第130天：或许这位“精神失常的邻居”想要一点信用额度
看待所谓的精神失常的邻居，还有另一种方式。.
也许那些不断提问、指出问题、不肯放任问题消失的人，并不一定是想要毁掉公司。.
或许那个人看到了公司尚未充分开发的潜力。.
也许这种挫败感来自于看到一个组织屡次错失改进的机会，并疑惑为什么似乎没有人对解决这个问题感兴趣。.
或许，这个人真心希望公司成功。.
欢迎来到我的 Nextdoor 案例研究的第 130 天。.
精神错乱的邻居
我花了大约一年的时间记录我在 Nextdoor 上的经历，包括其领导层、审核机制、沟通方式，以及公司承诺与人们实际体验之间的差距。.
我提出了问题，提供了反馈，跟进了未得到回复的请求，仔细阅读了公开声明、产品公告和盈利报告，并质疑该公司是否充分发挥了其潜力。.
我知道自己一直很坚持。.
从旁观者的角度来看，坚持不懈可能看起来像是一种执念。反复提问会让人感到厌烦。当有人不断纠缠于同样的问题时，人们很容易给他们贴标签，而不是认真倾听他们所说的话。.
但这里还有另一种视角。.
如果那个所谓的“精神失常的邻居”实际上做了公司需要完成的一些工作呢？
如果这个人发现了管理层忽略的弱点、客户提出的问题以及值得重新审视的流程呢？
但这并不意味着我提出的每个观点都一定正确。这也不意味着你应该采纳我的每一条建议。当然，这更不意味着我的坚持就能让我如愿以偿。.
这意味着反馈的内容应该与提供反馈的人的个性分开来评价。.
你不必喜欢传达信息的人才能意识到问题值得解决。.
我说过我不想要公众赞扬
在这段旅程中，我曾说过我并不寻求来自 Nextdoor 的公开赞扬或认可。.
我没指望会有游行庆祝。我没想要一块牌匾挂在墙上。我也没要求尼拉夫·托利亚把我的照片印在居民区的广告牌上。.
我希望公司能够解决我提出的问题。.
但是，我在哈里斯·蒂特超市购物时发生了一件事。.
我当时站在那里找沙拉，突然停下来思考。.
我是在自欺欺人吗？
我花了几个月的时间记录问题、撰写帖子、研究公司，并试图找到答案。我曾多次表示，我不想获得公众认可。.
但站在那里，想着我为这个项目投入的时间和精力，我意识到了一件事。.
或许我确实想要得到认可。.
好了，我说出来了。.
并非因为我需要参与奖，也并非因为我期待 Nextdoor 会宣布我是社交媒体历史上最伟大的社区监督员。.
我希望我的工作能够得到认可，它帮助公司发现了自身的不足，并引起了人们对一些亟待解答的问题的关注。.
要求掌声和希望自己的贡献得到认可之间是有区别的。.
我希望 Nextdoor 能为用户、员工、广告商和投资者带来更好的体验——同时也希望有人能认可我的努力为这场讨论做出了有意义的贡献。.
这两者并不相互排斥。.
认可会是什么样子？
我并没有要求Nextdoor认同我提出的每一项批评，也没有要求该公司证实我表达的每一个观点。.
我更喜欢简单得多的方案。.
认可外部人员花费大量时间审查该平台，发现潜在缺陷，并就公司的运营方式提出问题。.
愿意讨论哪些担忧是合理的，哪些是不合理的，以及公司正在采取哪些措施来解决这些问题。.
或许还可以承认，提出的一些问题值得比最初得到的更多关注。.
对我来说，那比一句千篇一律的感谢或一份措辞谨慎的公司声明更有意义。.
如果 Nextdoor 认为我理解有误，我欢迎他们提供基于事实的解释。.
认可并不意味着同意，而是需要认真对待对方的贡献并作出回应。.
我真的让 Nextdoor 变得更好了吗？
这个问题我无法给出确切答案。.
