第66天：更温和、更友善的重置仍在继续
今天是第66天。.
昨天，我尝试了一些不同的东西。.
一种更温和、更友善的重启方式。.
没有冗长的邮件。没有关于企业文化的长篇大论。也没有对过去65天工作的回顾。.
我给 Jacob Chavis 发了邮件，索取了两份 Nextdoor Insights 报告：
我一直要求发布的《家庭保险洞察》研究报告，以及新发布的《财务咨询与投资》研究报告。.
简短、礼貌、直接。.
现在我想到了一些超出我自身经验的事情：
有人能够获取到 Nextdoor 博客或 LinkedIn？
Nextdoor最新发布的 Insights 文章建议，想要获取完整报告和详细数据的读者可以联系 Jacob。
所以我想听听做过这件事的人的经验。.
你申请过吗？你收到了吗？花了多长时间？
这种比较很重要，因为我需要判断自己是遇到了糟糕的沟通，还是受到了区别对待。.
与此同时，NXDR方面…….
昨天大盘下跌，NXDR也随之下跌。.
Nextdoor公布第二季度财报后，该股股价持续上涨，并逼近两年来的高点。但至少目前来看，这股热情似乎只是昙花一现。
作为股东，我希望NXDR成功。正因如此，我的反馈才显得有些反常：从财务角度来看，我其实是在支持我正在批评的这家公司。.
我还注意到 E*TRADE 现在提供了更多关于期权交易活动的可见性，为投资者提供了另一个值得关注的数据点。.
然后还有法律问题。
找到一位愿意评估潜在歧视索赔的律师，并不像宣布“招聘律师！”那么简单。
这其中是有流程的。.
律师需要确定事实是否支持有效的索赔，适用哪项法律，可以获得哪些赔偿，以及其他人是否遭受过类似的待遇。.
同样的道理也适用于潜在的集体诉讼。必须存在一个可识别的群体，该群体成员面临共同的法律和事实问题。.
我正在探索这些问题。.
Nextdoor 还拥有大量现金储备。根据我查阅的数据——约 3.7797 亿美元现金对 2770 万美元债务——净负债约为 3.5 亿美元。
但这笔钱并非原告或律师可以自动获得的。任何赔偿都需要提出切实可行的诉讼请求，并通过和解或判决才能实现。.
所以，我没有把虚构的和解支票或胜诉酬金算进去。.
首先是比较简单的实验。.
我发了那封礼貌的邮件。.
我询问了 Nextdoor 上人们可以申请的研究项目。
现在让我们看看接下来会发生什么。.
我尤其想听听那些成功申请并收到 Nextdoor Insights 报告的人的反馈。
第66天。更友善。更温柔。仍在记录。.
完整的时间线请访问 NielFlamm.com/blog。.
第65天：重置——但并非时钟的重置
距离我最初向Nextdoor申请家庭保险洞察研究已经过去了 65 天。
那个时钟没有重置。.
我所说的半重置是指我的方法。.
我写了很多信，发了很多详细的邮件，问过关于沟通、领导力、管理、问责制等方面的问题，最近还问过我的经历是否属于差别对待或歧视性待遇。.
今天，我把这一切都剥离了。.
简单。简短。直击要点。.
我给雅各布·查维斯发了一封电子邮件，请求他做两件事：
1. 我已要求进行 65 天的房屋保险洞察研究。.
2. Nextdoor最近发布了完整的“邻居如何看待财务咨询和投资”研究报告，其中特别告诉读者联系 Jacob 以获取更多详细数据。
就是这样。.
无需长篇解释。.
没有65天的历史记录。.
不就Nirav Tolia、Sarah Leary、传播或投资者关系发表评论。.
仅有两个要求。.
现在让我们看看接下来会发生什么。.
或许雅各布会回应。.
更好的办法是，我可能同时收到这两份研究报告，这样我们就可以最终解决这个问题了。.
如果我不这样做呢？
那么，我最近提出的关于歧视或差别待遇的问题就变得更有意思了。.
我并非断言存在非法歧视。是否存在可行的法律诉讼理由，以及是否有其他群体遭受过类似待遇，需要律师根据事实和适用法律进行评估。.
所以我把这句话说出来：
是否有在歧视、公司法务、消费者权益或股东事务方面经验丰富的律师认为这种情况值得探讨？
甚至可能存在影响其他人的更广泛的模式？
如果律师认为事实支持个人或集体诉讼案件，并且愿意按胜诉酬金方式进行评估，我乐意进行洽谈，并在适当情况下担任首席原告。.
