今天,我在进行日常的社交媒体活动时,表达了我对 Nextdoor、其企业文化以及首席执行官 Nirav Tolia 的不满。.
我开始思考,我人生中最宝贵的一课是从哪里学来的。.
会议地点既不是会议室,也不是斯坦福大学的教室。.
它源于日常工作——在熟食店扫地、送报纸、清理电影院地毯上的口香糖,以及从事各种维持社会运转的工作。.
那些经历教会了我一个简单的信条:
对待每个人都要像对待CEO一样。.
在Jersey Mike's做三明治的人。在俄勒冈州加油站加油的服务员。在社区里打扫卫生的园林工人。清洁工、收银员、接待员、呼叫中心客服人员。.
每个人都应该得到认可。每个人都应该被倾听。.
我认为这就是 Nextdoor 文化问题的根源所在。.
我不是亿万富翁投资者,也不是明星企业家,我没有电视节目,也没有“创始鲨鱼”的头衔。我也不会盲目认同人工智能可以解决一切问题的说法。.
这是否意味着我的反馈应该被忽略?我的问题应该被压制?我表达股东关切后,我的LinkedIn账号应该被封禁?
衡量领导力的标准不是你如何对待有影响力的人,而是你如何对待那些没有任何权力的人。.
我宁愿像对待首席执行官一样对待楼宇环境服务工程师,也不愿效仿那些轻视小人物的首席执行官。.
因为这种方法能够建立忠诚度和信任。.
另一种做法则会滋生怨恨。.