这张照片有什么问题？
无障碍设施应从停车场开始设计
周四我去Rivertowne地区的Harris Teeter超市，看到里面停着这些电动购物滑板车。你们大多数人可能不会觉得有什么不妥。但在我看来，这张照片反映出我们在无障碍设施方面的认知存在差距。.
首先，我要感谢Harris Teeter超市为行动不便的顾客（包括我）提供这些设备。这些电动代步车让购物变得更轻松、更省力。我很感激他们提供这些服务。.
我的观点可能存在争议——或者对于从未经历过穿过停车场的艰难历程的人来说，这或许显得有些琐碎。.
摩托车都在里面。.
需要使用辅助设备的顾客必须先从车里走到商店，穿过入口，才能拿到辅助设备。对一些顾客来说，这段路程本身就很艰难。.
帮助就在那里，但你首先得去寻求帮助。.
我不知道《美国残疾人法案》是否要求商店提供这些电动代步车。我担心的是日常使用体验。在我看来，只在顾客进店后才提供行动辅助，感觉像是权宜之计。.
我建议在商店营业时间内，将电动滑板车停放在无障碍停车位附近指定的有遮挡区域，并保持停车位和通道畅通。负责收集购物车的员工可以检查该区域，并在商店关门时将电动滑板车收回店内。.
我知道这些车辆价格不菲。天气、充电、安全和维护等因素都需要考虑。因此，我建议在营业时间内实行集中管理。如果户外存放不切实际，可以提供便捷的停车场取车服务，或许能弥补这一不足。.
需要这些设备的人应该有权决定这些设备在哪里以及如何提供。.
我曾写过一些酒店的评论，根据我作为行动不便的客人的体验，这些酒店在无障碍设施方面做得非常敷衍，尤其是在浴室方面。有些设施虽然存在，但使用起来仍然很不方便或困难。对于依赖这些设施的人来说，细节至关重要。.
我希望看到一家公司能够率先垂范，询问顾客：“从您到达的那一刻起，怎样才能让您的访问更加便捷？”
我相信这种用心服务能够带来丰厚的回报，例如顾客忠诚度、回头客和口碑推荐。当一家企业让日常琐事变得更轻松时，人们会记住它。.
所以，非常感谢Harris Teeter超市提供这些电动代步车。它们对像我这样的顾客来说意义重大。.
请考虑将这份爱心带到更远的地方——停车场，我们可能首先需要它。.
我没看错——那不是停车位
透析结束后，我驱车 30 分钟前往位于拉德森的南卡罗来纳州视网膜顾问中心进行眼科检查。.
显然，停车场在我去看医生之前就决定先测试一下我的视力了。.
我看到一辆车停在了一个根本不是停车位的地方，车身紧挨着旁边的车，简直难以置信。我不确定照片是否完全展现出两车之间究竟有多么狭窄。.
也许这是我眼科检查的一部分：
“尼尔，你能认出那辆违章停车的车辆吗？”
是的，我可以。.
眼前的景象让我想起多年前一次出差后发生的一件事。当时，我身心俱疲，神志不清。.
我回到奥黑尔机场的长期停车场，下了火车，走下楼梯。我的车就停在附近，这本该是我旅途劳顿后的一个惊喜。.
然而，有人却把车停在了我旁边一个根本不存在的车位上。他们的车离我的车太近了，以至于我根本打不开驾驶座的车门。.
我不得不从副驾驶那边爬进车里——我体重至少有 350 磅——然后挪动身体穿过中央扶手，坐到驾驶座上。.
但在此之前，我给了那个违章停车的人一个重新喷漆的理由。.
那不是我最引以为傲的时刻。.
我必须澄清一点：损坏他人车辆是错误的。他们糟糕的停车行为并不能成为我做出过激反应的理由。我讲述这件事并非为了提供建议，也不是为了炫耀。这只是一个真实的例子，反映了我当时的为人，以及我当时是如何糟糕地处理愤怒和沮丧情绪的。.
今天，我的反应有所不同。.
我拍张照片，写一篇博客文章，指出问题所在，但不会制造更大的问题，也不会在别人的日程表上增加去修车厂的预约。.
然而，把车停在根本不存在的车位上，只留下勉强够其他司机上下车的空间，这种行为是自私的。你并不知道旁边的人是否行动不便、使用轮椅或假肢，或者根本无法从副驾驶侧上下车。.
任何人都不应该——尤其是在透析后或前往视网膜检查的路上——因为你认为划线只是建议而被迫在停车场里做体操。.
我的眼睛可能正在恢复，但即使是我也能看出那不是停车位。.
请大家变得更好。请变得更好。.
糟糕的停车事故，需要紧急救护
我当时正在芒特普莱森特的罗珀圣弗朗西斯医院探望母亲，几个小时后我离开去参加一个康复会议。.
我离开的时候，看到这辆车停在急诊室外。.
