第65天：重置——但并非时钟的重置
距离我最初向Nextdoor申请家庭保险洞察研究已经过去了 65 天。
那个时钟没有重置。.
我所说的半重置是指我的方法。.
我写了很多信，发了很多详细的邮件，问过关于沟通、领导力、管理、问责制等方面的问题，最近还问过我的经历是否属于差别对待或歧视性待遇。.
今天，我把这一切都剥离了。.
简单。简短。直击要点。.
我给雅各布·查维斯发了一封电子邮件，请求他做两件事：
1. 我已要求进行 65 天的房屋保险洞察研究。.
2. Nextdoor最近发布了完整的“邻居如何看待财务咨询和投资”研究报告，其中特别告诉读者联系 Jacob 以获取更多详细数据。
就是这样。.
无需长篇解释。.
没有65天的历史记录。.
不就Nirav Tolia、Sarah Leary、传播或投资者关系发表评论。.
仅有两个要求。.
现在让我们看看接下来会发生什么。.
或许雅各布会回应。.
更好的办法是，我可能同时收到这两份研究报告，这样我们就可以最终解决这个问题了。.
如果我不这样做呢？
那么，我最近提出的关于歧视或差别待遇的问题就变得更有意思了。.
我并非断言存在非法歧视。是否存在可行的法律诉讼理由，以及是否有其他群体遭受过类似待遇，需要律师根据事实和适用法律进行评估。.
所以我把这句话说出来：
是否有在歧视、公司法务、消费者权益或股东事务方面经验丰富的律师认为这种情况值得探讨？
甚至可能存在影响其他人的更广泛的模式？
如果律师认为事实支持个人或集体诉讼案件，并且愿意按胜诉酬金方式进行评估，我乐意进行洽谈，并在适当情况下担任首席原告。.
联系我。.
但我更希望结果更简单一些。.
已申请两项研究。.
一封简短的电子邮件。.
我们看看 Nextdoor 回应。
重置从今天开始。.
65天的期限并不会。.
完整时间线请访问 NielFlamm.com/blog。.
✈️纽约本周末……或许吧。大自然也加入了讨论。.
本周六，我 应该 会飞往纽约——具体来说是拉瓜迪亚机场（LGA）——然后前往 皇后区的阿斯托利亚 参加一年一度的聚会。
通常情况下，我会很兴奋。.
这是一趟 直飞航班，光这一点就让这次旅行更具吸引力。不用在亚特兰大匆匆赶路，也不用在夏洛特机场焦急地等待转机，不知道为什么航班换了四次登机口。只需登上飞机，降落在拉瓜迪亚机场，然后直奔皇后区即可。
然后还有皇后区本身。.
百吉饼。披萨。阿斯托利亚的希腊菜。仿佛无穷无尽的碳水化合物，一旦踏入纽约市，味道似乎就更好了。.
我在纽约长大，所以回去也会有种熟悉的感觉。即使旅程很短暂，也会在享受美食的同时，夹杂着一丝怀旧之情。.
然而，这里存在一个潜在问题：
天气。.
目前来看，周六的天气状况不太乐观， 全天降雨概率约为 55%。
现在，我愿意为了一个好吃的贝果而远行。.
我愿意为了纽约披萨而远行。.
我愿意忍受拉瓜迪亚机场、交通拥堵、驾驶技术欠佳的司机、物价昂贵，以及有人会无缘无故按喇叭的可能性。.
我 不太 想做的是千里迢迢飞到皇后区，然后整天待在酒店房间的窗户边看雨。
我可以坐在室内看南卡罗来纳州的雨。那里的消费要低得多。.
当然，几天后的天气预报的可靠性大概和某些约会资料差不多： 信息很有趣，但我现在还不会根据它们做出重大的人生决定。
所以，目前来看，这次旅行仍在进行中。.
行李箱还没打包。.
百吉饼订单还没下单。.
我正在关注天气预报。.
我这周末会在阿斯托利亚吃披萨吗？
或者我会舒舒服服地坐在家里，想着自己省下了去纽约看雨的钱？
敬请关注。.
Nextdoor 对我存在歧视吗？
今天写完其他几篇文章后，我偶然发现了一些事情，改变了我们讨论的话题。.
