第107天:Nirav Tolia又把我拉黑了。看来,这事儿得重复两遍。.
尼拉夫,你赢了。😂
我一直在发帖询问有关 Nextdoor Insights 详细研究报告的请求,该公司表示读者可以通过联系 Jacob Chavis 获取该报告。.
在浏览各个平台和 Nextdoor 帐户时,我偶然发现了 CEO Nirav Tolia 的 X 个人资料。.
就是这样:
“@niravtolia 已屏蔽您。”
再次。.
是的,又来了。.
这已经是 近六个月内 我第二次被 Nextdoor 的 CEO 拉黑了。
我不得不承认,这几乎令人印象深刻。.
只是减速带,不是路障
截图显示我仍然可以查看 Nirav 的公开帖子,但我无法与这些帖子互动、关注他或通过该帐户给他发消息。.
好的。.
我很有办法。.
这只是个小障碍,不会终结对话。.
更重要的是,屏蔽我并不能回答我一直提出的问题。.
而这个故事实际上并非始于107天前。.
我是怎么到这儿来的?
早在 Insights 报告成为本案例研究的一部分之前,我就已经是我所在社区的 Nextdoor 用户了。.
我最终被禁赛了。.
其中一个问题涉及我发布了多件个人物品出售信息。我询问了Nextdoor的条款和政策中哪些地方规定了相关的限制,并寻求了澄清。.
在我看来,有意义的沟通最终停止了。.
于是我开始在领英上写一些关于我不满的事情。.
随后讨论范围扩大了。.
我开始更仔细地研究 Nextdoor 的审核模式、沟通方式、小型企业经验、研究成果、领导力、股东价值以及公司的其他方面。.
最终,我偶然发现了 Nextdoor 的房屋保险洞察研究。.
事情从此变得近乎滑稽。.
Nextdoor 告诉读者联系 Jacob
6 月 15 日的《家庭保险洞察》文章称,这项研究来自对1000 名美国成年人的调查。
Nextdoor Insights 的其他文章对如何获取更多研究成果的说明更加明确。例如,其夏季旅行报告告知读者,如果想要了解完整的研究结果和详细数据,可以联系客户分析与洞察经理 Jacob Chavis。.
所以我按照 Nextdoor 的读者们说的做了。.
我联系了雅各布。.
然后我又跟进了。.
并进行了后续跟进。.
并进行了后续跟进。.
现在我们来到了本章的第107天。
通讯部门最终做出了回应,我也公开承认了这一点。但我并没有收到我所要求的完整详细资料。.
上周,我扩大了邮件发送范围,收件人包括 Nextdoor 的执行团队。.
现在,当我继续发布关于这段经历的内容时,我发现 Nirav 又在 X 上把我拉黑了。.
屏蔽当然也是一种选择。
让我们公平地说一件事。.
Nirav完全有权决定他想在社交媒体账户上与谁互动。.
身为上市公司的首席执行官,并不意味着每次我有问题时,他都有义务和我进行私人谈话。.
我无法告诉你 为什么 把我拉黑了。
也许他已经看腻了我的帖子。.
或许他觉得它们很重复。.
他可能不喜欢我的方法。.
或许他不想参与讨论。.
只有尼拉夫知道。.
但从领导力的角度来看,我认为这其中的有趣之处就在于此。.
Nextdoor 官方领导层页面显示,Nirav 是其 首席执行官、总裁、董事会主席和联合创始人。
这相当于身兼多职。.
所以,当身兼多职的人阻挠一位公开质疑公司沟通的股东时,我认为我有理由把这件事写下来。.
我更愿意进行一次对话
我已经多次说过:
我宁愿说话也不愿打字。.
电话。.
视频。.
虚拟咖啡。.
一段真实的对话。.
我并不是要求尼拉夫同意我的观点。.
我并不指望 Nextdoor 会采纳我提出的每一个想法。.
我甚至不指望 Nextdoor 的用户会喜欢我的帖子。.
从屏幕这边来看,其中一些可能并不怎么有趣。.
但是,如果你要领导一家以 邻里沟通为核心的,那么批评和令人不舒服的问题就不可避免地会发生。
这才是领导力。.
我有时间
我之前也开玩笑说,Nextdoor 可能选错了人来参加等待比赛。.
由于身体状况,我现在比以前有更多的空闲时间。.
我会写作。.
我可以查资料。.
我可以提问。.
我可以跟进。.
而且我好像时不时会发现自己又被拉黑了。😂
我希望 Nextdoor 专注于发展业务、改进产品和创造长期股东价值。.
昨天我写了关于NXDR关闭的文章 $2.43.