我无法访问 Nextdoor 的内部讨论内容。我无法证明某个产品决策、政策变更或业务举措是由于我发布的内容而导致的。.
我不会将与我的工作无关的改动据为己有。.
但我可以记录我提出的问题、我查阅的公开信息以及我公开提出的担忧。.
我质疑了该公司的沟通和审核机制，质疑了其研究的透明度，考察了其如何将社区信息商业化，并探讨了领导层责任、公司治理以及前景良好的商业指标与长期股东价值之间的区别。.
这些努力是否改变了 Nextdoor 的内部运作，只有参与这些决策的人才能确定。.
但我仍然认为，指出不足之处是有价值的——即使指出不足之处的人没有被邀请进入讨论室。.
公司的发展并非仅仅依靠领导层自行发现所有问题。有时，客户、前用户、员工、投资者和外部人士也能看到一些值得深入探讨的问题。.
关键问题在于该组织如何利用这些信息。.
尼拉夫·托利亚不欠我奖杯
我要明确说明：Nirav Tolia 不欠我任何私人关系。他不必同意我的观点，不必在社交媒体上关注我，也不必邀请我喝咖啡。.
他可以屏蔽我，就像我可以在我使用的平台规则范围内继续表达我的观点一样。.
但这并不能消除根本问题。.
我感兴趣的是Nextdoor能否建立更好的流程来倾听反馈、解释决策并解决合理的诉求。这些都是组织层面的问题，并非要求个人关注。.
如果 Nextdoor 已经解决了一些我提出的不足之处，我想了解具体发生了哪些变化以及原因。.
那会很有用。.
这也会比争论某个坚持不懈的批评者是否应该被贴上某个标签更有意义。.
沙拉带来的顿悟
我去哈里斯·蒂特超市买沙拉，不是为了思考我正在进行的邻里互助平台Nextdoor案例研究而陷入存在主义危机。.
然而，我却意识到，我曾告诉自己不要公开的赞扬，而我真正的意思是不要空洞的赞扬。.
我希望我的工作有意义。.
我希望我提出的不足之处能得到认真对待。我希望公司能够改进。当然，如果我的努力对推动这一进程有所帮助，我也希望得到一些认可。.
希望公司成功，同时又希望公司认识到反馈的价值，这两者之间并不矛盾。.
所以，或许是时候重新思考一下“精神失常的邻居”这个标签了。.
有时候，那些不停提问的人相信组织可以做得更好。.
有时候，这个人很烦人。有时候，他们会犯错。有时候，他们会指出其他人都想回避的问题。.
有时，他们提出的问题值得解答。.
第130天：我仍然希望Nextdoor能够成功。但我不会再假装他们的认可对我毫无意义了。.
即使我是在买沙拉的时候才意识到这一点的。.
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第 128 天：控制与领导力并非同一概念——Nirav Tolia 可以从 Nextdoor 的规模化发展中学到什么
公司规模化过程中有趣的一点是，那些促成公司发展的习惯最终可能会阻碍其成长。.
管控有助于建立一致性。清晰的规则有助于组织运作。但当管控凌驾于适应性、反馈和问责制之上时，公司就可能忽略自身需要改进的地方。.
这就是为什么这篇 Inc. 文章 引起了我的注意： 要想在不失去控制的情况下扩大公司规模，请遵循这 3 个来之不易的经验教训。
这让我想到一个我认为与Nirav Tolia和Nextdoor相关的问题：
什么时候，维持控制权不再对公司有益，反而会阻碍公司变革？
我无法了解尼拉夫的个人动机。但我可以审视我记录下来的面向公众的决策、沟通模式和业务挑战，并质疑Nextdoor是否尽可能有效地回应了用户的反馈。.
第一课：你无法控制市场的想法
《Inc.》杂志的文章强调要谨慎选择投资者，将他们视为团队成员，并认识到筹集资金伴随着责任。.
这话说得有道理。但控制也有另一面。.
你可以控制谁投资你的公司，但你无法控制市场对你公司的看法。.
