第93天：Nextdoor又关闭了评论功能。进展就此止步。.
嗯，这种情况并没有持续多久。.
几天前，我做了一件可能会让那些偶尔看看我 Nextdoor 帖子的人感到惊讶的事：
我为Nextdoor鼓掌。.
我之前曾反馈过 Nextdoor 关闭部分 LinkedIn 帖子评论功能的问题。后来我注意到，一些新帖子又恢复了评论功能。.
我说这是进步。.
我说过，公司应该愿意改变方向。.
我甚至还写道：
“干得漂亮，Nextdoor。继续保持。”
显然，我应该补充一点：
“……但请不要反过来放。”
因为我们身处此地。.
这是 第 93 天 ，他们再次关闭了 Nextdoor LinkedIn 帖子上的评论功能。
他们选择的帖子让这件事变得格外有趣。.
Publix 商店已关闭评论功能
Nextdoor 最近在 LinkedIn 上发帖庆祝 Publix 超市在《人物》杂志评选的“100 家最关心员工的公司”榜单中排名第 4 位。
Nextdoor 与这则新闻的关联在于，一位 Publix 超市的员工在飓风米尔顿来临前使用 Nextdoor 应用帮助邻居。Nextdoor 的帖子称，这表明围绕真实的本地社区建立社交网络能够产生怎样的效果 。LinkedIn
我之前已经写过为什么我认为这里还有另一个更有趣的故事：
Nextdoor 没能进入前 100 名。.
但现在又多了一层含义。.
请看截图。.
评论按钮呈灰色，LinkedIn 显示：
“本帖已关闭评论功能。”
LinkedIn允许页面管理员在帖子发布后开启或关闭评论功能。
所以，Nextdoor 又一次在 社交网络 ，却选择不允许公众在该帖子下进行回复。
等等……我们不是一直在前进吗？
这就是令人沮丧的地方。.
我之前还称赞 Nextdoor 似乎改变了发展方向。.
评论功能已关闭。.
之后，新发布的帖子就可以评论了。.
我注意到了。.
我没有再找其他理由抱怨，而是做了我认为一个提供公正反馈的人应该做的事情：
我认可了这种进步。.
这很重要。.
如果我要指出我认为 Nextdoor 做错的地方，那么我也应该同样愿意承认它做对的地方。.
我做了。.
现在看来我们又在走回头路了。.
这就是为什么沟通如此重要
Nextdoor 自称是 “必不可少的邻里网络” ，并表示它将邻居们联系起来，进行本地重要的对话 。LinkedIn
对话。.
这是一个很有意思的词。.
因为对话通常需要不止一个参与者。.
发布公司公告并关闭回复功能，这根本算不上对话。.
这是一场广播。.
传播信息本身并没有错。公司每天都在这样做。.
但对于一家其整个产品都是围绕人们互相交流而构建的公司来说，反复打开和关闭评论功能会造成一种奇怪的矛盾。
社交网络应该具有社交性。.
为什么会写这篇文章？
这正是我特别感兴趣的问题。.
为什么要关闭 这篇 文章的评论功能？
我不知道。.
或许这是故意的。.
或许这背后另有公关策略。.
也许 Nextdoor 预料到了它不想看到的评论。.
也许这与批评完全无关。.
我无法了解 Nextdoor 的内部决策过程，所以我不会捏造动机。.
但我可以肯定地观察到结果：
Nextdoor 发布了一篇帖子，庆祝另一家公司因关心员工和社区而获得认可——但却不允许用户发表评论。.
那很有意思。.
尤其是在我意识到我一开始 错过了真正的故事。
我错过了真正的故事
起初，我对 Publix 的帖子的反应基本上是：
Nextdoor 正在玩“六度分隔理论”。.
Publix超市的一名员工做了一件很棒的事。.
这位员工碰巧使用了邻里社交平台Nextdoor。.
Publix 登上了《人物》杂志的榜单。.
Nextdoor随后强调了它与这则新闻的联系。.
我以为故事就是这样。.
并非如此。.
