我在领英上看到了一篇有趣的 Nextdoor 帖子。.
Nextdoor 特别指出， Publix 超市在《人物》杂志评选的“100 家最关心员工的公司”榜单中位列第四。
这个故事本身就非常值得关注。.
据报道，当飓风米尔顿逼近佛罗里达州时，一名 Publix 超市的员工查看了 Nextdoor 社交平台，发现一位年长的邻居需要蒸馏水用于雾化器，于是他把蒸馏水送了过去，帮她固定好露台家具，清理了碎片，然后又帮助另一位邻居搬运沙袋。.
那真是个很棒的故事。.
恭喜那位完成这一切的 Publix 员工。.
但随后 Nextdoor 将这个故事与自身联系起来：
“当一个网络围绕真实的本地社区构建时，就会发生这种情况。”
坚持，稍等。.
我们现在是在玩“六度分隔理论”吗？
如果有人使用你的应用，你能从他们的操作中获得收益吗？
这位 Publix 员工值得表扬。.
Publix 因聘用了一位展现出社区精神的员工而值得表扬，正是这种社区精神使该公司得以跻身榜单。.
但是 Nextdoor 呢？
该员工 打开了一个应用程序。
这款应用只是一个工具。.
提供工具和做好事之间是有区别的。.
我经常去 Publix 购物。.
我在那里买菜。.
他们的潜艇堡几乎已经发展出了自己的粉丝俱乐部，至于胡萝卜蛋糕，我都不想多说。.
所以，按照这个逻辑，我每次购买 Publix 的三明治，都是在帮助 Publix 创造收入，从而帮助 Publix 雇佣员工。.
这些员工中或许有人会帮助邻居。.
所以...
我的《人物》杂志奖呢？
我会等待。.
说到那100强榜单…….
这其中还有一部分引起了我的注意。.
Publix 取得了令人瞩目的 第四名。
Nextdoor 的帖子庆祝了这一成就，并提及了它与其中一个被重点报道的故事之间的微小联系。.
但有一家公司我没有在百强榜单中看到：
隔壁。.
这 让 我很好奇。
如果 Nextdoor 想与一家被评为“100 家最关心员工的公司”之一的企业建立联系，我很想知道，如果这份名单继续下去，Nextdoor 会排在什么位置。
101号？
第247号？
第1382号？
我真的不知道。.
Nextdoor或许会跌出前100名，或许根本进不了。.
但对我来说，这才是更有趣的问题。.
Nextdoor 与其借用其他上榜公司的光环，不如作为一家企业，做些什么才能赢得属于自己的一席之地呢？
锤子建房子并不会得到赞誉
如果有人使用谷歌地图找到食物银行并在那里做志愿者，谷歌是否会因帮助人们获得食物而获得赞誉？
如果有人开着福特汽车去献血，福特公司能因此获得献血积分吗？
如果有人用 iPhone 给邻居发短信，然后帮忙清理邻居的院子，苹果公司能获得社区服务奖吗？
技术可以 促成 某些事情，但无需对由此产生的结果负责。
这是一个重要的区别。.
Nextdoor 让这位 Publix 员工有机会发现一位邻居需要帮助。.
那很有价值。.
说出来。.
值得庆祝。.
但不要爬到工作人员的肩膀上，也不要从花车上挥手致意。.
Nextdoor 确实有值得庆祝的事情
这就是令人沮丧的地方。.
Nextdoor 不需要依附于任何人。.
这个故事展示了该平台的一个合理应用场景：
邻居需要帮助。.
另一位邻居通过邻里社交平台Nextdoor发现了这个需求。.
邻居采取了行动。.
够了。.
Nextdoor本可以这样说：
“我们很自豪，我们的平台在飓风期间帮助邻里之间建立了联系。”
伟大的。.
我会为此鼓掌。.
相反，在我看来，这篇文章似乎是 Nextdoor 将别人的善举夸大成支持其自身企业叙事的证据。.
在我提出了所有关于沟通、信任和真实性的反馈之后，我认为 Nextdoor 应该更加注意这种区别。.
把功劳归于真正付出的人
这并不复杂。.
Publix员工： 帮助邻居们做好飓风防灾准备。👏
Publix： 荣获《人物》杂志“最关爱员工的公司”称号。👏
Nextdoor： 提供了一个平台，帮助一位邻居发现另一位邻居需要帮助。👍
这是三件不同的事。.
你可以承认这三者，而无需假装它们是同一成就。.
Nextdoor 经常谈论 真实的人、真实的社区和真实的联系。
伟大的。.
然后把实施该行为的真人放在故事的中心位置。.
不要把别人的善举当作自己公司的庆祝胜利。.
表彰这位员工。.
庆祝 Publix 超市。.
你的技术在连接邻里方面发挥了微小的作用，你应该为此感到自豪。.
然后停下来。.
Nextdoor 不需要借助 “六度分隔理论” 来证明其价值。
它需要证明自身的价值。.
做得更好。别再靠别人的功劳过日子了——让真正付出努力的人获得掌声吧。.
请访问NielFlamm.com/blog阅读我关于 Nextdoor 的更多案例研究。