Nextdoor于2021年上市。自上市以来，该公司一直面临着关于增长、用户参与度、盈利能力和平台声誉等方面的质疑。2024年，Nirav重返公司担任首席执行官，肩负起推动公司发展的重任。.
你无法通过控制信息来解决这些问题。.
他们需要结果。.
第二课：懂得何时放手
Inc. 文章中最具启发性的观点之一是，托利亚承认，他回归后需要成为的 CEO 并不是 Nextdoor 创立之初的 CEO。.
他讨论了从亲力亲为到通过他人完成工作的转变——招聘合适的团队、协调领导层和建立有意义的衡量标准。.
这是一个重要的事实：规模化需要改变你的领导方式。.
所以我的问题是：这种变革的意愿是否也体现在 Nextdoor 处理批评、用户反馈和问责制的方式上？
几个月来，我一直就管理、沟通和透明度方面的问题提出质疑。我要求提供Nextdoor官方帖子中提到的详细调查报告。我也主动提出愿意沟通。.
尼拉夫在社交媒体上把我拉黑了。他有权这么做，我也不知道他这么做的原因。.
但屏蔽某个人并不能解决根本问题。.
CEO不必亲自回应每一条批评，公司也可以建立一套流程来处理合理的问题。.
领导力的考验不在于你能否屏蔽批评，而在于你的组织能否从反馈中学习。.
第三课：成长并非一切
文章还强调，仅仅增长是不够的。公司需要一条实现盈利的道路以及持续发展的能力。.
这对Nextdoor来说很重要。.
该公司多年来致力于构建社区网络，收集用户推荐并开发本地广告机会。其“社区智能”计划正是将这一独特优势转化为更强大的商业业务的一个例证。.
我希望它能成功。.
但新产品并不能自动解决业务问题。Nextdoor 仍然需要证明它能够将自身的影响力和数据转化为可持续的盈利能力和长期的股东价值。.
它还需要保持那些让平台发挥作用的人的信任。.
对平台的控制权并不等同于对平台未来的控制权。.
第 128 天：Nextdoor 究竟在哪些方面失去了控制？
我并非声称尼拉夫已经失去了对公司的运营控制权。我没有证据证明这一点。.
但我发现，在以下几个方面，Nextdoor 的控制力似乎不如其领导层所希望的那样强：
其公开叙事： Nextdoor 可以发布其信息，但它不能决定客户、股东和前用户如何解读他们的体验。
其声誉： 重新设计或新的营销活动并不能自动消除人们对内容审核和平台实用性的担忧。
它与用户的关系： 邻居可以停止贡献、停止参与，或者决定另一个平台更能满足他们的需求。
其财务前景： 投资者评判一家企业的依据是其业绩和前景，而不仅仅是管理层讲述的故事。
其反馈循环： 当人们提出担忧却看不到明确的解决方案时，这些问题可能会持续存在，并最终成为一个公开的案例研究。
这些并不能证明Nextdoor的每个决定都是错误的。它们只是任何公司在雄心壮志超过其回应反馈能力时都会面临的风险。.
给尼拉夫·托利亚的教训
Nirav，我认为这篇文章提供了一个有用的框架：
选择合适的人才。随着公司发展而调整。专注于可持续的业务成果。.
我还要补充一点：
不要把控制与没有分歧混为一谈。.
优秀的领导者不需要所有人意见一致。优秀的组织需要有效的方法来倾听反馈，区分有益的批评和无意义的噪音，并在真正需要改进的地方采取行动。.
我不再是 Nextdoor 的股东了，但我仍然希望看到公司取得成功。.
我希望看到它成为一种能够接受难题，而不是把问题本身视为问题的企业。.
因为有时候，领导者最需要控制的并不是谈话内容。.
这是结束对话的本能反应。.
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第109天：Nextdoor表彰了五位优秀邻居。其实Nextdoor只需要一个故事就够了。.
第109天。.
我仍在向 Nextdoor 索取我之前要求的两项 Insights 研究背后的详细数据。.
但在进入今天的观察之前，我想先赞扬一下 Nextdoor。.
