第114天：邻里互助平台终于找到了出售自身信息的方法
Nextdoor 刚刚推出了 邻里智能功能，我认为这可能是我在为期 114 天的案例研究中看到的最重要的进展之一。
基本理念很简单：Nextdoor 花了 15 年时间建立起庞大的社区信息库。现在，它正将这些信息转化为广告产品。.
Nextdoor 表示，其“邻里智能”平台绘制了约 35 万个社区的 地图，并分析包括邻里活动、家庭信息和社区层面活动在内的各种信号。与传统的邮政编码定向相比，它为广告商提供了更加精细的视角。Nextdoor 商业版
这或许很有价值。.
这让我想起了我一直以来都在说的一件事：
数据具有价值
多年来，邻里之间提供的对话、推荐、评论、意见和本地知识使 Nextdoor 变得实用。.
现在，Nextdoor正在将社区信息打包成广告商可以使用的东西。.
这就是生意。.
但我的问题是：
为什么花了15年时间？
Nextdoor自2011年成立以来，于2021年上市，但从未实现过GAAP盈利。即使在近期业绩有所改善之后，2026年第二季度仍出现200万美元的净亏损，尽管营收达到创纪录的7500万美元，调整后EBITDA也达到1000万美元。 美国证券交易委员会
拥有这样一项潜在的独特资产，却一直没能找到将其转化为可持续利润的方法，这实在太可惜了。.
不要只责怪现任首席执行官
人们很容易将矛头指向尼拉夫·托利亚。.
他于 2024 年重返公司担任首席执行官，并肩负起扭转公司颓势的重任。.
但这太简单了。.
Nirav创立了Nextdoor，并运营多年后卸任CEO一职。之后他又重返公司。.
所以这并非简单的：
“新任CEO还没想明白。”
公司用了 15 年时间 找到自己的市场定位，将自身优势变现，并创造可持续的股东价值。
现在，或许我们看到了一条更清晰的道路。.
社区或许就是利基市场
这就是我对社区智能感兴趣的地方。.
Nextdoor 不需要在所有方面都胜过谷歌。.
它不必在所有方面都胜过 Meta。.
它不必成为另一个普通的社交媒体平台。.
或许机会远比想象中要小得多：
拥有社区层面的情报。.
Nextdoor 表示，其社区图谱在覆盖区域内提供的地理精细度约为邮政编码定向的 12 倍，其试点活动显示，与邮政编码定向相比，品牌知名度、广告回忆度和好感度均有所提升。—— Investing.com
如果广告商愿意为这种优势付费， 那我们再来谈。
这就是我希望 Nextdoor 占据的细分市场。.
然后还有股息
我不是说 Nextdoor 明天就应该派发股息。.
公司需要继续投资，提高盈利能力，并确定资本的最佳用途。.
但归根结底，这是股东们需要考虑的问题：
这家公司能否持续产生足够的现金流来回报投资者？
一项1亿美元的股票回购授权已经表明，向股东返还资本已成为讨论的一部分。—— Simply Wall St
我希望看到下一步是实现可持续盈利。.
然后，或许有一天，还能分红。.
因为 营收并不是最终目标。
盈利能力是。.
第114天
讽刺的是，.
我花了 114 天时间向 Nextdoor 询问有关其 Insights 研究的详细信息。.
现在，Nextdoor 宣布推出一款产品，其核心内容是：
我们的社区数据很有价值。.
我同意。.
我一直都这么说。.
不同之处在于，Nextdoor 现在正试图在市场上证明这一点。.
好的。.
现在请证明这不仅仅是另一个有趣的产品。.
请证明 Nextdoor 能够将 15 年的社区信息转化为可持续盈利的业务。.
因为那才是股东最终需要的。.
不仅仅是数据。.
结果。.
或许——最终——Nextdoor 找到了自己的市场定位。.
👉 NielFlamm.com/blog
18 天内访客量从 1,000 人次增长到 2,500 人次——谢谢大家！
18天前，我发表了 《感谢阅读我的愚蠢之作》， 当时流量下降了近50%，然后终于恢复到了之前的水平。
当时，前30天的数据显示大致如下：
1000次访问
1000 位独立访客
页面浏览量 1300 次
最新的30天报告显示：
访问量达 2500 次——比上一篇文章发布时增长了约 150%。
独立访客数量为2500人，也增长了约150%。
页面浏览量2700次——增长约108%
这些比较是基于四舍五入后的数字，但方向是明确的：更多的人正在发现和浏览该网站。.
我要感谢每一位来访、阅读帖子、分享链接，或者只是路过看看我最近又发了些什么蠢东西的朋友们。我真心感谢你们的每一次来访。.
中国仍然处于领先地位
在上一篇文章中，我感谢了来自中国的710位访客。最新数据显示，来自中国的访客数量达到了2025人次——短短18天内增长了约185%。.