联系我。.
但我更希望结果更简单一些。.
已申请两项研究。.
一封简短的电子邮件。.
我们看看 Nextdoor 回应。
重置从今天开始。.
65天的期限并不会。.
完整时间线请访问 NielFlamm.com/blog。.
Nextdoor 对我存在歧视吗？
今天写完其他几篇文章后，我偶然发现了一些事情，改变了我们讨论的话题。.
Nextdoor今天发布了一份 新的洞察报告 ：
Nextdoor 最新洞察报告：邻居们如何看待财务咨询和投资
最底层呢？
Nextdoor 告诉读者，如果想要获得 包含详细数据、其他受众群体和战略建议的完整报告， 请联系 客户分析与洞察经理 Jacob Chavis。
是的。.
这就是我64天来一直试图从他那里获得一份研究报告的雅各布·查维斯。.
所以我要用一个我在这段经历中从未用过的词：
歧视。.
需要澄清的是，我 并不是说 Nextdoor 从事了非法歧视活动。
我想问的是，我是否受到了 区别对待，为什么，以及这种区别对待是否会引发更严重的问题。
几个星期以来，我一直在考虑其他解释。.
或许雅各布的职责发生了变化。.
或许Nextdoor已经停止发布这些研究了。.
或许 Insights 功能暂停了。.
或许雅各布不再是合适的联系人了。.
今天发表的这篇文章让我更难接受这些解释。.
Nextdoor公开表示：
需要详细研究报告？请联系 Jacob Chavis。.
出色地...
我做了。.
六十四天前。.
又来了。.
又来了。.
我还联系了 Nirav Tolia、Sarah Leary、投资者关系部、传播部以及其他人员。
仍然没有实质性答复。.
所以我觉得问这个问题很合理：
我是否受到了特殊对待？
如果我是这样的话：
为什么？
是因为我公开批评了 Nextdoor 吗？
因为我是股东，所以才会问一些让人不舒服的问题？
因为我质疑了它的审核模式？
因为我质疑了领导层？
是不是公司内部有人决定不跟我沟通？
或者还有其他解释？
我不知道。.
区别对待并不一定构成非法歧视。我并没有提出这样的指控。.
但是，当 Nextdoor 公开邀请人们联系 Jacob 进行详细调查，而我类似的请求却在 64 天后仍未得到回应时，我认为询问是否存在 差别或歧视性待遇 是合理的。
让我来扮演一下魔鬼代言人
有人可能会查看我的电子邮件、帖子、标签、评论和后续回复，然后说：
“尼尔，也许他们觉得你联系他们太频繁了。”
问得好。.
我很坚持。我会公开记录我的经历，并持续跟进此事。.
但坚持和批评并不等同于骚扰。.
我没有威胁任何人，我没有鼓吹暴力，我没有索取任何人的隐私信息。我只是想了解一家上市公司的领导层、政策、研究以及我作为股东的体验。.
如果 Nextdoor 认为我的交流内容越界了， 请告知我。
“我们拒绝您的请求。”
“如有其他疑问，请直接联系这里。”
甚至：
“我们将不再参与。”
那仍然是沟通。.
相反，我不禁怀疑 Nextdoor 是否故意决定不与我沟通。.
我想请所有与 Nextdoor 合作的企业、广告商、新闻机构、政府机构和合作伙伴考虑以下事项：
今天轮到我了。你最终会不会也走到另一边呢？
当你的体验与公司宣传的信息不符时会发生什么？
当你问出一个令人不舒服的问题时会发生什么？
当你的公司需要Nextdoor公开表示可以提供的信息，但突然却没有人回应时，会发生什么？
合作伙伴关系不仅仅关乎覆盖范围、曝光量、WAU（每用户周活跃用户数）和收入。.
它们还关乎你选择与之做生意的组织，以及当谈话变得尴尬时该组织的反应。.
所以我直接问Nextdoor：
Nextdoor 决定不专门回复我吗？
如果是，为什么？
如果没有回应，Nextdoor 如何解释 64 天没有回复，同时又公开引导其他人去找 Jacob Chavis 进行详细调查？
今天早些时候，我还在问雅各布在哪里。.
然后，Nextdoor 回答了这个问题的一部分。.
显然，他就在我被告知要找的地方。.
现在我希望 Nextdoor 来回答剩下的问题。.
欢迎访问NielFlamm.com/blog加入讨论。我非常想听听您的看法。