Nextdoor今天发布了一份 新的洞察报告 ：
Nextdoor 最新洞察报告：邻居们如何看待财务咨询和投资
最底层呢？
Nextdoor 告诉读者，如果想要获得 包含详细数据、其他受众群体和战略建议的完整报告， 请联系 客户分析与洞察经理 Jacob Chavis。
是的。.
这就是我64天来一直试图从他那里获得一份研究报告的雅各布·查维斯。.
所以我要用一个我在这段经历中从未用过的词：
歧视。.
需要澄清的是，我 并不是说 Nextdoor 从事了非法歧视活动。
我想问的是，我是否受到了 区别对待，为什么，以及这种区别对待是否会引发更严重的问题。
几个星期以来，我一直在考虑其他解释。.
或许雅各布的职责发生了变化。.
或许Nextdoor已经停止发布这些研究了。.
或许 Insights 功能暂停了。.
或许雅各布不再是合适的联系人了。.
今天发表的这篇文章让我更难接受这些解释。.
Nextdoor公开表示：
需要详细研究报告？请联系 Jacob Chavis。.
出色地...
我做了。.
六十四天前。.
又来了。.
又来了。.
我还联系了 Nirav Tolia、Sarah Leary、投资者关系部、传播部以及其他人员。
仍然没有实质性答复。.
所以我觉得问这个问题很合理：
我是否受到了特殊对待？
如果我是这样的话：
为什么？
是因为我公开批评了 Nextdoor 吗？
因为我是股东，所以才会问一些让人不舒服的问题？
因为我质疑了它的审核模式？
因为我质疑了领导层？
是不是公司内部有人决定不跟我沟通？
或者还有其他解释？
我不知道。.
区别对待并不一定构成非法歧视。我并没有提出这样的指控。.
但是，当 Nextdoor 公开邀请人们联系 Jacob 进行详细调查，而我类似的请求却在 64 天后仍未得到回应时，我认为询问是否存在 差别或歧视性待遇 是合理的。
让我来扮演一下魔鬼代言人
有人可能会查看我的电子邮件、帖子、标签、评论和后续回复，然后说：
“尼尔，也许他们觉得你联系他们太频繁了。”
问得好。.
我很坚持。我会公开记录我的经历，并持续跟进此事。.
但坚持和批评并不等同于骚扰。.
我没有威胁任何人，我没有鼓吹暴力，我没有索取任何人的隐私信息。我只是想了解一家上市公司的领导层、政策、研究以及我作为股东的体验。.
如果 Nextdoor 认为我的交流内容越界了， 请告知我。
“我们拒绝您的请求。”
“如有其他疑问，请直接联系这里。”
甚至：
“我们将不再参与。”
那仍然是沟通。.
相反，我不禁怀疑 Nextdoor 是否故意决定不与我沟通。.
我想请所有与 Nextdoor 合作的企业、广告商、新闻机构、政府机构和合作伙伴考虑以下事项：
今天轮到我了。你最终会不会也走到另一边呢？
当你的体验与公司宣传的信息不符时会发生什么？
当你问出一个令人不舒服的问题时会发生什么？
当你的公司需要Nextdoor公开表示可以提供的信息，但突然却没有人回应时，会发生什么？
合作伙伴关系不仅仅关乎覆盖范围、曝光量、WAU（每用户周活跃用户数）和收入。.
它们还关乎你选择与之做生意的组织，以及当谈话变得尴尬时该组织的反应。.
所以我直接问Nextdoor：
Nextdoor 决定不专门回复我吗？
如果是，为什么？
如果没有回应，Nextdoor 如何解释 64 天没有回复，同时又公开引导其他人去找 Jacob Chavis 进行详细调查？
今天早些时候，我还在问雅各布在哪里。.
然后，Nextdoor 回答了这个问题的一部分。.
显然，他就在我被告知要找的地方。.
现在我希望 Nextdoor 来回答剩下的问题。.
欢迎访问NielFlamm.com/blog加入讨论。我非常想听听您的看法。
第64天：我不是要找高管，我是要找个人。.
今天是第64天。.
今天我又发了一封邮件，内容是关于我之前向 Jacob Chavis 提出的研究要求。.
这次，我想把话说清楚：
我不指望高管亲自联系我。.
