第 71 天：应急管理人员、广告商……以及 Nextdoor Total Gym？

我请求的详细 Nextdoor Insights 研究报告已经过去 71 天了，我仍然没有收到。

但今天 Nextdoor 的博客给了我一些完全不同的研究方向。.

我点击了一篇新帖子，标题是：

“今年八月，向保障社区安全的应急管理人员致敬。”

全文：

https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe

听起来很有价值。.

八月是全国应急管理意识月，Nextdoor 讨论了在社区面临紧急情况时协调应对工作的人员。.

在继续之前，还有一点需要说明：

今天是8月24日。.

感谢您在九月之前告知我们。.

但我还是继续读了下去。.

在仅仅几段关于应急管理人员的描述之后，出现了以下内容：

“这也是分享平台另一端最新进展的好时机。”

突然间，我们开始谈论 广告商了。

Nextdoor广告管理。.

计费。.

信用额度。.

付款方式。.

创意管理。.

报告工具。.

活动。.

我不得不再次查看标题。.

我之前不是读到过关于应急管理人员如何保障社区安全的文章吗？

这简直是​​彻底转型。.

从应急准备到付费节目

我知道Nextdoor是一家企业。.

Nextdoor需要盈利。.

我是股东之一。我 希望 公司盈利。

这也是为什么 第 71 天我仍然没有收到 Nextdoor 官方 Insights 帖子中提到的读者可以要求的详细研究报告，这件事 对我来说仍然很重要。

正因如此，我才会关注公司如何与在其平台上创作、消费和付费的用户进行沟通。.

NXDR今天又下跌了 0.02美元，股东目前没有获得股息。

与此同时，我已经开始质疑 Nextdoor 对小型企业日益激进的盈利策略。.

当商家试图以商家身份在邻居发布寻求服务的帖子下发表评论时，可能会遇到我所说的“付费才能参与”的现象。

现在我点击了一篇表面上是在赞扬应急管理人员的文章，却发现自己读到了关于 广告商计费和广告系列管理改进的内容。

这让我想起了深夜电视节目。.

你以为自己在看普通的电视节目…….

然后突然：

查克·诺里斯来给大家介绍一下 Total Gym！

唯一缺少的是：

“等等！还有更多！”

过度商业化到什么程度才算过头？

或许每个决定单独来看都有道理。.

但综合来看，我看到了一个更大的问题：

盈利模式在什么情况下会开始干扰你想要盈利的体验？

小型企业在 Nextdoor 上创造价值。.

公共机构创造价值。.

邻里关系创造价值。.

应急管理人员创造价值。.

广告商付费给 Nextdoor 以接入该生态系统。.

平衡很重要。.

如果你要表彰应急管理人员，那就应该表彰他们。.

把文章给他们。.

讲述他们的故事。.

解释一下它们是做什么的。.

表扬工作表现出色的人。.

告诉邻居们如何联系当地的应急管理机构。.

这就是你的故事。.

结果，我点击进去本以为会看到应急准备方面的信息，结果却了解到了广告商的信用额度。.

那真是一段漫长的旅程。.

从沟通的角度来看，这与我在过去 71 天。

无论是回复研究请求并提供摘要链接，还是宣传新的付费评论商业模式，亦或是将一篇应急管理文章转化为广告商更新，我始终都在思考同一个问题：

Nextdoor 传达的是受众需要听到的信息，还是 Nextdoor 想要推销的信息？

我仍然是NXDR的股东，我希望 NXDR能够成功。

但创造收入和创造长期股东价值并不一定是一回事。.

有时候，更有效的沟通策略其实非常简单：

写一篇符合标题要求的文章。.

否则，原本一篇关于维护社区安全的有意义的文章，就会感觉像是 深夜播出的Total Gym健身器材广告。

查克·诺里斯大概会赞同的。.

我认为应急管理人员不会这么做。.

第 71 天。我仍然没有详细的研究，但我现在对 Nextdoor 广告管理工具有了更多了解。.

请关注我在NielFlamm.com/blog上的 Nextdoor 研究和完整想法。