第117天：Nextdoor可以绘制35万个社区的地图。它能解决自身的问题吗？
我的 Nextdoor 案例研究漏掉了几天。今天是第 117 天，但我还没忘记。😂
10月8日，Nextdoor发布了两条引起我注意的帖子。一条宣传了其全新的“邻里智能”广告功能，另一条则宣布了年度“美食地图”的回归，该地图在美国由Reese's赞助。
这两件事都证明了 Nextdoor 只要下定决心就能做到什么。.
这两件事都凸显了我117天以来一直在问的问题：
为什么 Nextdoor 非常擅长宣传自身功能，却仍然难以解决我提出的关于透明度和沟通方面的问题？
35万个社区。真令人印象深刻。.
Nextdoor 表示，它已经绘制了超过 35 万个社区的地图，将本地对话与经过验证的地址联系起来，让广告商了解社区之间的差异——即使在同一个邮政编码区域内也是如此。.
这是一个极具吸引力的广告创意。.
同一个邮政编码区域内可能包含兴趣、需求和消费习惯截然不同的社区。帮助企业了解这些差异，可以成为真正的竞争优势。.
Nextdoor 终于尝试将其邻里信息转化为更具差异化的商业产品。.
作为股东，我希望它能成功。.
但关键在于：拥有有价值的数据是一回事，围绕这些数据建立可持续盈利的业务又是另一回事。.
关于如何收集、分析和使用这些数据的清晰沟通也很重要。.
Nextdoor希望广告商能够意识到其社区信息的价值。它应该欢迎人们就其研究和方法提出合理的问题，而不是让人们疑惑详细信息都去了哪里。.
糖果地图：一个社区的成功案例
Nextdoor 的 Treat Map 是该平台发挥实用作用的另一个例子。.
邻居们可以标记自家住宅或当地景点，例如玉米迷宫和面包店。家长可以规划路线，筛选功能则可以帮助家庭找到非食品类零食和宠物零食。.
Reese's 获得了品牌曝光。Nextdoor 提高了用户参与度。邻居们获得了万圣节工具。.
这是三赢的局面。.
这也是将商业赞助商与社区活动联系起来的一个巧妙例子。.
但请注意一点：Nextdoor 正在邀请邻居们参与。他们的房屋、本地信息和贡献会让体验更加实用。.
平台提供技术支持，赞助商提供商业支持， 邻居们则将其打造为社区体验。
这让我又回到了我一直以来的问题：邻居们是否为 Nextdoor 贡献了价值，他们是否应该分享他们的内容所创造的经济价值？
Nextdoor 的优先事项已昭然若揭
我们应该肯定Nextdoor的贡献。他们正在开发广告产品、寻找赞助商并打造季节性活动。.
这些都是合法的商业活动。.
但我的案例研究并非着眼于Nextdoor能否制作出巧妙的营销帖子，而是关注当问题不那么容易回答时，该公司能否展现出同样的沟通、透明和问责承诺。.
117天以来，我一直要求Nextdoor提供其博客文章中提到的详细Insights研究报告。
我收到了回复，但没有收到我要求的完整报告。.
我发过邮件，也跟进过，还主动提出可以谈谈。.
与此同时，Nextdoor 不断宣布推出新产品和建立合作伙伴关系。.
这没什么错。公司应该继续创新。.
但产品发布并不能解答未解之谜。.
第117天：我依然在这里
Nextdoor 可以绘制 35 万个社区的地图。.
它可以帮助广告商区分不同的社区。.
它可以绘制万圣节景点地图，并将 Reese's 带到社区。.
这些都是值得进一步发展的能力。.
现在我希望看到该公司将同样的精力投入到与提出合理问题的人沟通中。.
我是股东之一。我希望Nextdoor能够成功，持续盈利，并创造长期价值。.
这需要的不仅仅是巧妙的广告和季节性地图，还需要信任、透明度和解决棘手问题的意愿。.
