CEO责任：你允许的文化会塑造你最终建立的文化。

作为我创作过程的一部分，我继续与 Nextdoor、Nirav Tolia 以及目前的 Jacob Chavis 分享我记录下来的经历。

今天是第24天。.

我们向Nextdoor Communications 团队提出了一个简单的请求，要求提供该团队发布的研究的完整信息，联系人是 Jacob。

没有研究。.

没有方法论。.

没有回应。.

在发布更新时，我注意到 Nirav 分享了一条关于世界杯、邻里联系和寻找共同点的消息。.

这是一个很棒的信息。.

但领导力不仅仅在于你对外传递的信息。.

它指的是当无人注视时，人们从内心和外部获得的体验。.

我在帖子下评论了我的经历，附上了一张信息图，并引导人们阅读完整的故事。.

这是第一条评论。.

Nirav已经回复了其他评论者，但我的遭遇却无人理睬。.

这就是CEO责任的重要性所在。.

每个组织都会遇到问题，每家公司都会犯错。区别在于领导层在问题提出后如何应对。.

反馈并不一定就是“噪音”。

反馈可以是一种数据。.

反馈可以发现公司领导者认为他们正在构建的产品与客户、用户、员工和股东实际体验之间的差距。.

首席执行官制定标准。.

如果人们接受沟通不畅，那么沟通不畅就会变得正常。.

如果问责制是可有可无的，那就变成了文化问题。.

如果容忍沉默，沉默就会成为一种惯例。.

“我容忍我所允许的。”

问题不在于每条反馈是否让人感到舒服。.

问题在于领导层是否愿意倾听、评估和改进。.

这就是信任的建立方式。.

欢迎访问 NielFlamm.com 加入讨论。.

每位领导者都应该常备的三本书

我认为，每位领导者、教练、导师以及学习与发展专业人士都应该随时备有这三本书。.

吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》让我明白，卓越并非偶然，而是源于自律的人才、自律的思考和自律的行动。这本书一直是我思考领导力和卓越组织的基石。.

📙 马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》改变了我对思想、影响力以及微小行动如何创造非凡变革的看法。多年前，我有幸在当时的ASTD（现为ATD）大会上聆听了马尔科姆的主题演讲，他的真知灼见至今仍让我受益匪浅。.

多年来，我一直鼓励我的团队成员阅读这两本书，作为我指导和辅导的一部分。它们引发了关于领导力、企业文化和个人成长的精彩讨论。.

现在，我要把第三本书加入到这个书单里。.

📕 你何时停止在乎？作者： 娜塔莉·贝克曼

我才刚刚开始接触领导力，但有一点已经让我印象深刻：领导力不仅仅关乎战略、指标或结果，它更关乎人，关乎即使在困难的时候也要选择关心他人。这个理念深深地触动了我。.

如果我以后有机会再次领导、指导和培养团队，我计划把这三本书送给每位领导者。如果能得到一本娜塔莉的签名版，那就更好了。.

优秀的领导者永不停歇地学习。.

他们从未停止过关心。.

你何时不再关心？一场运动的力量

我收到了娜塔莉·贝克曼的《你何时停止在乎？ 》这本书，开始阅读之后，我只能说：哇。

我也看了娜塔莉的一些宣传短片，有一个词让我印象深刻： 动感。

运动有能力改变个人、社区，有时甚至可以改变人类本身。.

想想ALS冰桶挑战。它的目的并非是被一桶冰水浇透，而是为了提高公众意识，促进讨论，​​并为ALS研究筹集资金，以帮助阻止ALS夺走更多人的生命。.

想想耶稣运动及其对无数寻求人生目标、信仰和人际关系的人们的影响。.

想想电影 《让爱传出去》。虽然是虚构的故事，但它展现了一个人的行为如何激励他人，并产生一连串的善意和慷慨的涟漪效应。

所有这些例子的共同点很简单：它们都始于那些足够关心并采取行动的人。.

真正的改变不会在一夜之间发生。习惯是日积月累养成的。势头是日积月累积累的。成功也是日积月累成就的。.

我经常提醒自己这一点。我要继续努力。我要一步一个脚印地前进。我要不断寻找胜利的机会，无论多么渺小。.

如果娜塔莉的信息能够激发哪怕一小部分这样的想法，那么这场对话就值得进行。.

如果你还没入手一本，那就太可惜了。.

📚 亚马逊： https://a.co/d/0e252vBz

📚 巴诺书店： https://www.barnesandnoble.com/w/when-did-you-stop-caring-natalie-beckerman/1150028729?

现已推出精装版、平装版和电子版。.

问题不在于我们能否在一夜之间改变世界。.

问题是： 我们今天能做些什么来表明我们仍然关心这件事？