美国的访客人数从 249 人次增加到 312 人次，增幅约为 25%。巴西的访客人数从 24 人次增加到 27 人次，最新报告还包括来自越南、印度和世界其他地区的访客。.
目前跳出率高达 97.31%，很多访客似乎只是匆匆浏览一页就继续忙自己的事了。无论您阅读一页还是十页，我都非常感谢您抽出时间访问本网站。.
广告机会有限
随着受众群体不断增长，我将在网站上提供数量有限的广告位。.
对于企业、创作者和组织而言，这是一个触达不断增长的国际受众的绝佳机会，而且不会淹没在数十个相互竞争的广告之中。广告位数量将有意控制在一定范围内，以保持网站简洁，并确保参与的广告商获得有效的曝光。.
如果您有兴趣在本网站投放广告，请在可用广告位被占满之前与我们联系。.
再次感谢所有来访的朋友——从中国到美国，以及世界各地的朋友们。短短18天内访问量增长近150%，这真是出乎意料，令人感动，也让我们无比感激。.
感谢您继续阅读我的愚蠢言论。.
第 90 天：如果 Nextdoor 试图同时服务太多客户会怎样？
第90天。.
连续九十天从不同角度观察 Nextdoor。.
昨天， NXDR 收于 2.27 美元。这比我在第 88 天讨论的 2.23 美元收盘价有所上涨，但我不会在第 90 天花时间去分析这 4 美分。
相反，我想问一个完全不同的问题：
Nextdoor 的客户究竟是谁？
听起来很简单。.
我不确定是不是。.
认识一下 Nextdoor 一家人
想想Nextdoor要满足多少不同人群的需求。.
有个 邻居 想知道为什么刚才有三辆警车沿着街道开过去。
还有一些 小企业主 ，他们渴望顾客。
还有一位 广告商 想要接触到这些邻居。
主持人正努力阻止大家因为政治标语和狗屎之类的东西而互相在网上大打出手。
有 研究人员或营销人员 对 Nextdoor 的 Insights 感兴趣。
股东 ——你好！——希望公司创造可持续的价值。
然后还有 Nextdoor 本身，它必须想办法将整个社区街区派对变成一项有利可图的业务。.
很多人围坐在一张桌子旁。.
而且他们未必想吃同样的饭菜。.
邻居醒来后不会想着如何盈利
我怀疑没多少人起床后会想：
“我希望 Nextdoor 今天能提高广告收益。”
邻居们想要便利设施。.
发生了什么事？
谁能帮我修空调？
有人找到我的狗了吗？
为什么停电了？
那家餐厅怎么样？
街对面在建什么？
当然，还有：
“还有其他人听到那声巨响吗？”
这是从邻居的角度来看的产品。.
但这里有个问题。.
邻居可能就是使用该产品的人…….
并非主要出资人。.
事情就从这里开始变得有趣了。.
广告商想要的是完全不同的东西。
广告商未必关心凯伦和史蒂夫是否最终解决了他们因史蒂夫的垃圾桶而持续六天的争执。.
广告商想要：
注意力。.
最好是本地的。.
而且最好能吸引那些可能购买商品的人的注意力。.
这就造成了一种平衡的难题。.
Nextdoor 需要足够多的用户使用该平台，才能使受众对广告商有价值。.
但如果通过盈利降低用户体验的价值，这些人可能会减少使用 Nextdoor。.
这样一来，观众的价值就降低了。.
欢迎来到社交媒体的无尽轮子里。.
然后，小企业出现了。
这又引出了 Nextdoor 的另一个有趣的关联。.
本地企业可以同时具备以下特点：
内容创作者。.
广告商。.
社区参与者。.
值得推荐的商家。.
潜在付费客户。.
好多帽子啊。.
Nextdoor 希望邻居们自发地推荐本地商家，因为这些推荐可以建立信任并创造有用的内容。.
但 Nextdoor 也需要从商家那里赚钱。.
这本身并没有错。.
Nextdoor是一家上市公司，而不是社区慈善机构。.
有趣的问题是，这条界限究竟在哪里：
帮助当地企业参与
和
将他们与邻居联系的需求转化为收益。.
这是一个值得关注的战略问题。.
然后还有股东。
这是我所属的群组。.
我并不要求 Nextdoor 完全没有广告。.
我希望实现营收增长。.
我想要盈利。.
我想要创新。.
我希望管理层做出明智的投资。.
是的…….
我想要价值超过 2.27 美元的 NXDR。.
但这里有个问题。.
如果 Nextdoor 从平台上榨取过多利润，损害邻里体验，从长远来看，这对股东来说未必是好事。.
如果 Nextdoor 只专注于让邻居们感到满意，但又无法围绕它建立盈利的商业模式，那也并没有什么特别的帮助。.