不客气。😂
我花了 109 天时间公开请求 Nextdoor 提供读者可以要求的研究报告。.
最近，Nextdoor 发布了一项关于邻里信任的新研究，其方法论和研究信息比我一直要求看到的要丰富得多。.
我喜欢。.
我说过。.
所以，Nextdoor，不用谢，你们提供的免费监督服务真是太棒了。.
请告知我最初要求的两份详细报告在哪里。.
我不是要另一份摘要。.
能否分享一下启动这项为期 109 天的项目的基础研究？
现在，来说说那些好邻居们
Nextdoor 最近公布了 2026 年好邻居日获奖者名单。
我真心喜欢这些故事。.
他们从 1300 多个提名中选出了五位获奖者，分别代表该国的五个地区。.
这些人正是做了好邻居应该做的事。.
他们在给人们提供食物。.
帮助刚出院的人康复。.
把垃圾桶拿出去。.
清理车道上的积雪。.
维护社区环境。.
在人们需要帮助的时候伸出援手。.
好极了。.
但在阅读 Nextdoor 对五位获奖者的描述时，我突然注意到了一些事情。.
在五个独立的故事中，只有一个明确地将 Nextdoor 描述为邻里互助工作实际运作的一部分。.
那是 北卡罗来纳州罗利市的 Dorea。
Nextdoor 表示，Dorea 每周三都会为大约 100 位邻居烹制免费晚餐，而且这项活动 “完全通过 Nextdoor 平台进行”。 截至 9 月下旬，该项目已提供了超过 2800 份餐食。
太棒了。.
对我来说，这正是 Nextdoor 的优势所在。.
邻居有需要。.
另一位邻居也想帮忙。.
Nextdoor 成为了连接他们的桥梁。.
简单的。.
有用。.
当地的。.
邻里关系。.
然后我读了其他四个故事
其他四位获奖者同样实至名归。.
但有些事情有所不同。.
Bhagwat Gupta 多年来致力于重建和改善他在德克萨斯州的社区。.
丹·谢弗组织了餐食，并继续帮助一位独自康复的邻居。.
整个冬天，丹·布林斯基都在帮邻居清理车道上的积雪，这样她就可以去医院探望丈夫了。.
卡尔和黛比·沃德在邻居遭遇医疗紧急情况时伸出援手，并在处理紧急情况的同时照看好自己的房产。.
精彩的故事。.
但在 Nextdoor 对这四个事件的描述中， Nextdoor 并没有被描述为促成帮助发生的机制。
邻居们才是故事的主角。.
这让我再次思考起我几个月来一直在说的一件事。.
Nextdoor究竟是什么？
Nextdoor 是一个社交媒体平台吗？
这是一个社区交流平台吗？
这是一个推荐平台吗？
这是一个商业点评平台吗？
这是一个广告平台吗？
这是一个本地服务市场吗？
这是一家研究和消费者洞察公司吗？
这是一个面向企业的潜在客户开发平台吗？
都是这些吗？
因为也许这就是问题的一部分。.
车道太多了。.
我一直质疑 Nextdoor 是否试图扮演太多角色，以至于它最清晰的价值主张被其他一切掩盖了。.
具有讽刺意味的是，Nextdoor 自己的“好邻居”故事可能比我能更好地说明这个问题。.
多莉娅的故事让我明白了隔壁邻居的处境。
多莉娅的故事我非常容易理解。.
有人做饭。.
其他人也需要吃饭。.
邻居们自愿参与。.
人们捐款。.
人们帮忙运送。.
Nextdoor 帮助他们建立联系。.
繁荣。.
产品就在这里。.
这就是它的价值所在。.
这就是该平台存在的意义。.
邻居不一定要当英雄。.
多莉娅是英雄。.
Nextdoor 帮助这位女英雄找到需要她的人，并帮助其他邻居找到参与的方式。.
这是一个很有权力的角色。.
事实上，我认为这比试图让 Nextdoor 成为每个故事的中心更有力量。.