或者至少我认为它是停在那里的。它似乎只是在失去移动兴趣后，就停在了某个地方。.
因为这件事发生在急诊室外，我多少能理解。紧急情况就是紧急情况。有时候你把车停好，把人送进去，然后才去操心车的事。.
我也有自己的故事。.
当我的前妻即将生下我们的儿子——我们的第二个孩子——时，她几乎等到最后一刻才宣布该去医院了。.
去程途中，我可能闯了几个红灯。我靠近红灯时都按了喇叭，提醒其他人有个即将成为父亲的准爸爸慌慌张张地走过来。.
到达急诊室时，我跳下车，跑进去，抓起一辆轮椅。我的前妻还坐在车里。我把她扶上轮椅，赶紧把她推进去。.
与此同时，汽车引擎还在运转，钥匙还插在车里，车门大开着。.
那样停车符合礼仪吗？
绝对不是。.
但孩子即将出生，我的首要任务很明确：母亲、孩子，然后是停在外面无人看管的逃跑车辆。.
所以，是的，我可以理解急诊室停车不规范——至少是暂时的。.
但我在罗珀圣弗朗西斯医院看到的那辆车却完全是另一回事。它歪斜地停在蓝色条纹的无障碍通道上，旁边就是一个无障碍停车位，看起来不像有人停的，倒像是思考到一半就被遗弃了。.
这些条纹区域并非额外的停车位。它们为人们提供所需的空间，以便展开轮椅坡道、使用行动辅助设备以及安全地上下车。.
我从互助小组会议回来时，车已经不见了。.
希望无论是什么原因导致这位司机被送到急诊室，最终结果都平安无事。.
或者，这辆车可能只是被移到了停车场的另一边——在那里它仍然停放得很糟糕。.
无论如何，紧急情况可以解释匆忙到达的原因。但他们不会无限期地将通道变成停车位。.
注意安全，注意礼貌。紧急情况得到控制后，请将车停在两条停车线之间。.
残疾人专用车牌并不意味着“可以随意停车”。
我在哈里斯·蒂特超市停下来买了两样东西。.
字面上， 只有两件物品。
当我离开商店走向我的车时——我的车停在一个真正的无障碍停车位上——我注意到一辆车就停在入口外面。.
我往里看了看。.
没有司机，没有乘客，空无一人。.
我开车离开时，注意到那辆车挂着残疾人专用车牌。作为一名依赖无障碍停车位的人，我明白这些车位——以及它们带来的更短距离——为何如此重要。.
但残疾人车牌并非停车通行证。它并不意味着您可以跳过指定的停车位，直接在商店门前开辟自己的专属停车位。.
如果所有无障碍停车位都被占用，我或许——这只是非常轻微的或许——能够理解这个决定。
他们并没有。.
在任何人拿出经典的借口 “我只是进来一下，马上就出来” ，让我们回顾一下时间线。
我有足够的时间走到我的车旁，装上我的两件物品，上车，系好安全带，倒车出来，拍张照片，然后开车离开。.
那至少花了2分钟。.
司机仍未返回。.
这并非质疑某人是否残疾。残疾人车牌已经回答了这个问题。关键在于要认识到，拥有这些车牌并不能成为阻塞入口、消防通道或需要保持畅通区域的理由。.
无障碍停车位旨在为有需要的人士提供便利。请使用指定的停车位。即使有空位，也不要仅仅因为方便就直接停在商店门前。.
请大家变得更好。请变得更好。.
残疾人停车位：这不是建议，而是必需品
今天早上我到医院看望妈妈。和最近很多个早晨一样，我又得在生活、家庭、透析以及其他所有相关的事情之间找到平衡。.
我把车开进停车场后，就开始寻找残疾人停车位。我有残疾人车牌。这并非因为方便，也并非因为我想走得近一些。.
我有一只助行器，因为我是膝上截肢患者，而且患有终末期肾病。有时候，多走的路不仅仅是多走几步——而是要消耗更多精力，承受更多压力，付出更多努力。.
没有残疾人专用车位。.
然后我注意到了一件事。.
显然，当指定的停车位都满了之后，有人觉得解决办法很简单：自己创造一个停车位。.
一个实际上并非停车位的地方。.
也许他们很赶时间。也许他们有理由。也许他们心想：“我马上就回来。”
但关键在于——医院是无障碍设施最为重要的场所之一。走进医院大门的人可能面临着显而易见的挑战，也面临着许多看不见的挑战。.
这些线条、标志和专用空间并非装饰。它们的存在是因为有人可能正在使用假肢行走，有人可能正在接受治疗后康复，有人可能正在一边照顾亲人一边与病魔作斗争。.
我不奢求特殊待遇。我希望人们能超越自我，为他人着想。.
一点点的意识和体谅就能带来很大的好处。.
因为有一天，你认为无关紧要的地方，可能正是你真正需要的地方。.