作为股东,我非常希望看到公司能够持续取得优异业绩,从而使这一数字大幅提升。.
我希望看到企业通过派发股息的方式向股东返还资本,前提是企业的财务状况和董事会认为这样做是合理的。.
比起这场持续107天的闹剧,这才是企业精力更有意义的运用方式。.
领导力包括承受压力。
我认为CEO没有必要亲自回复社交媒体上的每一位批评者。.
那不现实。.
我也不认为屏蔽某人就能证明他们的批评是正确的。.
并非如此。.
面向公众的公司领导者应该预料到会受到审查。.
尤其是当他们本身就备受瞩目时。.
尤其是在公开谈论社区、联系、倾听和“我们的力量”时。
有时候,领导力意味着当有人说:时,要坚定地支持产品和言论。
“好的,我有一些问题。”
有时候,这些问题并不讨人喜欢。.
我并不希望尼拉夫“脸皮厚”,因为我根本不了解他个人的感受。我真的不了解。.
我的观点是关于 我更希望看到的领导行为:
积极探讨难题。.
把这些任务委托给合适的人。.
回答他们。.
我不同意他们的观点。.
解释一下他们错在哪里。.
或者说, “我们不提供该信息。”
任何一种结果都比再加一个屏蔽按钮更有趣。.
所以,Nirav,你抓住我了
第二次被屏蔽。.
我看到的时候笑了。.
然后我截了个图。.
现在,我自然而然地要写写这件事了。.
因为在我记录了所有事情之后,这也成为了案例研究的一部分。.
第107天。.
具体的研究问题仍有待解答。.
执行团队已收到我的最新邮件。.
Nirav Tolia 在 X 上把我拉黑了。.
再次。.
我还在这里。.
👉 NielFlamm.com/blog
Facebook实验仍在继续:艾米给我发了消息,现在我有了更多问题
嗯,这没花多少时间。.
在我上次的更新中,我分享了我终于接受了来自Amy Ford在Facebook上的神秘好友请求。
我并不认识艾米。我们只有一个共同的朋友。她的个人资料引起了我的注意,原因有很多,其中最令人印象深刻的是她丰富的职业经历。然而,这些都不能证明她的账户存在任何问题。.
于是好奇心战胜了理智。.
我接受了。.
不久之后,艾米给我发了信息。.
“我出于好奇加了你”
艾米开场说道:
“你好,尼尔。很高兴我们在这里建立了联系。”
我问了一个显而易见的问题:
“你好,艾米,我们见过吗?”
没有。.
她说 Facebook 向她推荐了我,她 “出于好奇”加了我好友。
这让我觉得好笑,因为我正是出于好奇才接受了她。.
我告诉她:
“我出于好奇接受了。”
她的回应是什么?
“我只是出于好奇才发了好友请求,哈哈哈。”
好了,就是这样。.
两个陌生人通过 Facebook 强大的配对算法相遇——显然是因为彼此的好奇心。.
会出什么问题呢?
然后问题来了
艾米问我来自哪里。.
我告诉她我来自纽约,并提到我看到她来自韩国。.
她解释说她原籍韩国首尔,在纽约生活了五年,然后问我是否还住在纽约。.
我说我没有。.
她问我现在住在哪里。.
我没有回答。.
相反,我问她是什么让她来到纽约。.
据艾米说,她结束一段失败的婚姻后搬到了那里,因为纽约提供了更好的职业发展机会。.
我问她结婚多久了,以及她的工作是什么。.
她说这段婚姻持续了三年,并告诉我:
“我从事房地产行业,同时经营一家TikTok经纪公司。”
我现在还有另一个问题。.
什么是TikTok代理商店?
别忘了,她的 Facebook 个人资料已经显示了她担任过多个职业角色,包括投资者、房地产企业主和人力资源相关职位。.
现在我的简历上又多了一项TikTok代理公司的工作经历。.
所以我问,TikTok代理公司是做什么的。.
她的解释是:
你可以把它理解为专门为零售商提供商品以赚取利润。
好的。.
我还是不太明白。.
然后话题又转到了我身上。.
她问我做什么工作。.
我告诉她:
“我目前没有工作,算是提前退休了。”
她的回答引起了我的注意:
“好吧,你的人生比预期提前了不少,令人羡慕。”
然后她又问了一遍:
你现在还住在纽约吗?
我回答道:
“我没有。”
事情就是这样。.
无位置信息。.
艾米开玩笑说我的位置显然是个秘密。.
目前来看,确实如此。.
随后,谈话走向了意想不到的方向。
艾米说她很高兴和我聊天,但她需要准备参加一些工作会议。我们寒暄了几句,谈话就结束了。.
我当时是这么想的。.
