作为我正在进行的 Nextdoor 实验的一部分,我使用了一个“已验证”的地址(但不是我自己的)和一个明显虚构的名字,结果我偶然发现了另一场讨论,这让我停下来思考。
事件 起因是 一名女子被指控在居民区偷拍一群孩子。
吸引我注意力的未必是原帖。
是一切。
在评论区,邻居们很快开始对这位女士的意图妄加猜测。一些不实信息被当作事实传播,尖酸刻薄的评论也接踵而至。讨论的焦点从事件本身转移到了对人物的揣测。
公平地说,虚假信息和猜测在每个社交媒体平台上都会发生。
但我一直都在思考这个问题:
如果无偿的社区版主积极删除他们认为“不符合社区规范”的内容,为什么像这样的帖子还能显示,而其他帖子却被删除了?
这种不一致性 让我觉得,适度性可能会受到社区环境和个人判断的影响。无论这是有意为之还是无意之举,用户体验都会变得难以预测。
我的建议依然不变。
利用人工智能 识别 那些迅速升级为猜测、人身攻击或未经证实的言论的对话。然后结合集中式的人工审核,确保在所有社区中一致地执行审核决策。
人工智能不应该取代人类。
它应该 有助于人们做出更一致的决定。
如果 Nextdo或 任何其他公司真的对人工智能感兴趣,我更希望看到他们投资改善社区体验,而不是仅仅谈论人工智能的未来。
在我看来,这才是对资金的更好利用——而且对用户、版主、广告商和股东来说都是更好的体验。
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