第59天:有时候,未发生的事情更能讲述更大的故事

今天是星期四,我注意到有三件事今天没有发生。.

Jacob Chavis没有给我发邮件。.

Nextdoor Communications 没有再发布任何令人感到温暖的故事。

而 Nirav Tolia 并没有发布 Nextdoor历史的另一个版本,在我看来,那个版本遗漏了一些令人不快的现实。

或许是个安静的星期四。.

但59天后,我开始减少对单个帖子、电子邮件或研究的关注,更多地思考一些更宏大的事情:

当一个组织安于现状时会发生什么?

没有反应成为常态。.

不予理睬成为常态。.

关于适度的问题没有得到解答。.

验证方面的问题仍然是问题。.

小企业对新增成本表示质疑。.

企业宣传重点在于成功案例,而棘手的对话却在别处进行。.

最终,不作为成为文化的一部分。.

这就是我一直在思考的新视角。.

组织并非总是通过一个重大决策来改变其发展轨迹。.

有时,这需要数百个小的决定:

今天无需回复。.

我们稍后再处理这个问题。.

继续发布积极正面的故事。.

不要理会这些反馈。.

目前的流程已经足够好了。.

一天变成了一周。.

一周变成了一个月。.

而且,一个简单的请求竟然要等上 59 天。.

这就是为什么我在这段旅程中反复使用两个短语的原因:

我们容忍我们允许的事。.

和...

我们检查的是我们预期要检查的东西。.

如果领导层希望 Nextdoor 能够体现社区、联系、信任和本地关系,那么领导层就应该检查实际体验是否体现了这些理念。

不仅仅是成功案例。.

不仅仅是盈利报告。.

不仅仅是播客节目。.

也包括那些令人不舒服的部分。.

或许今天发生的一切都没什么特别之处。.

但 59 天后,我开始觉得,那些没有发生的事情,或许和那些发生的事情一样,都能告诉我们关于一个组织的信息。.

明天是星期五。.

或者,根据我使用 Nextdoor 进行交流的经验……

周末可能已经开始了。.

欢迎访问 NielFlamm.com/blog 加入讨论。.

请留下您的反馈意见——我很想听听您的想法。.

以前的
以前的

看来我的诈骗社交日程表已经排得满满当当了。

下一个
下一个

恭喜!我好像买了比特币,交了一笔神秘订阅费,还被邀请参加一个骗局!