我花了很多时间思考领导力、组织文化，以及为什么有些公司能够团结员工，而另一些公司似乎却从分裂员工中获利。.
这让我开始思考 尼拉夫·托利亚的英语教育背景。
英语专业学位可以培养出优秀的沟通者和故事讲述者。从各方面来看，尼拉夫在镜头前表现出色，善于与媒体交流，参与播客节目，并能提出引人入胜的观点。.
我关心的不是学位。.
关键在于产品是否能够始终如一地实现这一愿景。.
在我的职业生涯中，我多次听到这样的说法：成功是 努力工作、人脉关系和运气三者结合的结果。
纵观尼拉夫的职业生涯，很难否认这些因素对他的成功起到了作用。他在互联网萌芽时期加入雅虎；在互联网泡沫时期创立ePinions并最终被收购；在社交媒体和本地社区在线融合之际推出Nextdoor。.
这些机会需要付出努力和执行。.
但它们也需要把握时机。.
我在拉斯维加斯生活期间学到的是， 好运总会用完，而代价终究会到来。
对于每一位创始人来说，挑战在于证明成功不仅仅是时机的产物。.
如果人工智能和 人际交往 真的是 Nextdoor 的未来，为什么不投资于基于行为心理学的举措，而只是单纯地提高用户参与度呢？
Nextdoor 可以用比许多营销活动更少的成本，赞助 五个试点社区，每个社区 5 万美元 ，并以科学的方式衡量结果。
考虑以下举措：
邻里调解实验室： 由专业人员主持的会议，邻里之间可以解决关于停车、宠物、噪音、烟花和业主协会问题的反复发生的纠纷，同时人工智能会识别共同的主题并提出解决方案。
社区服务挑战： 参赛社区通过在食品银行做义工、清洁公园、帮助老年人或支持退伍军人组织来赢得认可，奖励合作而不是冲突。
MBTI 和 DISC 社区工作坊： MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）和 DISC 是全球广泛使用的性格框架，旨在帮助人们了解沟通方式、动机和冲突行为。试想一下，如果邻居们发现，与他们意见相左的人并非一定不讲道理——他们只是处理信息的方式不同。理解差异往往能减少冲突，增进同理心。
行为人工智能引导： 在发布煽动性评论之前，人工智能可以问：“你会当面跟你的邻居说这些话吗？”同时建议使用能够促进建设性对话而不是激化矛盾的语言。
追踪社区情绪。追踪用户留存率。追踪广告主互动情况。追踪用户参与情况。.
如果试点项目成功，就将其推广到全国。.
这就是投资 人际关系 意义所在。
相反，这个平台似乎常常是为了抱怨、争论、愤怒、包裹丢失、狗吠、烟花纠纷和业主协会闹剧而优化的，因为冲突能带来参与度。.
优秀的领导者不会只是空谈如何团结人民。.
他们构建了实现这一目标的系统。.
因为最终每个创始人都会面临同样的考验：
是技术问题吗？
是时机问题吗？
还是运气使然？
正如每个赌徒最终都会明白的那样，即使是坏掉的钟一天也能准两次。.
