昨天,Nextdoor 首席执行官 Nirav Tolia 向荣获 2026 年 Nextdoor 最受欢迎奖的当地企业表示祝贺。.
这真是个好主意。本地商家值得表扬,推荐好商家的邻居也应该得到感谢。.
但这场庆祝活动也有另一面。.
Nextdoor 感谢商家们通过销售产品赢得本地顾客的喜爱,这些产品也帮助商家与本地顾客建立了联系。.
这就是矛盾所在。.
三个集团,一种商业模式。.
1. 小企业
他们能获得社区的推荐和认可。但要通过 Nextdoor 的商业产品触达更多邻居,可能需要支付广告费或其他付费服务费用。.
2. 邻居们
他们撰写推荐、分享体验,并为自己喜欢的商家投票。他们的贡献帮助 Nextdoor 识别热门商家,并使这些信息对其他人有用。.
3. Nextdoor
它运营平台、组织信息,并开发商业产品,利用其社区影响力和知识实现盈利。.
三者都各有所长,也都对结果感兴趣。.
但他们未必能以相同的方式受益。.
感谢他人固然重要,但分享价值才是更深层次的探讨。.
我并不是说Nextdoor不应该盈利。我希望企业能够成功,而一个盈利的Nextdoor才能更好地服务于用户和股东。.
但当尼拉夫感谢邻居们投票时,我有一个问题:
当这些投票数据变成具有商业价值的数据后会发生什么?
当企业获得 Fave 认可时,他们能否在不不断付费扩大影响力的情况下,将这种认可转化为客户?
这些都是关于社区参与和盈利之间关系的合理问题。.
第122天
尼拉夫可以向商家表示祝贺,也可以感谢邻居们。这两件事都很好。.
但感恩和商业模式并不是一回事。.
邻居提供推荐,商家赢得认可,Nextdoor 构建商业机会。.
我想问的是,创造这些价值的人和企业是否得到了公平的待遇。.
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