第九天:沉默也是一种回应

今天是我向Jacob Chavis索取完整的《家庭保险洞察》研究报告的第 9 天。

没有研究。.

未作回应。.

没有“我们正在努力”这种说法。

完全没有回应。.

此时,我不得不假设,如果我是 企业、用户或投资者,遇到问题,我应该会期望从公司获得类似的体验。

这令人担忧。.

领导力塑造文化。文化驱动行为。.

这就引出了首席执行官 尼拉夫·托利亚。

尼拉夫,你允许你领导的团队对此置之不理。我不明白为什么。根据原帖,这项研究是存在的,而且是公开的。这应该是一个简单的沟通:

“谢谢你的联系。”

附上研究报告。.

或者:

“这是链接。”

完毕。.

整个交流过程可能比读完这篇文章所用的时间还要短。.

事实上,如果人工智能真的是 Nextdoor 领导层经常谈论的那种变革力量,那么或许人工智能驱动的聊天机器人可以自动回复这项研究。.

现在已经是第 9 天了。.

当公司不回应问题时,人们开始怀疑问题出在流程、优先级还是企业文化上。.

无论如何,沉默都无法建立信任。.

它会侵蚀它。.

照例,如果明天研究报告到了,我会很高兴地通知大家。.

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领导力不在于镜头前的表现,而在于建立人际关系。