也许 Nextdoor 的最佳版本就是 Conduit。
这就是我一直想回来的地方。.
Nextdoor 不一定非得是 同 一个社区。
邻居们本身就是社区的一部分。.
它不需要营造邻里关系。.
早在出现互助应用程序之前，人们就已经开始帮助邻居了。.
科技可以让这些联系变得更容易。.
有人需要帮助。.
其他人可以提供。.
有人需要推荐信。.
附近有人有相关经验。.
有人丢了一条狗。.
三个街区外有人看到了。.
有人需要水管工。.
附近有人认识一个。.
有人有多余的食物。.
其他人也需要晚餐。.
将它们连接起来。.
这是我立刻就能理解的价值主张。.
但随后还有其他车道
评论。.
建议。.
广告。.
商业页面。.
带薪机会。.
消费者研究。.
洞察报告。.
社交动态。.
本地讨论。.
商业发现。.
内容。.
人工智能。.
而这一切之中，却隐藏着最初的想法：
邻里之间互相交流。.
或许其他所有企业最终都会支持这项使命。.
这当然是一种可行的策略。.
但我认为 Nextdoor 自己发布的“好邻居”帖子提出了一个值得探讨的战略问题：
Nextdoor 是否增加了太多功能，以至于使用 Nextdoor 的最简单理由反而变得难以理解了？
“睦邻友好”的故事并不能证明答案是肯定的。.
但他们确实让我再次提出了这个问题。.
五位获奖者。一个特别清晰的竞选纲领故事。.
这一点让我印象很深刻。.
并非因为其他四位获奖者就不那么重要。.
恰恰相反。.
他们的行为才是关键所在。.
但多莉娅的故事给了我一些其他故事所没有的东西：
这是 Nextdoor 自身贡献的一个绝佳例证。.
Nextdoor 连接人与人。.
就是这样。.
这就足够了。.
或许 Nextdoor 并不需要另一条通道。.
或许它需要在其名字一直以来所描述的领域变得异常出色。.
隔壁。.
邻里互助。.
科技让连接更便捷。.
剩下的就交给人民了。.
现在，回到第109天。
我已将最新研究报告的功劳归于 Nextdoor。.
我赞扬 Nextdoor 识别出了这五位邻居。.
如果我认为公司做对了什么，我还会继续给予肯定。.
现在让我们来完成一些未竟之事。.
我之前要求提供的前两项研究的详细报告在哪里？
今天是第109天。.
你们通过最新的研究表明，提高透明度是可能的。.
伟大的。.
现在让我们来总结前两个问题。.
这样我们就扯平了。.
点击此处查看 Nextdoor 2026 年“好邻居日”获奖者名单：
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被屏蔽后接到两个奇怪的电话：是巧合吗？也许是。但我还是记录下来了。.
好的，这里还有关于 Nextdoor 案例研究的另一个有趣的补充。.
过去两天，我 的 Google Voice 号码接到了两个电话。
通常情况下，这不会特别有趣。.
但在此之前，没有人拨打过这个号码。.
然后我被Nextdoor的CEO Nirav Tolia在X上拉黑了。.
现在两天之内我接到了两个电话。.
巧合？
完全有可能。.
但考虑到我最近记录的一切，我至少对此感到疑惑。.
然后就收到了这条语音留言。
其中一个电话留了语音留言。.
它很短。.
非常短。.
这条信息听起来像是：
“告诉那位用户不要再拨打这个号码了。”
就是这样。.
无需介绍。.
没有公司名称。.
没有说明来电者是谁。.
没有解释我到底应该拨打哪个号码。.
没有解释他们所指的“订阅用户”是哪一位。.
一条奇怪的语音留言，告诉某人（或者显然是告诉我）某个用户不应该再拨打某个号码了。.
好的。.
我知道是谁打的电话吗？
不。.
这很重要。.
我不知道是谁打的电话。.
我不确定来电者是否与 Nextdoor 有关。.
我不知道这是否与尼拉夫·托利亚有关。.
我不确定这是否与我的帖子、电子邮件、X 帐户或正在进行的案例研究有关。.
