时间一分一秒地过去了。.
距离我向Nextdoor Communications 团队索取有关一项研究的信息已经过去了 24 天，该研究将 Jacob Chavis 列为联系人，并提供了他的电子邮件地址。
没有报告。.
没有方法论。.
没有通信。.
连一句简单的回应都没有。.
这让我又回到了最初的问题：
理论是什么？
尼拉夫·托利亚曾探讨过检验理论、学习和理解结果的重要性。那么，不回应背后的理论是什么呢？
目标是什么？
沉默能做到什么，是简单的一行电子邮件做不到的？
用户、广告商和投资者或许想问一个更深层次的问题：
如果这是在有人询问已发表研究的信息时所采用的沟通模式，那么在真正的危机中会发生什么呢？
说起来容易：
“我们会采取不同的处理方式，因为______。”
请在空白处填入任何解释。.
但结果要以实际发生的事情来衡量，而不是以某人声称会发生什么来衡量。.
请拿出行动来。.
请拿出一致性。.
请拿出问责机制。.
人际关系——包括个人关系和商业关系——常常会在以下情况下破裂：
期望与现实已不再相符。.
与此同时，意想不到的事情发生了。.
我的粉丝数量和互动量持续增长，具有讽刺意味的是，这其中一部分要感谢Nextdoor 。
那并非我提出质疑的原因，这只是结果而已。.
越来越多的人开始询问有关平台、领导层、内容审核、透明度和问责制的问题。.
在某种程度上，人们会厌倦接受他们认为需要改变的事物。.
Nextdoor 上线至今已有 15 年之久。但问题依然存在：
对话、访谈和未来的承诺就足够了吗？
还是应该关注可衡量的结果？
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