在哥伦比亚市中心希尔顿花园酒店度过周末

上周末，我入住南卡罗来纳州哥伦比亚市中心的希尔顿花园酒店，周五抵达，周日下午离开。我此行的目的是参加在南卡罗来纳大学莱斯法学院大楼举办的活动，该大楼就在酒店对面。我所在的团队超过100人。希尔顿花园酒店与隔壁的Home2 Suites酒店共用一些设施，包括游泳池、大堂、餐厅、酒吧和停车场。.

入住非常便捷：钥匙已经准备好了，我很快就进了房间。酒店干净、明亮、现代。前台工作人员在我入住期间一直热情友好，乐于助人。经理尤其亲切周到，虽然我没记住他的名字。.

房间舒适，但采光不足。

我的房间干净整洁，设施齐全。床很舒服，空调系统制冷效果很好，温度波动很小。浴室也很宽敞。.

房间确实感觉有点暗。门边的开关可以打开入口处的灯，但卧室和起居区附近却没有方便的照明灯。如果能多一些灯光，房间会舒适得多。.

对无障碍问题的有益回应

办理入住后，我才发现酒店并没有给我安排无障碍客房，没有配备无障碍淋浴间和长凳。我住的是普通的带门淋浴间，于是问前台酒店是否有淋浴椅。酒店说没有。.

活动组织方安排了房间，所以我并不责怪酒店最初的分配。经理主动提出帮我换到一间带无障碍淋浴间的房间，并确认我是否接受。她给了我新房间的钥匙，以及之前房间的备用钥匙，并主动提出上楼看看一切是否正常。我告诉她我没问题，换房过程也很顺利。.

我很欣赏她处理这件事的周到细致。但同时，这间无障碍客房本身的使用体验还有待提高。沐浴露、洗发水和护发素都挂在淋浴喷头下方，从长凳上够不着，尤其对于手臂较短的人来说更是如此。毛巾没有放在无障碍淋浴间附近，而且房间离电梯也比较远。房间虽然是无障碍的，但这些细节让人感觉设计只是达到了最低标准，并没有充分考虑客人的实际使用体验。.

停车、客房清洁和餐饮

共享停车场几乎停满时，停车会比较困难，不过也有一些无障碍停车位。周六晚上，暴雨倾盆，我暂时把车停在了希尔顿花园酒店入口附近。后来，经理注意到我把车挪到了更远的地方，告诉我其实可以停得近一些。我很感激她的好意，并告诉她我不想占她便宜。.

入住期间没有每日客房清洁服务。我不确定这是标准服务还是团体预订的特殊情况。我不小心把东西洒在床上后，打电话要求更换床单。房间电话上的“0”服务键不起作用，但当我联系到前台后，大约20分钟后床单就送到了。.

我还从酒店餐厅点了一份沙拉，并在那里吃了。沙拉味道还可以，不过用塑料外卖盒装着感觉有点儿不雅。.

我还会再次入住吗？

酒店位置绝佳，非常适合我的活动；酒店干净整洁，我睡得很舒服。员工们，尤其是经理，热情友好，给我留下了深刻的印象。.

我可能会再次入住这家酒店。我希望酒店能改进无障碍客房的实用细节，特别是淋浴设施以及洗漱用品和毛巾的摆放位置。.

长岛市春山套房酒店点评。员工服务周到，房间宽敞，但存在一些无障碍设施和噪音问题。

我这次来纽约只待一天，参加一个“老家伙”兄弟会的聚会，地点在阿斯托利亚/长岛市的一个后院。我的航班早上不到9点就到了拉瓜迪亚机场，9点半左右到了春丘套房酒店。我礼貌地问酒店能不能提前入住，因为我想在聚会前小睡一会儿——我年纪大了！他们立刻就答应了。太棒了！

周六早餐供​​应到10点半，我拿了一盘培根，找了个座位坐下。9点半的时候，一楼的早餐区已经挤满了人，客人们互相插队，仿佛世界末日来临，厕纸又断货了一样。尽管如此，早餐区的工作人员依然非常努力地保持区域清洁、补充食物，并解答客人的疑问。.

我入住的12楼房间，按纽约市的标准来说算是宽敞的。我是一名膝上截肢者，所以预订了一间带无障碍淋浴间的房间。和我住过的许多万豪酒店一样，这间房间似乎符合美国残疾人法案（ADA）的基本要求：扶手、手持花洒，以及固定放置的洗发水、护发素和沐浴露。.

然而，淋浴间没有内置长凳，这在无障碍淋浴间里很常见。工作人员很快就提供了淋浴椅，所以这个问题很容易解决。如果能做一些实用性的改进，房间对真正需要无障碍设施的客人来说会更加方便。淋浴盘应该离固定的洗漱用品更近一些，这样客人就可以把自己的肥皂放在触手可及的地方。毛巾放在洗手池上，我不得不挪动淋浴椅过去拿，因为我戴着假肢不能淋浴。如果能把毛巾放在淋浴间附近，那就方便多了。.

酒店有三部电梯，但考虑到客房数量，电梯显得很小。大堂经常排起长队。电梯速度很快——除非你乘坐的那部电梯变成了慢车，每层都停。.

这家酒店位于一个工业区，不过附近正在兴建或改建新的住宅楼。街区尽头有一家杂货店，另一边是一家希尔顿逸林酒店。附近还有个街边摊，我从他那里买了一份米饭套餐，价格非常实惠——尤其是在纽约市。.

网约车可以到达酒店，但路边停车让剩余的道路变得狭窄。由于我下车速度慢，后面的车不得不等我下车。.

一楼的健身房我没用，它的大小跟曼哈顿一间大型单身公寓差不多。健身房附近还有三间无障碍卫生间。酒店采用自助结账系统：选好商品，扫码，刷卡付款——不收现金。入口处有保安，这在纽约市的酒店里已经相当普遍了。.

噪音是最大的缺点。我发誓我闻到了从我所在楼层另一个房间飘来的烟味。从晚上到早上，不断有砰砰的关门声，我房间附近的一些年轻客人似乎在走廊里开派对。我理解大家都想确保房门关好，但不停的关门声实在太扰人了。如果能安排保安定期巡逻客房楼层——使用医院和办公楼常用的那种扫描系统——或许有助于解决吸烟、走廊聚集和噪音过大的问题。.

尽管存在一些顾虑，但酒店员工的表现绝对令人惊艳。他们的友善、勤奋和乐于助人的态度，让整个入住体验非常愉快。单是提前入住这一点就非常贴心，而酒店员工的出色表现更是让这家酒店熠熠生辉。.