这些利益是相互关联的。.
也许 Nextdoor 不仅仅是一款产品
这是我在第 90 天真正感兴趣的想法。.
也许我们不应该把 Nextdoor 看作一个单一的产品，这样评估它是错误的。.
实际上，可能有好几种产品位于同一区域。.
对于邻居来说，Nextdoor 出售的是 联系和信息。
对于当地企业而言，它出售的是 曝光度和潜在客户。
对广告商而言，它出售的是 曝光度和关注度。
它为研究人员和营销人员提供了 社区洞察。
而对股东来说，管理层最终推销的是别的东西：
所有这些元素有望发展成为一项有价值的业务。.
这是一个难题。.
想象一下经营这家餐厅的情景
想象一下，你开了一家餐厅，其中一个顾客想吃牛排。.
另一个想吃素。.
另一个人想吃早餐。.
另一个人想喝鸡尾酒。.
另一个人则希望一切都免费。.
一位股东站在厨房附近，询问为什么利润率没有提高。.
你好，我是厨房附近的那个人。.
与此同时，这位主厨正在制作播客节目，讲解餐饮业的未来发展方向。.
总得有人做出决定：
我们的招牌菜是什么？
这就是我问的关于Nextdoor的问题。.
隔壁邻居必须擅长的一件事是什么？
不是17件事。.
一。.
Nextdoor 的主要功能是：
想知道附近正在发生什么？
与邻居交流的好去处？
哪里可以找到值得信赖的本地商家？
一个本地化广告平台？
邻里推荐引擎？
一个拥有独特价值的本地数据来源？
或许它最终可以兼具所有这些特点。.
但公司之所以变得不可或缺，通常是因为它们在某些方面非常出色。.
然后它们会扩张。.
这让我又回到了2.27美元。
NXDR昨日收盘价为 $2.27.
比我本周早些时候提到的 2.23 美元的收盘价高出 4 美分。.
好的。.
作为股东，我很乐意接受这四美分。.
但第 90 天的重点不在于股价是否波动了 4 美分。.
关键在于是什么最终让它涨了 40 美分、1 美元，甚至几美元——并让它保持在这个水平。
这需要的不仅仅是发布公告。.
这需要商界人士理解。.
邻居们喜欢的产品。.
企业重视的生态系统。.
广告商重视的受众群体。.
股东们相信，这一策略最终将带来可持续的回报。.
要让这么多客户满意，可不是件容易的事。.
第 90 天：谁能坐上餐桌上的最佳位置？
所以，90天后，今天的问题来了：
当邻居、企业、广告商和股东的利益发生冲突时，谁的利益优先？
因为说“人人至上”听起来很美好。.
直到他们中的两个人想要完全不同的东西。.
这时，企业战略就不再是使命宣言，而变成了一项决策。.
而这些决定最终可能比 NXDR 昨天收盘价是2.27 美元还是 2.23 美元更能告诉我们 Nextdoor 的未来。
九十天过去了。.
然而，不知为何，我似乎还有无数扇门可以打开。.
请关注我在NielFlamm.com/blog上的 Nextdoor 案例研究。
第 71 天：应急管理人员、广告商……以及 Nextdoor Total Gym？
我请求的详细 Nextdoor Insights 研究报告已经过去 71 天了，我仍然没有收到。
但今天 Nextdoor 的博客给了我一些完全不同的研究方向。.
我点击了一篇新帖子，标题是：
“今年八月，向保障社区安全的应急管理人员致敬。”
全文：
https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe
听起来很有价值。.
八月是全国应急管理意识月，Nextdoor 讨论了在社区面临紧急情况时协调应对工作的人员。.
在继续之前，还有一点需要说明：
今天是8月24日。.
感谢您在九月之前告知我们。.
但我还是继续读了下去。.
在仅仅几段关于应急管理人员的描述之后，出现了以下内容：
“这也是分享平台另一端最新进展的好时机。”
突然间，我们开始谈论 广告商了。
Nextdoor广告管理。.
计费。.
信用额度。.
付款方式。.
创意管理。.
报告工具。.
活动。.
我不得不再次查看标题。.
我之前不是读到过关于应急管理人员如何保障社区安全的文章吗？
这简直是彻底转型。.
从应急准备到付费节目
我知道Nextdoor是一家企业。.
Nextdoor需要盈利。.
我是股东之一。我 希望 公司盈利。
这也是为什么 第 71 天我仍然没有收到 Nextdoor 官方 Insights 帖子中提到的读者可以要求的详细研究报告，这件事 对我来说仍然很重要。
正因如此，我才会关注公司如何与在其平台上创作、消费和付费的用户进行沟通。.
NXDR今天又下跌了 0.02美元，股东目前没有获得股息。
与此同时，我已经开始质疑 Nextdoor 对小型企业日益激进的盈利策略。.