当晚稍晚些时候,晚上10点17分,又收到一条消息:
您是残疾人士吗?
这绝对是个不错的聊天话题。.
我回答道:
“一些。”
她问我面临哪些挑战。.
我告诉她我截肢和肾衰竭的情况。.
目前截图只能告诉我们这些。.
所以,这是骗局吗?
我仍然不知道。.
我觉得这一点很重要。.
这段对话中没有任何内容可以证明艾米在进行诈骗,或者账户背后的人不是他们声称的那个人。.
与此同时,我正在留意。.
陌生人主动发来的好友请求。.
Facebook好友很少。.
几种不同的职业描述。.
关于我居住地的问题。.
关于我的工作问题。.
零售商盈利的业务。.
现在有人问到我的残疾情况。.
每件事都可能有完全无辜的解释。.
综合来看,这些足以让我继续保持谨慎。.
我也很好奇这件事会如何发展。
这对我来说已经变成了一次小小的社交媒体实验。.
我不会汇款。.
我不会提供财务信息。.
我不会分享密码或账户信息。.
我不会点击来路不明的链接。.
我不会因为有人问就急着提供个人信息。.
我正在和别人聊天。.
如果艾米只是纽约一位通过 Facebook 推荐找到我个人资料的友善人士,那么这件事可能就仅此而已。.
如果对话最终演变成:
尼尔,你有没有考虑过加密货币?
出色地...
我可能还要写另一篇博客文章。.
目前, Facebook 的实验仍在继续。
我感觉这个故事还没有结束。.
超越云端的生活:是的,小狗也会在干净的地板上拉屎。
如果你在寻找一个每天都阳光灿烂、每次假期都完美无瑕、每次家庭聚会都像贺卡一样美好的博客,那么你可能找错地方了。.
我的博客、社交媒体帖子和视频展现的是我最真实的生活状态。有时候我感觉自己飘飘然,有时候我却在琢磨怎么才能把爆米花和汽水拿到电影院的座位上。.
两者都属于故事的一部分。.
至少十年来,LinkedIn几乎是我唯一的社交媒体平台。即便如此,我也很少在上面发帖。我要么删除了Facebook,要么干脆不再用了。那些年轻人都在用的新平台——TikTok、Instagram、Snapchat,还有其他一些我应该下载的应用——我一个都没用。.
我之所以选择离开,是因为将自己的生活与别人的生活进行比较让我感到非常痛苦。.
我环顾四周,发现人们似乎都过着非凡的生活。精彩的假期,令人艳羡的事业,豪华的住宅,幸福的婚姻,以及和谐的家庭。.
与此同时,我审视自己的生活,不禁疑惑为什么我的生活和别人不一样。这种比较让我抓狂。我感到沮丧和焦虑,而不断刷手机更让我觉得自己落后了。.
所以我停了下来。.
很长一段时间,我不得不远离那里。.
后来,我在MUSC的理疗师劳拉建议我,分享我的经历或许能给其他截肢者带来希望。也许那些正在努力适应截肢后生活的人能从我的经历中找到一些有用的东西。.
这给了我回来的理由。.
当时的我完全没有想到,上帝会赐予我力量去对抗终末期肾病、眼疾以及其他种种疾病。我回来分享我作为截肢者的经历,而生活也不断地给我提供新的写作素材。.
我的信仰是这段故事的一部分,艰难的日子也是。拥有信仰并不意味着我突然拥有了可以炫耀的完美生活,而是意味着我可以告诉你,当我经历苦难时,我从哪里汲取力量。.
我写作和发帖,是因为我希望生活能引起共鸣。我希望有人读到我分享的内容后会想:“好吧,原来有人懂我。”
是的,我有一些很棒的经历。.
我一边乘坐游轮,一边继续寻找未来的前妻来共度时光。看来浪漫情怀依然盛行,我的营销策略还有待改进。.
我看了很多电影。我还会请人帮忙把爆米花和汽水送到座位上。这个小细节和电影本身好不好看一样,都是故事的一部分。.
我的生活中既有快乐,也有疾病、不确定性,以及有时需要他人帮助的实际事务。即使其他一切都不尽如人意,我依然可以拥有美好的经历。.
这就是你在这里能找到的东西。.
如果你厌倦了总是看到别人光鲜亮丽的生活,那就关注我吧。把我的页面分享给那些需要一点希望、一点欢笑,或者需要一些安慰(知道自己并非孤军奋战)的人。.
我会继续分享我的游轮之旅、电影、奋斗历程、信仰,以及未来寻找前妻的一切进展。.
生活并非全是独角兽、小狗和不会在地板上拉屎的小猫。.
是的,它们也会在干净的地板上拉屎。.