第42天:文化、适度以及进行艰难对话的勇气

今天是我向 Jacob Chavis请求Nextdoor调查的第 42 天。


四十二天过去了,我仍然没有收到研究报告、确认函或回复。.


过去六周,我对 Nextdoor 主要集中在以下三个方面:


1. 文化

2. 调节模型

3. 沟通


让我们从适度开始。.


在为 NielFlamm.com 熬夜写博客和录制视频之后,我做了大多数人在睡前可能不会做的事情——我花了一些时间浏览 Nextdoor。



是的,我知道……我需要更好的爱好。.



我偶然看到大约一周前开始的一场讨论,讨论的是谁将暂时填补林赛·格雷厄姆参议员去世后空出的美国参议院席位。.




根据 Nextdoor的社区准则,该平台通常不讨论国家政治。重点在于本地讨论,或者 Nextdoor 所说的超本地化讨论。




然而,当我通读整个讨论串时,发现对话内容远远超出了本地话题,扩展到了国家政治、世界政治和宗教等领域。.





具有讽刺意味的是,一位参与者甚至指出,该平台并非旨在进行国家政治讨论。.





然而,讨论仍在继续。.





一周后。.





这引发了一些疑问。.





这个帖子从未被审核过吗?





是否经过审核后故意保留了下来?





报告提交了吗?





如果属实,那么采用了哪些标准?





当节制措施似乎前后不一致时,自然就会出现这类问题。.





始终如一才能建立信任。.





前后矛盾会造成混乱。.





今天早上让我产生第二个想法的是前首席运营官、运营顾问和领导力教练Polina Mireau在Facebook Reel上发布的一段视频。





她谈到了许多领导者都会遇到的一个难题:回避棘手的对话。.





您可以在这里观看:





https://www.facebook.com/reel/2764410343955450





她的观点很简单。.





忽视问题并不能让问题消失。.





人们常常希望困境能够自行解决。.





大多数人都不这么做。.





领导力意味着要进行那些令人不舒服的对话。.





这条信息引起了我的共鸣,因为这正是我一直向 Nextdoor 领导层提出的要求。





不同意。.





不是掌声。.





只是闲聊而已。.





无论是首席执行官尼拉夫·托利亚、雅各布·查维斯、投资者关系部、公关部,还是公司里的任何其他人,我的要求始终如一:





让我们来谈谈这个棘手的问题。.





如果答案是否定的,就说“不”。.





如果该研究无法分享,请解释原因。.





如果我理解错了什么,请告诉我。.





沟通——即使是困难的沟通——也几乎总是比沉默好。.





这就是建立信任的方式。.





这就是文化的构建方式。.





42天过去了,我认为这场对话早就应该进行了。.





欢迎访问 NielFlamm.com/blog 加入讨论。请留下您的反馈——我很想听听您的想法。.

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又有人对邻里社交平台Nextdoor的审核机制提出质疑

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