我当然没有任何证据表明 Nextdoor 的任何人主动发起了这些通话。.
我不会把时间因素当作证据。.
但我也不会假装这件事发生的时机没有引起我的注意。.
两次来电后都没有
这就是我觉得它有趣的地方。.
在此之前，我的这个 Google Voice 号码没有任何来电。.
然后，在过去的两天里，我收到了两个。.
就在同一时期，我一直在公开记录自己再次在 X 上被封禁的情况。.
其中一通电话留下了这样一条奇怪的语音留言。.
可能是垃圾邮件。.
可能是打错了电话。.
可能是有人输错了Google Voice号码。.
也许两者完全无关。.
有很多常见的解释。.
但是，当一系列不寻常的事件中发生不寻常的事情时，我会把它记录下来。.
在整个 Nextdoor 案例研究中，我一直都是这样做的。.
先做好记录，只有证据确凿才能得出结论。.
这就是为什么屏幕截图、电子邮件和录音如此重要
本案例研究贯穿的一个主题是文档记录。.
如果我发送了电子邮件，我会保留它。.
如果某个账号屏蔽了我，我会截图。.
如果我犯了错误，我会改正。.
如果在不寻常的事件发生过程中收到不寻常的语音留言，我也会把它保存下来。.
我并没有声称这条语音留言来自 Nextdoor。.
我并没有声称尼拉夫与此事有任何关系。.
我并不是说背后有什么神秘的企业运作。.
坦白说，那需要我没有的证据。.
我 的 意思是：
这件事发生了。.
在一段时间没有接到电话后，两天内接到了两个电话。.
其中一人留下了一条奇怪的语音留言。.
而时机也引起了我的注意。.
巧合依然是一种答案
有时候，时机不对就是时机不对。.
如果之后不再接到电话，也许这件事最终只会成为故事中又一个离奇的脚注。.
如果通话继续，我会继续记录。.
这就是记录的好处。.
我不需要在故事发展到那个阶段之前就构思好结局。.
目前，我先把它放到名为“
“真奇怪。”
不是“隔壁邻居干的”。
不是“尼拉夫干的”。
只是：
真奇怪。.
接下来会发生什么，我们拭目以待。.
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第108天：新注册的X账号。又被封了。这已经是第三次了。.
哎呀，这速度真快。😂
对我之前版本的故事进行一项重要更正。.
我创建了另一个 X 账户。.
Nirav 已经封禁了我的原账号，所以我创建了一个新账号，继续做我一直在做的事情：发布我在 Nextdoor 上的经历并分享反馈。.
创建另一个账户来绕过限制是否违反了 X 公司的条款和条件？
有可能。.
我不会否认这一点。这是我要承担的风险，如果X公司认定我违反了他们的规则，我会承担后果。.
但接下来发生的事情是这样的。.
大约24小时内：
新账号也被封禁了。.
根据我的记录，目前已经 封禁了三个账号，其中两个不同的账号在大约 24 小时内被封禁。
此时此刻，我觉得自己仿佛在参与一场世界上最奇怪的数字版打地鼠游戏。.
究竟是谁在按下按钮？
这件事我不太确定。.
我不确定Nirav是否屏蔽了我。.
截图显示他的账号屏蔽了我的账号，但没有显示事发时是谁在操作他的账号。.
或许是尼拉夫。.
行政助理可以帮助管理账户。.
或许其他人有权限访问。.
我不知道。.
这是一个重要的区别，因为我试图记录实际发生的事情，而不是用假设来填补空白。.
我 知道 的是，@niravtolia 封禁了我用来提供 Nextdoor 反馈的另一个帐户。
再次。.
有人在关注
我觉得这部分最吸引人。.
100 多天以来，我一直联系 Nextdoor Insights 的代表，要求提供该公司宣传中提供的详细 Nextdoor Insights 研究报告。.
获取这项研究成果异常困难。.
被屏蔽了吗？
看来我们在这方面效率还挺高的。😂
无论尼拉夫本人看到我的帖子，还是其他人管理他的账号，总之有人注意到了。.
