如果你足够坚定，就走进阳光吧。

我明白收到令人难受的反馈是什么感觉。.

过去几个月，我分享了我使用 Nextdoor 的经历，包括它的政策以及 CEO Nirav Tolia，因为我认为他们的审核机制前后不一致。但这并非今天我们要讨论的话题。.

最近，一位来自佛罗里达州好莱坞的Nextdoor用户联系了我，表达了她对该平台的不满。她列举了一些例子并提出了一些问题，希望我能帮忙查看。.

我审阅了她提供的材料，并解释了一些重要事项：

她的经历就是她的经历。.

我的经历就是我的经历。.

如果我开始把别人的指控、投诉和故事当作自己的故事发布出来，那看起来就像是道听途说。更重要的是，这会损害我的信誉。.

我花了很多时间记录自己的经历、截图、信件往来和互动情况。这是我可以依靠的基础。.

我提供了其他方案。.

我建议她做一次播客访谈，让她用自己的语言讲述自己的故事。.

我建议大家在我的博客文章或社交媒体讨论下留言。.

我建议公开参与。.

她拒绝了。.

她解释说，她是一个注重隐私的人，不想公开卷入此事。.

那是她的选择。.

但如果有人想要做出改变，却又完全匿名，拒绝公开讲话、拒绝评论、拒绝出现在播客节目中，并期望其他人来传达整个信息，那将是一项艰巨的任务。.

然后就收到了回复邮件。.

这么说吧，在我拒绝成为她的 Nextdoor 私人代表之后，语气似乎就变了。.

显然，当需要我做工作时，我还是有用的。.

当我建议她自己加入对话时，她的做法就没那么有用了。.

真是奇妙。.

我不为Nextdoor工作。.

我不会与 Nextdoor 作对。.

我当然不会免费充当匿名投诉的公关机构。.

我是一名博主和播客主播。.

不是西德尼·科尔沙克。.

不是约翰尼·罗塞利。.

不是奥里·斯帕多。.

如果人们对某个问题有足够强烈的感受，有时他们就必须走到台前，坦诚面对自己的遭遇。.

否则，他们就等于请别人买票、开车、打仗、写结局。.

那时，我还不是内容创作者。.

我是一名义务的投诉受理员。.

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