更有意思的问题是：
为什么 Nextdoor 本身没有上榜？
Salesforce、NVIDIA、Intuit、Adobe、ServiceNow 和惠普企业等科技公司入选了 2026 年“关爱员工企业”榜单。.
这些组织并非被迫在企业责任和成功经营之间做出选择。.
它们表明，公司可以追求其使命，投资于员工和社区， 赚钱，并为股东创造价值。
这就是我希望 Nextdoor 达到的标准。.
不要抢别人的风头。.
靠自己挣钱。.
评论也是整体图景的一部分。
这其实与LinkedIn上的一个按钮无关。.
这正是我在本案例研究中一直在讨论的问题：
Nextdoor 的行为与其宣传的信息相符吗？
Nextdoor 谈论的是连接。.
社区。.
相信。.
邻居们。.
对话。.
本地商家。.
好邻居。.
但我也就其志愿者版主模式、小企业盈利方式、沟通和透明度、股东价值以及该平台长期以来“凯伦”的名声等方面的问题提出了反馈意见。.
现在，企业 LinkedIn 帖子又出现了评论功能被关闭的情况。.
再次。.
这些都不能单独定义 Nextdoor。.
但总的来说，它们提出了一个我反复提出的问题：
这段经历是否符合公司的使命、愿景和价值观？
第93天——另一个问题仍然没有答案
是的，今天是第 93 天还有另一个原因。
我仍在等待 Nextdoor 的《家庭保险洞察》研究中提到的详细数据。.
我还要求提供其财务咨询和投资研究中引用的详细数据。.
我不是在索要公开的博客文章摘要。.
我要求提供Nextdoor告诉读者他们可以索取的详细数据。.
已经过去 93天。
我已经发邮件了。.
我已经澄清了请求。.
我提供了电话。.
视频会议。.
虚拟咖啡。.
一个简单的答案就能解决这个问题：
是的，我们可以提供。.
不，我们无法提供。.
受到限制。.
以下是具体要求。.
这件事由其他人处理。.
这些就是答案。.
沉默并非如此。.
听觉与聆听——再一次
也许这就是我一直回到学习与发展领域的原因吧。.
听到反馈和听取反馈是有区别的。
倾听并不意味着同意。.
这并不意味着要满足我的愿望。.
但这并不意味着要永远开放所有LinkedIn评论区。.
当然，这并不意味着公司必须采纳网上发布的每一条建议。.
倾听意味着考虑信息、做出决定并进行沟通。.
这就是为什么当Nextdoor收到评论时，我愿意为它鼓掌的原因。.
我当时想，或许公司已经重新考虑了。.
或许曾经有过。.
现在评论功能再次关闭。.
所以，我也会就此提供反馈意见。.
Nextdoor，选择一个方向
如果打算开放评论，那就开放评论。.
适度使用。.
适当的时候作出回应。.
适当的时候忽略荒谬的评论。.
允许人们持有不同意见。.
这就是社交网络的作用。.
如果评论功能要被禁用，那也是 Nextdoor 的决定。.
但讽刺的是， 这家以社区对话为核心的公司，却在其企业社交媒体平台上限制对话。
你不能围绕社区对话来打造品牌，然后当对话无法完全掌控时又显得不自在。.
引导对话和阻止对话是两件截然不同的事。.
我认为 Nextdoor 取得进步时，我曾为它鼓掌。.
今天，我要指出的是，它似乎已经倒退了一步。.
那不是消极情绪。.
这就是一致性。.
如果我看到进步，我会予以肯定。.
如果我看到任何我认为值得反馈的内容，我会提供反馈。.
Nextdoor 何时才会回应我93天前提出的调查请求？
我也承认这一点。.
在此之前：
第93天。.
详细数据尚未收到。.
显然，评论也未能改变这一现状。.
请访问NielFlamm.com/blog关注后续案例研究。
Nextdoor改变了策略——我要为此鼓掌！
如果我花时间 向 Nextdoor 提供反馈，那么当我看到该公司做了一些积极的事情时，我也应该表示认可。
今天，我注意到了一件事：
Nextdoor 似乎已经重新开启了 LinkedIn 评论功能。.
