人生总有意外……拉斯维加斯之旅还得等等。
本周早些时候，原本普通的周二突然演变成一场与我母亲有关的家庭危机。那一刻，各种事情的轻重缓急瞬间变得清晰明了。.
当时必须做出一些决定，需要解答一些问题，也需要有人为她争取权益。我母亲当时很迷茫，而且英语不太好，所以和医生沟通、完全理解病情变得更加困难。我在医院待了一夜，第二天一早就直接去了透析室，没能回家。.
虽然很累，但别无选择。家庭永远是第一位的。.
不幸的是，这也意味着我要做出另一个艰难的决定——取消去拉斯维加斯的旅行。.
我无比兴奋能和我的宝贝孩子们共度时光，听他们讲学校里的事，听他们讲故事，享受这几天做爸爸的快乐。这些时光一年比一年珍贵，错过它们真的让我难过。.
我也很期待参加CCW，了解创新动态，学习最佳实践，并与来自客户体验行业的领军人物交流。能和一群热衷于改善客户体验、分享新想法的人在一起，总是令人精神振奋。.
但有时生活会告诉我，我的归宿在别处。.
于是，我改变了策略。.
这是过去几年生活教会我的。无论是失去一条腿、每周三天接受透析、应对健康挑战，还是突发的家庭紧急情况，我都会适应、调整，并继续前进。.
拉斯维加斯不会消失。.
CCW（隐蔽持枪许可证）还会再次流行起来。.
希望我的孩子们能理解爸爸是想陪伴在他们身边的，也希望我妈妈的病情能继续好转。.
对于那些一直关注我关于Nextdoor评论的朋友们……别担心。我希望Nextdoor的某个人能来参加CCW，读读娜塔莉·贝克曼的《 你何时停止关心？》，这样就能避免我的粉丝们似乎一直期待的那场当面冲突了。我想，拉斯维加斯发生的事，还是留在拉斯维加斯比较好！
目前来说，我待的地方正是我需要的。.
有时候，我能经历的最棒的旅程，就是出现在最需要我的人身边。.
同理心还是自动化？价值百万美元的邻里互动问题
最近我在X上发帖后，收到了Nextdoor客服发来的看似熟悉的模板回复。消息中说，他们很遗憾听到我的问题，并希望进行调查，要求我提供电子邮件地址，以便客服团队的成员可以直接与我联系。.
于是我回复了。.
我解释说我不再拥有帐户，但我对 Nextdoor 的条款和条件有一个未解答的问题，并邀请他们通过电子邮件与我联系。.
现在到了 价值百万美元的问题：
真的会有人付诸行动吗？
用模板表达同理心很容易，但用实际行动来展现同理心却难得多。表面上的关心和真正的关心是两码事。.
这让我想起了娜塔莉·贝克曼的新书《 你何时停止关心？》，该书将于2026年6月23日通过 亚马逊 和 巴诺书店。我也很期待她在 2026年6月22日至25日于拉斯维加斯举行的客户联络周（CCW），我希望这次大会能够围绕同理心、领导力和客户体验展开深入的讨论。
这个标题让我不禁思考：
Nextdoor 是从什么时候开始不再关心对话的进行到最后了？
如果收到邮件，我会很高兴地通知大家。.
客户联络周、邻里社交平台 Nextdoor 和一次谈话邀请
我正在对一段关于拉斯维加斯客户联络周的更新视频进行最后的润色，并解释为什么我认为这可能是就改善 Nextdoor 体验进行有意义的对话的理想场所。.
人工智能能否在增强社区凝聚力的同时，为邻里居民和广告商创造更好的体验？
请观看视频并告诉我你的想法。.