Nextdoor知道如何找到各个社区。我还在等着看它如何找到答案。.
👉 请访问NielFlamm.com/blog查看后续案例研究。
第114天：邻里互助平台终于找到了出售自身信息的方法
Nextdoor 刚刚推出了 邻里智能功能，我认为这可能是我在为期 114 天的案例研究中看到的最重要的进展之一。
基本理念很简单：Nextdoor 花了 15 年时间建立起庞大的社区信息库。现在，它正将这些信息转化为广告产品。.
Nextdoor 表示，其“邻里智能”平台绘制了约 35 万个社区的 地图，并分析包括邻里活动、家庭信息和社区层面活动在内的各种信号。与传统的邮政编码定向相比，它为广告商提供了更加精细的视角。Nextdoor 商业版
这或许很有价值。.
这让我想起了我一直以来都在说的一件事：
数据具有价值
多年来，邻里之间提供的对话、推荐、评论、意见和本地知识使 Nextdoor 变得实用。.
现在，Nextdoor正在将社区信息打包成广告商可以使用的东西。.
这就是生意。.
但我的问题是：
为什么花了15年时间？
Nextdoor自2011年成立以来，于2021年上市，但从未实现过GAAP盈利。即使在近期业绩有所改善之后，2026年第二季度仍出现200万美元的净亏损，尽管营收达到创纪录的7500万美元，调整后EBITDA也达到1000万美元。 美国证券交易委员会
拥有这样一项潜在的独特资产，却一直没能找到将其转化为可持续利润的方法，这实在太可惜了。.
不要只责怪现任首席执行官
人们很容易将矛头指向尼拉夫·托利亚。.
他于 2024 年重返公司担任首席执行官，并肩负起扭转公司颓势的重任。.
但这太简单了。.
Nirav创立了Nextdoor，并运营多年后卸任CEO一职。之后他又重返公司。.
所以这并非简单的：
“新任CEO还没想明白。”
公司用了 15 年时间 找到自己的市场定位，将自身优势变现，并创造可持续的股东价值。
现在，或许我们看到了一条更清晰的道路。.
社区或许就是利基市场
这就是我对社区智能感兴趣的地方。.
Nextdoor 不需要在所有方面都胜过谷歌。.
它不必在所有方面都胜过 Meta。.
它不必成为另一个普通的社交媒体平台。.
或许机会远比想象中要小得多：
拥有社区层面的情报。.
Nextdoor 表示，其社区图谱在覆盖区域内提供的地理精细度约为邮政编码定向的 12 倍，其试点活动显示，与邮政编码定向相比，品牌知名度、广告回忆度和好感度均有所提升。—— Investing.com
如果广告商愿意为这种优势付费， 那我们再来谈。
这就是我希望 Nextdoor 占据的细分市场。.
然后还有股息
我不是说 Nextdoor 明天就应该派发股息。.
公司需要继续投资，提高盈利能力，并确定资本的最佳用途。.
但归根结底，这是股东们需要考虑的问题：
这家公司能否持续产生足够的现金流来回报投资者？
一项1亿美元的股票回购授权已经表明，向股东返还资本已成为讨论的一部分。—— Simply Wall St
我希望看到下一步是实现可持续盈利。.
然后，或许有一天，还能分红。.
因为 营收并不是最终目标。
盈利能力是。.
第114天
讽刺的是，.
我花了 114 天时间向 Nextdoor 询问有关其 Insights 研究的详细信息。.
现在，Nextdoor 宣布推出一款产品，其核心内容是：
我们的社区数据很有价值。.
我同意。.
我一直都这么说。.
不同之处在于，Nextdoor 现在正试图在市场上证明这一点。.
好的。.
现在请证明这不仅仅是另一个有趣的产品。.
请证明 Nextdoor 能够将 15 年的社区信息转化为可持续盈利的业务。.
因为那才是股东最终需要的。.
不仅仅是数据。.
结果。.
或许——最终——Nextdoor 找到了自己的市场定位。.
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