第91天:又发了一封邮件。问题没有改变。.

第91天。.


我已经正式向 Nextdoor 团队发送了另一封电子邮件。.


91天后,我成功地将请求缩短了。


并非因为这个问题变得不那么重要了。.


因为我已经想不出还能怎么把问题说得更清楚了。.


请求仍然非常简单

Nextdoor 发布了一份关于房屋保险的洞察报告,其中告诉读者,他们可以联系 Nextdoor 获取 “详细数据、其他受众群体和战略建议”。


Nextdoor Insights 的另一份关于财务咨询和投资的报告也提出了类似的建议。.


所以我做了一件看似激进的事。.


我要求提供详细数据。.

不是博客文章。.


不是我已读过的摘要链接。.


并非解释该信息在 Nextdoor 网站上的具体显示位置。.


帖子中引用的详细数据。.


今天,也就是第 91 天,我又发了一封电子邮件。.


这一次,我轻松地做出了选择。

我的邮件其实只问了一个问题:


Nextdoor能否提供这些报告中引用的详细数据?如果不能,原因是什么?

就是这样。.

到了现在,我甚至都没要求对方答应。.

答案是“不” 。

“数据不可用”是一个答案。.

答案是“数据仅供广告商使用”。.

答案是“你需要满足某些条件”。.

答案是“这些请求由其他人处理”。.

沉默算不上什么回答。.

问一个问题,91天的时间太长了

最初只是一个研究请求,但渐渐地,它对我来说变得更有趣了。.

它已成为 企业沟通。

如果你的公司公开告知人们联系某人以获取更多信息,那么当有人真的联系某人时会发生什么?

显然,就我而言,我得到的素材足够 写 91 天。

我认为这并非预期的内容营销策略。.

但我们现在就处在这种境地。.

我仍然提供一个更简单的选择

我多次表示我愿意对话。.

给我发邮件。.

打电话给我。.

视频会议。.

虚拟咖啡。.

我不想把这件事变成一场无休止的企业邮件乒乓游戏。.

我宁愿说话也不愿打字。.

我当然没有躲藏。.

我保留了之前提供的联系方式。.

第91天:收件箱里又收到一封邮件

或许今天就是那一天。.

也许Nextdoor的某个人看到了这封邮件,然后说:

“等等……这个问题还没人回答吗?”

或许详细数据会公布。.

或许有人能解释一下为什么无法提供。.

两者都能推动剧情发展。.

在此之前,第 91 天的内容将被添加到案例研究中。.

又发送了一封邮件。.

同样的问题。.

仍在等待答复。.

请访问NielFlamm.com/blog继续关注 Nextdoor 案例研究。

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