第 75 天：Nextdoor 在 75 天内可以完成哪些工作？

今天是 第75天。

与其再写一篇关于未回复邮件、详细数据、小组讨论、沟通策略，或者谁回复了（或没有回复）的文章，我开始思考：

75天内究竟会发生什么？

相当多。.

公司可以推出产品。.

营销团队可以制定并执行营销活动。.

企业可以招聘和培训员工。.

研究团队可以开展研究、分析结果、撰写报告并发表研究成果。.

一位首席执行官可以出现在多个播客节目中。.

Nextdoor 可以发布新的洞察报告、宣布各项举措、改变小型企业与平台互动的方式、推广广告商、表彰应急管理人员，并启动“好邻居”表彰计划。.

然而，还有一个简单的请求尚未得到解决。.

让我们换个角度来衡量它

暂时忘却时间。.

75天=1800小时。.

那大约是 108,000 分钟。

我最初的请求可能需要以下三种回复之一：

1. 以下是详细数据。.

2. 您无法获取详细数据。.

3. 你需要联系以下人员才能获得它。.

就是这样。.

这一点，我几乎要被震撼到了。.

我们把原本可能只需要两分钟就能发一封电子邮件的事情，变成了一个为期 75 天的沟通案例研究。

作为一名在学习与发展领域拥有 20 多年经验的人，我曾围绕效率、客户体验、沟通、流程改进和识别绩效差距等方面进行教学和培训设计。.

如果这是个培训场景，我可能会问学员：

“该组织本可以采取哪些不同的做法？”

我感觉讨论会很热烈。.

机会成本更有意思

这是组织有时会忽略的部分。.

每一次不必要的客户互动都会产生成本。.

有人读了这封邮件。.

有人转发了它。.

有人在讨论这件事。.

由某人决定是否回应。.

沟通环节开始发挥作用。.

领导力会被模仿。.

更多邮件来了。.

更多公开帖子出现。.

突然间，不解决问题的代价变得比解决问题的代价更大。

这就是第 75 天最精彩的部分。.

Nextdoor 并非只是花了 75 天时间才提供详细数据。.

它把一个两分钟的问题变成了一个持续75天的报道。.

我还在继续写下去。.

那么，让我们尝试一些新的东西吧。

我向 Nextdoor 提出一个假设性的挑战：

你还有两分钟时间。.

没有委员会。.

没有召开沟通策略会议。.

无需高管审批程序。.

不使用企业用语。.

只需回答：

我能否获取您博客中提到的“详细数据”？

是的？

发过去。.

不？

告诉我。.

仅限广告商使用？

告诉我。.

这就是沟通。.

这样我们就可以最终淘汰这个计数器了。.

因为我更愿意这样写：

第 75 天：Nextdoor 发送了数据

那是我真心想发表的文章。.

在此之前…….

1800小时，还在继续。.

这是精简版。 我的完整想法和对 Nextdoor 的持续研究请访问 NielFlamm.com/blog。

请 订阅 NielFlamm.com ，因为我们显然要一起看看这个计数器能达到多高。