在哥伦比亚市中心希尔顿花园酒店度过周末

上周末，我入住南卡罗来纳州哥伦比亚市中心的希尔顿花园酒店，周五抵达，周日下午离开。我此行的目的是参加在南卡罗来纳大学莱斯法学院大楼举办的活动，该大楼就在酒店对面。我所在的团队超过100人。希尔顿花园酒店与隔壁的Home2 Suites酒店共用一些设施，包括游泳池、大堂、餐厅、酒吧和停车场。.

入住非常便捷：钥匙已经准备好了，我很快就进了房间。酒店干净、明亮、现代。前台工作人员在我入住期间一直热情友好，乐于助人。经理尤其亲切周到，虽然我没记住他的名字。.

房间舒适，但采光不足。

我的房间干净整洁，设施齐全。床很舒服，空调系统制冷效果很好，温度波动很小。浴室也很宽敞。.

房间确实感觉有点暗。门边的开关可以打开入口处的灯，但卧室和起居区附近却没有方便的照明灯。如果能多一些灯光，房间会舒适得多。.

对无障碍问题的有益回应

办理入住后，我才发现酒店并没有给我安排无障碍客房，没有配备无障碍淋浴间和长凳。我住的是普通的带门淋浴间，于是问前台酒店是否有淋浴椅。酒店说没有。.

活动组织方安排了房间，所以我并不责怪酒店最初的分配。经理主动提出帮我换到一间带无障碍淋浴间的房间，并确认我是否接受。她给了我新房间的钥匙，以及之前房间的备用钥匙，并主动提出上楼看看一切是否正常。我告诉她我没问题，换房过程也很顺利。.

我很欣赏她处理这件事的周到细致。但同时，这间无障碍客房本身的使用体验还有待提高。沐浴露、洗发水和护发素都挂在淋浴喷头下方，从长凳上够不着，尤其对于手臂较短的人来说更是如此。毛巾没有放在无障碍淋浴间附近，而且房间离电梯也比较远。房间虽然是无障碍的，但这些细节让人感觉设计只是达到了最低标准，并没有充分考虑客人的实际使用体验。.

停车、客房清洁和餐饮

共享停车场几乎停满时，停车会比较困难，不过也有一些无障碍停车位。周六晚上，暴雨倾盆，我暂时把车停在了希尔顿花园酒店入口附近。后来，经理注意到我把车挪到了更远的地方，告诉我其实可以停得近一些。我很感激她的好意，并告诉她我不想占她便宜。.

入住期间没有每日客房清洁服务。我不确定这是标准服务还是团体预订的特殊情况。我不小心把东西洒在床上后，打电话要求更换床单。房间电话上的“0”服务键不起作用，但当我联系到前台后，大约20分钟后床单就送到了。.

我还从酒店餐厅点了一份沙拉，并在那里吃了。沙拉味道还可以，不过用塑料外卖盒装着感觉有点儿不雅。.

我还会再次入住吗？

酒店位置绝佳，非常适合我的活动；酒店干净整洁，我睡得很舒服。员工们，尤其是经理，热情友好，给我留下了深刻的印象。.

我可能会再次入住这家酒店。我希望酒店能改进无障碍客房的实用细节，特别是淋浴设施以及洗漱用品和毛巾的摆放位置。.