被拒之门外，却仍被收费——我力促对X公司的收费行为展开调查

这件事已经超越了客户支持问题的范畴。在被 X 公司停职且没有明确的复职时间表后，我发现自己陷入了任何消费者都不应该面对的境地：

我尝试取消我的付费订阅，包括Super Grok 。

我仍然被收取了30美元的SuperGrok费用。

我的账户还绑定了一个每月约 3 美元的定期订阅服务。

由于我的账户被冻结，我无法访问设置 来取消任何服务。这就是问题所在。一个消费者被锁在账户之外……却仍然被收费……而且没有任何办法取消。

所以我采取了升级措施。今天，我正式向联邦贸易委员会和联邦通信委员会提交了投诉，详细说明了基本消费者保护措施似乎存在的漏洞——特别是由于账户限制而无法停止定期扣款的问题。

我还联系了国会议员：

南希·梅斯

-林赛·格雷厄姆

蒂姆·斯科特

在这些信中，我要求进行 审查——在某些情况下，还 调查。

我已附上证据

为消除任何歧义，我附上了屏幕截图和文档，内容如下：

我无法访问或取消 SuperGrok 订阅

SuperGrok 的 30 美元费用

- 活跃的循环下标i收费

- 我写给国会办公室的信件副本

- 已确认 向联邦贸易委员会和联邦通信委员会提交投诉（提交 ）

一切都有记录。.

接下来会发生什么？

我已经要求所有政府官员联系我并作出回应。这不再 仅仅关乎一个账户——而是关乎这是否是一个更广泛的系统，该系统允许消费者在无法控制的情况下被收费。

如果你正在使用订阅制平台，请问问自己：

-如果我的账户明天被限制会发生什么？

-还能取消吗？

因为现在我做不到。我绝不会就此罢休。

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