是的，我是在表扬 Nextdoor。.
一周前：暂无评论
大约一周前，Nextdoor 在 LinkedIn 上发布了一条推广 #GoodNeighborDay 的 ，但评论功能被禁用。点赞、转发和发送功能正常，但 评论按钮呈灰色，无法点击。
我之前就此提出过反馈意见。对于一家以社区对话为核心理念的公司来说，限制其自身企业社交媒体上的对话似乎是一个奇怪的选择。.
但情况发生了变化。.
评论功能已恢复
最近一篇宣传 2026 年 Fave Awards 的 允许评论。
这两人之间还有另一条 Nextdoor 帖子，可以发表评论。.
所以，不管是什么原因， 评论功能似乎已经恢复了。
你知道吗？
很好。我赞同这个决定。.
我不知道是谁做的改动，也不知道原因。我不知道是公关部门重新考虑了方案，还是这只是暂时的，或者另有其他解释。.
我当然没有声称我的反馈与此事有任何关系。.
我只能记录我所看到的：
评论功能已关闭。现在，许多新发布的帖子已恢复评论功能。.
这是朝着正确方向迈出的一步。.
退步也可能是进步
公司不应该害怕重新考虑之前的决定。.
如果我开车去某个地方，发现自己走错了路，我不会为了证明自己走对了路线而再开 40 英里。.
我转过身。.
改变方向并不一定是软弱的表现。.
有时候，这是优秀领导力的体现。.
社交网络应该具有社交性
Nextdoor 的核心是人与人之间的交流。.
但这并不意味着其领英页面应该容忍垃圾信息、辱骂或不当行为。内容审核是有其目的的。.
但两者之间存在一个重要的区别：
主持对话
和
阻止对话。.
如果 Nextdoor 决定再次允许进行这种对话，我认为这是个好举措。.
该表扬的就表扬。
我已经就 Nextdoor 的沟通、领导、研究透明度、审核、盈利模式和股东价值提供了大量反馈意见。.
是的，我仍在等待我请求的详细洞察数据。.
但问责制是双向的。.
如果我愿意公开指出我认为 Nextdoor 可以改进的地方，那么我也应该公开承认我认为 Nextdoor 做对的地方。.
这个案例研究的目的并不是每天都要找出问题所在。.
它包括观察、提问、提供反馈和记录发生的事情。.
所以今天：
Nextdoor做得好，继续加油！.
现在，来说说那些洞察数据…….
请关注我在NielFlamm.com/blog上的 Nextdoor 案例研究。
第78天：再次受阻——股价持续下跌
今天是我持续进行的 Nextdoor 案例研究的第 78 天。
显然，我们正在进行两种类型的滑动：
NXDR股票价格正在下滑。.
我显然又被Nirav Tolia拉黑了。.
嗯，这没花多少时间。.
8月29日，我又一次能够在Nirav的LinkedIn帖子下发表评论。
于是我照做了。.
我再次提出了我一直公开提出的关于 Nextdoor 运营方式的相同问题：领导决策、沟通、问责制、透明度、客户体验，以及我认为一些非常值得怀疑的战略选择。.
现在呢？
我又被屏蔽了。.
我必须承认，这真的让我感同身受。.
我只是一个人。.
我经营的不是上市公司。.
我不是硅谷的CEO。.
我不会出现在讨论领导力、创业精神、社区和人际关系的播客节目中。.
我从来没有坐在《创智赢家》节目里的那些大椅子上，决定别人的公司是否值得投资。
我只是个小股东，有个网站，一个 LinkedIn 账号，一些问题——而且显然我还有一项惊人的能力，那就是找到 Nirav Tolia 的屏蔽按钮。.
与此同时，我们来聊聊股票吧。
NXDR 也一直在进行着自己的小滑坡。.
8月10日，该股票收盘价为2.68美元。
截至 8 月 28 日，收盘价为 2.27 美元。
股票有涨有跌，十八天的时间当然无法决定一家公司的未来。.
但是，当公司发展方向与我们预期不符时，股东有权提出问题。.
