有时候你会怀疑是否有人在关注你。.
有时你会收到这样的信息：
“@niravtolia 已屏蔽您。”
看来有人注意到了。.
对于那些没有持续关注Nextdoor案例研究的人来说，我发布新内容的流程相当固定。
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首先，我会把它发布到我的博客上：
然后我逐步浏览社交媒体领域：
LinkedIn、Facebook、Instagram、Threads、Bluesky。然后是 X——我自己的页面、Sarah Leary 的页面、Nextdoor 的页面，最后是 Nextdoor 联合创始人兼首席执行官 Nirav Tolia 的页面。.
为什么？
意识。.
我的运营预算可不像Nextdoor那样充足。我也没有专门的公关部门，通过Business Wire发布精心撰写的声明。.
我拥有博客、社交媒体和坚持不懈的精神。.
所以我用它们。.
然后我找到了尼拉夫的页面…….
它就在那里。.
又被屏蔽了。.
截图再清楚不过了。.
我似乎可以看到 Nirav 的公开帖子，但我无法与他互动、关注他或给他发消息。.
这让我感到惊奇。.
尼拉夫·托利亚是一家上市公司的首席执行官兼联合创始人。他是一位企业家，曾作为嘉宾“鲨鱼”亮相 》（Shark Tank）。他还经常参加播客节目，探讨领导力、创业精神、人工智能、社区和未来等话题。
然而，一位拥有博客的小股东的批评似乎就足以被屏蔽。.
我不知道Nirav屏蔽我的理由，所以我不会假装知道。.
也许他觉得我说的话太啰嗦了。.
或许他不喜欢我的方法。.
也许他只是不想让我的批评出现在他的帖子下面。.
但我忍不住想：
我戳到你的痛处了吗？
因为这些问题似乎不受欢迎，所以在他的页面上显得格格不入。.
屏蔽我并不能解决 Nextdoor 的问题
有趣的地方来了。.
屏蔽我并不能阻止这一切。.
它不会删除我的博客。.
但这并不能阻止LinkedIn。.
但这并不能阻止Facebook。.
这并不能阻止 Instagram、Threads 或 Bluesky 的运营。.
这并不会阻止我在 X 上发帖。.
但这并不会阻止我继续研究 Nextdoor。.
如果说有什么变化的话， 那就是我的决心更强了。
因为我的问题并不是关于尼拉夫·托利亚是否喜欢我。.
它们与他领导的公司有关。.
我是股东。我有权问一些棘手的问题。.
我仍然对Nextdoor的发展方向感到疑惑。.
我仍然对其沟通方式表示质疑。.
我仍然质疑它对待小企业的方式。.
我仍然对其审核和验证系统提出质疑。.
我仍然质疑其研究的透明度。.
当股东们仍在等待持续的价值创造时，我仍然对高管薪酬提出质疑。.
我之前曾撰文指出，尽管Nextdoor的一些运营指标有所改善，但其GAAP准则下的亏损依然存在。这是一个重要的区别：该公司在营收和调整后EBITDA等领域取得了进展，但这并不意味着我应该对其管理层或股东回报感到满意。.
是的，我想知道：
当股东没有看到他们预期的价值时，CEO应该获得多少奖励？
那并非针对你个人。.
这就是公司治理。.
除非有确凿的数据证明这一点，否则我不会简单地将高管薪酬描述为“烧钱发奖金”。但我绝对认为，股东应该仔细审查有多少现金和股权被用于高管薪酬，以及公司的业绩是否与之相符。.
真是莫大的讽刺
Nextdoor 的整个商业模式据说都是围绕对话建立起来的。.
邻居之间在聊天。.
商家与邻居交谈。.
社区。.
联系。.
建议。.
讨论。.
然而，当一位股东反复质疑一家以对话为核心的公司的领导层时…….
堵塞。.
这里面肯定蕴含着一些道理。.
尤其是我最近写了一系列文章，从外部来看，这些文章探讨的都是企业文化崩溃的种种症状：
领导层问责机制不健全。.
数值不明确。.
信任度和透明度低。.
沟通不畅。.
对反馈的抵触情绪。.
我不在 Nextdoor 工作，所以我无法告诉你它的内部文化是什么样的。.
但文化最终会向外显现出来。.
阻止批评并不能让我确信我的判断是错误的。.
你可以屏蔽账号，但屏蔽不了问题。.
我是股东之一。.
我是其中一位用户。.
我只是个写博客的普通人。.
Nirav完全有权决定谁可以与他的个人社交媒体账号互动。.
我完全有权继续审查我投资的上市公司的领导层和业绩。.
所以我会继续问。.
给我看看。.
向股东汇报业绩。.
向用户展示改进效果。.
向企业展示价值。.
向我们证明这一策略是有效的。.
因为封禁我的 X 账号并不能回答这些问题。.
这意味着我的社交媒体宣传之旅将不得不跳过一站。.
我还有很多其他站点要去。.