如果公司资源被投入其中——而且，我再次强调，我不知道是否如此——我更希望看到这些资源被用于帮助 Nextdoor 的事情上。.
另找一家广告商。.
改善小企业经营体验。.
提高适度性。.
回答客户问题。.
回应股东。.
开发其他创收机会。.
打造能够提升用户参与度的产品。.
创造公司价值。.
作为股东，这比另一块地更吸引我。.
是的，我创建了另一个账户
我不会掩盖这个细节。.
被封号后，我又创建了一个 X 账户。.
人们可以自行判断我是否应该那样做。.
X 可以自行决定是否遵守其规则。.
我乐意承担这个决定的责任。.
我 没有 假装成别人，没有捏造指控，也没有隐瞒我的所作所为。
我的评论会署上我的名字。.
我正在截屏。.
我正在记录日期。.
我会把我亲身经历的历史记录下来并发表出来。.
如果我有什么地方说错了，请告诉我。.
我之前也公开做过更正。.
封锁并不能阻止历史记录的形成。
这是更大的问题。.
封禁账号并不能消除根本问题。.
它不会删除我发送的电子邮件。.
它不会删除屏幕截图。.
它并不能让108天消失。.
但这并不妨碍我在其他地方写下这段经历。.
Nirav 的社交媒体粉丝比我多得多。.
没关系。.
我不需要更多的听众来维持成绩。.
请提供截图、日期、电子邮件、公开声明，并耐心整理好所有资料。.
我有那些。.
对比一下莎拉·利里
我也一直在就 Nextdoor 联合创始人 Sarah Leary 提供反馈意见。.
我注意到我一直关注的 @sarahleary 账号停止发帖了，但她一直在用另一个账号发帖。.
我不知道她为什么改变了发帖平台。.
我 没有任何证据 表明我的评论与此事有关。
但从我的角度来看，情况却不一样。.
不想跟我交流？
美好的。.
别理我。.
请发到别的地方去。.
不要回复。.
不同意。.
有很多选择。.
这看起来比反复封禁那些公开记录自己持有股份的公司信息的账号要好得多。.
我们刚刚发布了一项关于信任的研究。
这时机真是让我觉得好笑。.
我刚刚写了一篇关于 Nextdoor 与哈里斯民意调查公司合作开展的关于 信任度。
我称赞了它。.
真是难以置信。.
在就 Nextdoor 的研究提供数月反馈后，我发现该公司在某些方面做得很好，于是我说：
好极了。.
然后，我将这项研究中关于信任和沟通的讨论与我使用 Nextdoor 的经历联系起来。.
现在又一个账号被封了。.
看来你写不出这个脚本。.
反馈并不总是令人愉悦的
我在学习与发展领域工作了20多年。.
反馈并不总是令人愉快的。.
有时候，这是错误的。.
有时表达效果不佳。.
有时候会很重复。.
有时，收到礼物的人只希望送礼物的人消失。.
但反馈也能揭示一些值得探究的问题。.
领导者不一定要同意这种观点。.
公司没有义务实施它。.
CEO无需亲自在社交媒体上与每位股东争论。.
但我仍然认为，一个组织提出以下问题是有价值之处的：
为什么这个人总是提起同样的问题？
或许他错了。.
或许公司错了。.
或许双方都忽略了某些事情。.
有一种非常有效的方法可以找到答案。.
进行对话。.
是的，Nirav——你又让我着迷了。
第三块。.
大约24小时内新增两个账户。.
是的，其中一个账户是在前一个账户被封禁后创建的。.
我并没有隐瞒这一点。.
或许X最终会告诉我，我不能那样做。.
这是我愿意承担的风险。.
但这个案例研究并不存在于 X 中。.
它就在我的网站上。.
这些邮件仍然存在。.
这些截图仍然存在。.
问题依然存在。.
我仍在记录所发生的事情。.
第108天。.
又一个账号被封禁了。.
问题是什么？
我还在这里。.
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