我一直都在用“我们容忍我们允许的事”这句话。
坦白说，这并非我的原创。几年前，一位前同事（现在是朋友）跟我分享了这个说法，我一直铭记于心。.
他还留给我另一句同样震撼人心的话：
“我们检查的是我们预期要检查的东西。”
在继续撰写关于Nextdoor的价值主张、品牌形象以及我认为可以改进该平台的机会的文章时，我一直在思考这个问题。
有些人可能会认为我这样做是在钓鱼。.
我称之为检查。.
最近，我用一个未使用真实姓名和地址的账号浏览邻里社交平台Nextdoor 。我看到一篇帖子，鼓励邻居们停止抱怨，停止卸载应用，专注于保持积极乐观的态度。
出发点是好的。.
然后我看了评论。.
有人指出，一边抱怨一边劝别人不要抱怨，这本身就很讽刺。.
还有人质疑该平台的用途究竟是什么。.
另一位人士则认为，该平台的主要目标是盈利和提升公司领导层的财富。.
无论你是否同意这些评论，它们都揭示了一些重要的信息。.
它们是信号。.
这是反馈。.
这些都是了解人们实际体验的机会。.
这就是我不断思考身份认同问题的原因。.
Nextdoor如今的宗旨是什么？
如果领导层希望邻里之间进行富有成效、积极的互动，那么就值得检查产品、管理模式、沟通和整体用户体验是否支持这一期望。.
正如俗语所说：
我们检查的是我们预期要检查的东西。.
作为股东，我认为，如果过去两年里一直有人提出这些问题，那么今天围绕 Nextdoor 的 可能会截然不同。
参与播客节目本身并没有错。但如果领导层把更多时间花在演讲上，而不是考察平台、倾听反馈和亲身了解用户群体，那么当市场、用户和股东替他们进行考察时，他们就不应该感到惊讶。.
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