videos/moviereviews 观看我的完整影评。

我为什么意识到自己不适合医疗保健行业

我刚上大学的时候，以为自己想当一名医生。.

我曾是纽约市立学院（隶属于纽约市立大学系统）索菲·B·戴维斯生物医学专业的学生，​​该学院位于历史悠久的哈莱姆区。这是一条加速路径：五年本科学习后再读两年医学院，而不是传统的四年本科学习加四年医学院学习。.

这就是我的计划。我这样做的原因值得坦诚相告。.

我当医生并不是因为我觉得自己有使命感去帮助别人，而是为了造福社会或治愈疾病。我只是想变得富有，过上舒适的生活。.

这听起来或许很肤浅。现在回想起来，我觉得确实如此。但那确实是我的动机，如果我假装不是这样，那故事就完全不一样了。.

追求经济保障并没有错。问题在于，我选择职业时没有认真考虑自己是否真的想从事这份工作。.

最近，看着母亲接受护理，我更加确信那份职业并不适合我。.

近距离观看作品

我母亲在两个月内中风两次。她先后住过急诊室、重症监护室，现在又回到了康复病房。.

在整个过程中，我看到各个级别的医护人员都给予她关怀、安慰和照顾。.

我认为他们是英雄。之所以这样称呼他们，是因为我亲眼目睹了他们的工作：悉心照料需要帮助的人，应对各种不确定因素，并在对患者及其家属来说都十分艰难的情况下，始终保持耐心。.

我心存感激。.

作为曾经计划从事他们这个行业的人，我也非常清楚：我没有能力胜任他们的工作。.

知道我无法给予什么

真正让我感到不适的并非血迹、体液或肢体残骸。虽然我承认，呕吐物确实令我感到恶心。.

我最大的挑战在于如何在提供护理的同时保持专注。耐心、同情心，以及在对方已经疲惫不堪、需要更多帮助时，还能保持体贴周到地回应。.

我非常爱我的母亲。但是，关心一个人和在繁忙的轮班中做好照顾病人的准备，需要的却是两回事。.

我不认为自己有足够的耐心和能力持续提供那种程度的照顾。承认这一点让我很不舒服，尤其是在看到别人如此悉心照料我生命中最重要的人时。但我必须坦诚面对这一点。.

患者理应得到能够满足他们需求的医护人员的照护。仅仅追求舒适的生活方式并不能让我做好应对这些需求的准备。.

我未曾深思熟虑的生活方式

然后还有时间限制。.

长时间轮班，尤其是在住院医师培训期间，对我来说是另一个巨大的挑战。想到其中涉及的时间和责任，培训期间的报酬与我之前想象的舒适生活相去甚远。.

我当时只关注成为一名医生可能带来的经济回报，而没有充分考虑所需的多年艰苦工作，也没有考虑即使经过培训，日常工作是否适合我。.

我对这个行业的了解并不全面。.

看着母亲接受治疗，让我更加难以忽视我之前忽略的那部分。.

感恩与更清晰的理解

我并非暗示医护人员必须每时每刻都无私奉献，也并非认为他们不应该追求优厚的薪酬和舒适的生活。他们理应得到这一切。我既赞赏他们的奉献精神，也深知这份工作对他们的要求有多高。.

我现在明白，我当初想成为医生的理由是不够充分的。.

认识到某个职业并不适合自己，即使是曾经憧憬的未来职业，也是很有价值的。我由衷地尊重这份工作，同时也承认自己很难胜任。.

感谢所有在急诊室、重症监护室和康复中心照顾过我母亲的人，感谢你们给予她的关爱、安慰和体贴。.

多年前，我曾幻想过当医生会给我带来什么。看着你，我更清楚地看到了这份工作需要我付出什么。.

视网膜医生带来的好消息：它已经接上了！

经历了过去几个月左眼带给我的种种痛苦之后，今天我终于听到了我一直期盼的两个字：

视网膜已附着。.

今天早些时候，我再次前往南卡罗来纳州视网膜顾问中心进行复诊，结果却得知了一个大消息。.

在经历了视网膜脱离、手术、硅油填充、硅油取出、神秘地平线、气泡、点、日食以及我的眼睛决定产生的所有其他视觉特效之后， 我的视网膜又重新贴合了。

我宁愿过着无聊、有牵绊、但生活正常的生活。.

👁️并非完全没有戏剧性事件

但这并不意味着眼睛会表现得完美无缺。.

我偶尔还是会感到眼睛有点疼，而且能看到一些飞蚊症患者。不过，考虑到我最近的经历，这点飞蚊症远没有眼球里像日食一样漂浮着那么可怕。.

而这一次， 我恰恰想要的是不那么刺激的生活。

💉 然后就出现了投篮的问题…….

今天评估的另一个问题是： 黄斑变性。

鉴于这只眼睛之前发生的一切，我并不想在我的医疗履历上再添一项手术。.

好消息是什么？

我不需要打针。.

至少...

现在。.

最后一个词意义重大。.

目前还没有注射的计划。他们会继续观察， 三周。

所以，我还没到宣布胜利、挥舞旗帜上街庆祝的地步。.

但毫无疑问，今天的预约非常成功。.

距离下一章还有三周

今日眼部评分卡：

视网膜： 已复位！🎉
眼痛： 偶尔。
飞蚊症： 少量。
黄斑变性： 正在监测中。
注射： 目前不需要。💉🚫
下次复查： 三周后。

经过几个月的更新，期间出现了诸如 视网膜脱落、 硅油、 手术、 气泡、 地平线、 日食 和 可能的注射，我很高兴地写一篇更新，其中最大的标题是：

我的视网膜是连着的。.

三周后，我们再进行一次检查。.

在此之前，我要好好享受一些真正的好消息。.

有时候，进步并不显著。有时候，进步仅仅意味着听到医生说，某个部位的位置完全符合预期。.

而如今，这已经足够了。.