Nextdoor 最新季度业绩显示， 净亏损仍达 200 万美元。
是的，这比去年同期亏损1500万美元的情况有了显著改善。Nextdoor还报告称，其调整后的EBITDA为正。.
我会认可取得的进步。.
但输了就是输了。.
最让我感到愤怒的是：
一家上市公司的首席执行官可以领取数百万美元的薪酬，而股东们却眼睁睁地看着股价下跌，公司继续报告GAAP净亏损——而我仅仅在LinkedIn上发表了一些评论，就又一次被屏蔽了？
这让我很感兴趣。.
我不是公司的负责人。.
我是投资者之一。.
想象一下这在《创智赢家》节目中播出
一位创业者走进了“创业者之坦克”节目。.
鲨鱼开始问一些令人不舒服的问题：
你为什么会赔钱？
为什么股价表现不佳？
为什么该策略没有产生更好的结果？
顾客们怎么说？
投资者为何应该相信公司能够扭转局面？
这位企业家不喜欢这些问题。.
所以，与其回答…….
他们挡住了鲨鱼。.
🦈 “因此，你被屏蔽了。”
我会看那一集。.
领导力并非靠赞美来检验。
当大家都同意的时候，谈论透明度很容易。.
当大家都在鼓掌时，谈论社区很容易。.
当信息是奉承的时候，谈论倾听很容易。.
当有人说：领导力就变得更有趣了。
我觉得你做得不太好。解释一下我错在哪里。.
也许我错了。.
给我看看。.
质疑我的论点。.
解释该策略。.
请告诉我，我所批评的这些决定为什么是合理的。.
我乐于进行这样的对话。.
屏蔽更容易。.
显然，我们又一次选择了更轻松的方式。.
第78天——问题依然存在
我仍在等待启动整个统计过程的详细洞察数据。.
我仍在记录发生的事情。.
我仍然是股东，希望 Nextdoor 能够成功。.
正因如此，我才提出这些问题。.
Nirav可以封禁我的LinkedIn账号。.
他可以阻止我的评论显示在他的帖子下方。.
但问题在于：
屏蔽股东并不能阻止提问。.
这不会改变盈利报告。.
它不会影响股价。.
它并不能改善沟通。.
但这个案例研究并没有结束。.
事情就是这样。.
第78天。.
该股一直在下滑。.
我又被屏蔽了。.
详细数据尚未收到。.
不知为何，总有一个写博客的人值得被屏蔽。.
这本身就成了一个故事了。.
请访问NielFlamm.com/blog阅读 Nextdoor 的完整案例研究，并在NielFlamm.com订阅，了解第 79 天发生的事情。
又一天，又一个LinkedIn“招聘”骗局
此时此刻，我开始怀疑…….
我额头上有疤痕吗？
这次是 Eman Saber，他自称是 Kleiner Perkins 公司招聘经理。.
快速浏览一下个人资料就让人产生疑问。所列经验极其有限，而且工作经历似乎与另一份工作重叠。尽管声称代表 Kleiner Perkins，但个人资料中也提到了 TABSEER COMPANY，这与招聘信息不符。.
这种套路我见过太多次了。.
骗子们需要提高骗术。.
有没有人注意到最近这些虚假招聘账号变多了？我甚至都没 #OpenToWork（求职） 横幅，他们还是能找到我。
保持怀疑态度。索取职位描述。核实他们代表的机构。在确认你正在与合法招聘人员沟通之前，不要离开LinkedIn。.
请关注 NielFlamm.com/blog。.
这真的是招聘人员……还是销售人员？
你是否曾接到过招聘人员的电话，对方声称有一个“独家机会”，但这个机会并没有在任何地方发布？
我是。.
接下来发生的事情，每一条信息都让人更加警觉。.
对话从 LinkedIn 转移到了 Microsoft Teams，问题没有得到解答，原本看似招聘的机会却朝着完全不同的方向发展了。.
如果你正在积极寻找下一份工作，那么在投入时间和金钱之前，你需要知道应该注意哪些方面。.
我在这段视频中详细分析了整个互动过程、预警信号以及接下来发生的事情。.
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