第 68 天:邻里终于回复了——算是吧*

是的,第 68 天旁边有个星号。

经过两个多月的电子邮件、帖子、提问、标签,以及对 Nextdoor 是否会有人回应的疑惑之后, Nextdoor Communications 终于给我发了邮件。

进步?

嗯……算是吧。.

他们的邮件内容如下:

“我们认为没有必要回应您提出的以下研究请求,因为这两项研究都是公开的。”

然后他们向我发送了“家庭保险见解”和“财务咨询与投资”博客文章的链接。


只有一个问题。.


那些并不是我一直要求的。.


Nextdoor 官方的“财务咨询和投资”帖子写道:


“想了解全部研究结果吗?这份摘要重点介绍了我们研究的主要发现,但还有更多内容等待您去发现。”

然后,它告诉读者,如果想要获取 详细数据、其他受众群体和战略建议, 请联系 Jacob Chavis。


这正是我一直在做的。.


我已回复并感谢公关部门的联系。我要求提供 完整的调查结果和详细数据,而不是博客文章摘要。


是雅各布发的还是通讯部门发的,对我来说都无所谓。.


我想要的是 Nextdoor 官方博客上说的读者可以提出的要求。.


接下来是他们邮件中另一个有趣的部分。.


Nextdoor Communications 告诉我,这将是 他们从该地址发送的唯一一条消息 ,并将未来的支持咨询转至其他地方。


好吧,至少经过68天,我确认了一件事:


通讯收件箱运行正常。.


既然我的研究请求仍未得到答复,我不会放弃这个根本问题。我会加倍努力,要求得到澄清。.


与此同时,努拉夫·图莱亚已离开该社区。

还记得我测试 Nextdoor 验证系统的实验吗?


我使用故意捏造的假名 “Nurav Tooleyah”创建了一个重复账户。


Nextdoor Communications 在其电子邮件中特别提到了重复帐户,该帐户现已 无限期停用。

原因:


重复账户。.


所以,该表扬的地方还是要表扬: Nextdoor最终发现了这个问题。


但还有另一个附加条件。.


耗时超过68天。.


这才是任何关注平台信任和安全的人都应该关注的部分。.


我的账号是一个实验性的账号,旨在测试验证流程。但试想一下,如果有人出于真正的恶意创建虚假身份会怎样?.


一个不法分子冒充已验证的邻居,在68 天内可能造成多大的损失?


他们能建立信任吗?


收集信息?


联系弱势邻居?


推广诈骗?


这就是我一直质疑 Nextdoor 验证模式的原因。.


最终抓到虚假账户总比一直抓不到要好。.


但 你发现它的速度很重要。


这里存在一个有趣的讽刺意味。.


Nextdoor 发现了我的重复账户。.


Nextdoor Communications 找到了我的邮箱地址。.


Nextdoor Communications 发现了这两篇博客文章。.


68天过去了,我仍然没有收到那些帖子明确邀请读者索取的详细研究报告。.


是的:


第68天。.*


星号很重要。.


Nextdoor 终于开始沟通了。.


那个假账号终于消失了。.


但最初的问题仍然非常简单:


Jacob,能否请你分享一下Nextdoor上要求读者联系你以获取的完整调查结果和详细数据?

完整时间线请访问 NielFlamm.com/blog。

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