当商家试图以商家身份在邻居发布寻求服务的帖子下发表评论时，可能会遇到我所说的“付费才能参与”的现象。
现在我点击了一篇表面上是在赞扬应急管理人员的文章，却发现自己读到了关于 广告商计费和广告系列管理改进的内容。
这让我想起了深夜电视节目。.
你以为自己在看普通的电视节目…….
然后突然：
查克·诺里斯来给大家介绍一下 Total Gym！
唯一缺少的是：
“等等！还有更多！”
过度商业化到什么程度才算过头？
或许每个决定单独来看都有道理。.
但综合来看，我看到了一个更大的问题：
盈利模式在什么情况下会开始干扰你想要盈利的体验？
小型企业在 Nextdoor 上创造价值。.
公共机构创造价值。.
邻里关系创造价值。.
应急管理人员创造价值。.
广告商付费给 Nextdoor 以接入该生态系统。.
平衡很重要。.
如果你要表彰应急管理人员，那就应该表彰他们。.
把文章给他们。.
讲述他们的故事。.
解释一下它们是做什么的。.
表扬工作表现出色的人。.
告诉邻居们如何联系当地的应急管理机构。.
这就是你的故事。.
结果，我点击进去本以为会看到应急准备方面的信息，结果却了解到了广告商的信用额度。.
那真是一段漫长的旅程。.
从沟通的角度来看，这与我在过去 71 天。
无论是回复研究请求并提供摘要链接，还是宣传新的付费评论商业模式，亦或是将一篇应急管理文章转化为广告商更新，我始终都在思考同一个问题：
Nextdoor 传达的是受众需要听到的信息，还是 Nextdoor 想要推销的信息？
我仍然是NXDR的股东，我希望 NXDR能够成功。
但创造收入和创造长期股东价值并不一定是一回事。.
有时候，更有效的沟通策略其实非常简单：
写一篇符合标题要求的文章。.
否则，原本一篇关于维护社区安全的有意义的文章，就会感觉像是 深夜播出的Total Gym健身器材广告。
查克·诺里斯大概会赞同的。.
我认为应急管理人员不会这么做。.
第 71 天。我仍然没有详细的研究，但我现在对 Nextdoor 广告管理工具有了更多了解。.
请关注我在NielFlamm.com/blog上的 Nextdoor 研究和完整想法。
Nextdoor的身份之谜：社区平台还是数据与广告公司？
我将继续深入了解Nextdoor ，不仅作为一名股东，也作为一名试图了解其长期愿景、战略和执行情况的人。
Nextdo最近 年返校研究报告，探讨了当今的父母、社区的重要性、当地建议以及社区如何互相支持。
表面上看 ， 这与首席执行官 Nirav Tolia 经常分享的信息相一致——建立联系、加强社区、利用人工智能改善邻里体验以及将人们聚集在一起。
我支持这项任务。
问题在于， 与其他领导力对话相比，这种信息传递方式开始显得自相矛盾。
在最近的一次采访中，首席营收官迈克尔·基尔南讨论了 Nextdoor的未来营收战略、人工智能转型和新的盈利机会。
他探讨了 Nextdoor 平台拥有超过1.1亿用户，以及该公司如何了解邻里关系——包括他们的居住地、兴趣爱好、所在社区以及互动方式。他还讨论了“邻里关系图谱”如何转化为一种盈利资产。
从 商业 角度来看，我能理解这一点。
Nextdo是 一家上市公司。它有股东。它有支出。它需要可持续的收入。
广告、合作、人工智能效率和新的收入来源是科技公司运营中不可或缺的一部分。
但还是会继续在这里提出问题：
等式中第 n 个邻居元素扮演什么角色？
如果调查和邻里洞察对广告商、合作伙伴和公众来说足够有价值，值得推广，那么完整的调研方法难道不应该透明化吗？
有多少人 参加？
我们是如何参与者的？
人口统计数据是什么？
我们被问到了哪些问题？
完整的数据集是什么？
今天是我向 Jacob Chavis 索取有关之前 Nextdoor 研究的完整研究资料的第 22天 。
没有完整的研究。
没有方法论。
没有回复。
这就是信任难以建立的原因。
一家公司不能一边 谈论透明度、信任和真实的社区，一边又控制邻居和投资者可以看到哪些信息。
更大的问题：
Nextdoor是一个通过连接人来创造收入机会的新型邻里平台吗 ？
或者， Nextdoor 会变成一家以邻里活动为驱动的数据和广告公司？
这 是两个截然不同的故事。
或许 答案 介于两者之间——但这需要透明度。
邻居们理应得到清晰的信息。
广告商理应获得清晰的宣传。
Shareh 的长辈们值得拥有清晰的答案。
信任 不是通过信息传递建立起来的。
信任 是 通过行动建立的。
加入NielFlamm.com上的讨论。