第27天:当沉默本身成为信息

今天是我向Nextdoor Communications 团队索取一份研究报告的完整方法论和报告的第 27 天,联系人是 Jacob Chavis。

二十七天。.

没有报告。.

没有方法论。.

未作回应。.

讽刺的是,我最近收到NextDoor Service对我一条评论的回复,内容是“感谢分享您的想法” 。我的回复很简单:到底什么时候才能有人解释一下为什么Jacob Chavis还没有提交报告?(见附图。)

目前,更重要的问题不在于这份报告本身。.

这关乎领导力。.

任何一位管理者——无论其在组织中处于什么职位——怎么能允许一个简单的请求近一个月都得不到回应呢?

在思考这个问题时,我回顾了首席执行官 Nirav Tolia 在提交给美国证券交易委员会的文件中披露的高管薪酬。.

其中一项业绩指标仍然显示公司处于亏损状态,但却发放了年度奖金。.

这让我想起了我在拉斯维加斯生活的那些年。.

我不太爱赌博。我以前主要玩老虎机,因为比较容易上手。但我对二十一点也略知一二,知道输赢的原理。.

想象一下,你坐在二十一点牌桌旁,下注 50 美元。.

庄家最终点数为20。.

我最终得了18分。.

我输了。.

现在想象一下,赌场递给我60美元,然后说:

“你没赢,但很接近了。这是你的50美元奖金,外加10美元额外奖励。”

拉斯维加斯大道上没有哪家赌场会那样经营。.

为什么?

因为奖金通常与实现预期目标相关,而不是与未能实现目标相关。.

这就是为什么高管薪酬会受到如此严格的审查。投资者、员工和客户都想了解激励计划是否真正奖励那些创造长期价值的成果。.

作为股东,我认为沟通、问责和高管激励机制都指向同一个原则:

结果才是最重要的。.

透明度也是如此。.

我很想听听您的看法。高管奖金应该主要奖励积极的业务成果,还是也应该奖励即使关键财务目标尚未完全实现的进展?

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