今天是我向Nextdoor Communications 团队发送邮件请求提供研究报告和方法论的第 31 天。
邮件已发送至：
Jacob Chavis，客户洞察高级经理
Nirav Tolia，首席执行官
投资者关系
新闻发布会
我还请求了已读回执。.
没有已读回执。.
没有回应。.
没有研究。.
没有更新。.
可能有以下几种解释：
也许该公司不使用 微软 Outlook。
也许当时办公室里所有人都不在。.
或许这封邮件被忽略了。.
或者，该组织可能使用了预览功能，并在未触发已读回执的情况下删除了电子邮件。.
我不知道。.
我知道的是结果：
31天过去了，我们对一份简单的信息请求仍未作出回应。.
这就引出了一个更大的问题：
如果股东索取已发布的调研报告时，沟通处理方式都如此，那么用户遇到严重问题时又该如何处理呢？
当付费广告商需要支持时会发生什么？
当公司面临真正的危机时会发生什么？
领导力体现在顺境和逆境之中。.
一个简单的回答——是、否或解释——几周前就能解决这个问题了。.
然而，一片沉默依旧。.
所以问题就变成了：
这个数字最终会达到多少？
收到研究报告后，我会立即更新。.
在此之前，时间仍在继续。.
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