我将继续深入了解Nextdoor ,不仅作为一名股东,也作为一名试图了解其长期愿景、战略和执行情况的人。
Nextdo最近 年返校研究报告,探讨了当今的父母、社区的重要性、当地建议以及社区如何互相支持。
表面上看 , 这与首席执行官 Nirav Tolia 经常分享的信息相一致——建立联系、加强社区、利用人工智能改善邻里体验以及将人们聚集在一起。
我支持这项任务。
问题在于, 与其他领导力对话相比,这种信息传递方式开始显得自相矛盾。
在最近的一次采访中,首席营收官迈克尔·基尔南讨论了 Nextdoor的未来营收战略、人工智能转型和新的盈利机会。
他探讨了 Nextdoor 平台拥有超过1.1亿用户,以及该公司如何了解邻里关系——包括他们的居住地、兴趣爱好、所在社区以及互动方式。他还讨论了“邻里关系图谱”如何转化为一种盈利资产。
从 商业 角度来看,我能理解这一点。
Nextdo是 一家上市公司。它有股东。它有支出。它需要可持续的收入。
广告、合作、人工智能效率和新的收入来源是科技公司运营中不可或缺的一部分。
但还是会继续在这里提出问题:
等式中第 n 个邻居元素扮演什么角色?
如果调查和邻里洞察对广告商、合作伙伴和公众来说足够有价值,值得推广,那么完整的调研方法难道不应该透明化吗?
有多少人 参加?
我们是如何参与者的?
人口统计数据是什么?
我们被问到了哪些问题?
完整的数据集是什么?
今天是我向 Jacob Chavis 索取有关之前 Nextdoor 研究的完整研究资料的第 22天 。
没有完整的研究。
没有方法论。
没有回复。
这就是信任难以建立的原因。
一家公司不能一边 谈论透明度、信任和真实的社区,一边又控制邻居和投资者可以看到哪些信息。
更大的问题:
Nextdoor是一个通过连接人来创造收入机会的新型邻里平台吗 ?
或者, Nextdoor 会变成一家以邻里活动为驱动的数据和广告公司?
这 是两个截然不同的故事。
或许 答案 介于两者之间——但这需要透明度。
邻居们理应得到清晰的信息。
广告商理应获得清晰的宣传。
Shareh 的长辈们值得拥有清晰的答案。
信任 不是通过信息传递建立起来的。
信任 是 通过行动建立的。
加入NielFlamm.com上的讨论。