我是一名股东，持股比例相对较小。我理解Nirav Tolia、Sarah Leary和其他高层领导的职责远不止回复我的邮件。.
但我有个疑问：
为什么还没有人被指派负责回应？
六十四天。.
没有研究。.
没有实质性解释。.
不，“我们无法提供。”
不，“你找错人了。”
不，应该是“让我帮你联系能提供帮助的人”。
甚至连一句“尼尔，答案是否定的”都没有。
正因如此，这件事才越来越让我着迷。.
今天，我扩大了电子邮件分发列表，将 Kelsey Grady 和 Michael Kiernan 以及我之前联系过的人都添加到了列表中。.
为什么？
抵达。.
希望最终能得到答案。.
此时此刻，我不再仅仅问：
研究在哪里？
我问的是：
一家上市公司怎么能让一个相对简单的股东问询拖到第 64 天而没有指派专人处理呢？
这是一个流程问题。.
这是一个沟通问题。.
而且，我越来越觉得这是一个文化问题。.
Nextdoor内部的某个人只需一封电子邮件就能结束这件事。
答案不一定要是我想要的。.
不一定非得是尼拉夫说的。.
不一定非得是莎拉说的。.
甚至不必出自雅各之口。.
我希望有人能回复。.
一个人。.
一封电子邮件。.
一个明确的答案。.
我花了 64 天时间记录沟通不畅时会发生什么。.
我更愿意在第 65 天写下当有人终于决定沟通时发生了什么。.
邮件已发送。.
Nextdoor ，该你行动了。
欢迎访问 NielFlamm.com/blog 加入讨论。请留下您的反馈——我非常想听听您的看法。.
Tinder实验结束了。欢迎来到Hinge。.
事情就是这样发生了。.
Tinder实验正式结束了。.
我删除了我的账号。 但愿如此。
我说“但愿如此”，是因为从互联网上删除任何内容，与其说是销毁证据，不如说是礼貌地请求一家跨国公司 最终停止向人们展示它。
但我跟Tinder已经分道扬镳了。.
经过一番滑动、匹配、令人质疑的对话，以及反复怀疑我找到约会对象的可能性远低于获得令人兴奋的新投资机会之后，我决定是时候结束了。.
所以，我自然而然地做了明智的选择。.
我又注册了一个约会软件。.
欢迎来到 Hinge。
我知道它就叫Hinge。但“The Hinge”听起来更有气势，像个夜总会、医疗手术，或者家得宝之类的商店。.
显然，Hinge 的设计初衷就是为了让用户“删除”。
已接受的挑战。.
问题是： 我为什么要删除它？
我真的会遇到另一半吗？
我能匹配到任何比赛吗？
我是否会和某人配对成功，进行一次非常正常的对话，然后听到：
我不太常查看这个应用。你有WhatsApp吗？
🚩🚩🚩
是否有人想立即将对话转移到线下？
她会突然获得一个绝佳的商业机会吗？
加密货币会以某种方式参与到讨论中来吗？
她会拥有一家蓬勃发展的进出口企业，而且完全不需要实体办公场所吗？
我们会聊三天，然后她就神秘消失了吗？
或者——我知道这完全是天方夜谭——会不会有人真的想和我见面呢？
咖啡。.
晚餐。.
一部电影。.
两个人占据同一个物理空间，但没有人试图向对方推销任何东西。.
真是难以置信。.
我打算以开放的心态去体验Hinge。我会滑动屏幕——或者点赞、评论，或者用我们那边用的任何术语——看看会发生什么。.
我并不期待完美。.
我甚至都没指望一切正常。.
我只是希望遇到一个真正的人，能够和我聊天，开怀大笑，最终见面，而不是需要我下载另一个聊天软件，然后才告诉我她叔叔教了她一套独家的加密货币交易策略。.
各位，标准很低。.
非常低。.
于是，下一场约会实验开始了。.
《铰链》这部剧能拍多久？
我能匹配到多少场比赛？
有多少会发展成对话？
有多少次聊天会发展成真正的约会？
而最终，又有多少人会盯着手机，心里想着：
“哦，我的天哪。不要再来了。”
时间会证明一切。.
在此之前…….
福里斯特，请和我一起祈祷。.
请与我一同祷告。.