第107天：Nirav Tolia又把我拉黑了。看来，这事儿得重复两遍。.

尼拉夫，你赢了。😂

我一直在发帖询问有关 Nextdoor Insights 详细研究报告的请求，该公司表示读者可以通过联系 Jacob Chavis 获取该报告。.

在浏览各个平台和 Nextdoor 帐户时，我偶然发现了 CEO Nirav Tolia 的 X 个人资料。.

就是这样：

“@niravtolia 已屏蔽您。”

再次。.

是的，又来了。.

这已经是 近六个月内 我第二次被 Nextdoor 的 CEO 拉黑了。

我不得不承认，这几乎令人印象深刻。.

只是减速带，不是路障

截图显示我仍然可以查看 Nirav 的公开帖子，但我无法与这些帖子互动、关注他或通过该帐户给他发消息。.

好的。.

我很有办法。.

这只是个小障碍，不会终结对话。.

更重要的是，屏蔽我并不能回答我一直提出的问题。.

而这个故事实际上并非始于107天前。.

我是怎么到这儿来的？

早在 Insights 报告成为本案例研究的一部分之前，我就已经是我所在社区的 Nextdoor 用户了。.

我最终被禁赛了。.

其中一个问题涉及我发布了多件个人物品出售信息。我询问了Nextdoor的条款和政策中哪些地方规定了相关的限制，并寻求了澄清。.

在我看来，有意义的沟通最终停止了。.

于是我开始在领英上写一些关于我不满的事情。.

随后讨论范围扩大了。.

我开始更仔细地研究 Nextdoor 的审核模式、沟通方式、小型企业经验、研究成果、领导力、股东价值以及公司的其他方面。.

最终，我偶然发现了 Nextdoor 的房屋保险洞察研究。.

事情从此变得近乎滑稽。.

Nextdoor 告诉读者联系 Jacob

6 月 15 日的《家庭保险洞察》文章称，这项研究来自对1000 名美国成年人的调查。

Nextdoor Insights 的其他文章对如何获取更多研究成果的说明更加明确。例如，其夏季旅行报告告知读者，如果想要了解完整的研究结果和详细数据，可以联系客户分析与洞察经理 Jacob Chavis。.

所以我按照 Nextdoor 的读者们说的做了。.

我联系了雅各布。.

然后我又跟进了。.

并进行了后续跟进。.

并进行了后续跟进。.

现在我们来到了本章的第107天。

通讯部门最终做出了回应，我也公开承认了这一点。但我并没有收到我所要求的完整详细资料。.

上周，我扩大了邮件发送范围，收件人包括 Nextdoor 的执行团队。.

现在，当我继续发布关于这段经历的内容时，我发现 Nirav 又在 X 上把我拉黑了。.

屏蔽当然也是一种选择。

让我们公平地说一件事。.

Nirav完全有权决定他想在社交媒体账户上与谁互动。.

身为上市公司的首席执行官，并不意味着每次我有问题时，他都有义务和我进行私人谈话。.

我无法告诉你 为什么 把我拉黑了。

也许他已经看腻了我的帖子。.

或许他觉得它们很重复。.

他可能不喜欢我的方法。.

或许他不想参与讨论。.

只有尼拉夫知道。.

但从领导力的角度来看，我认为这其中的有趣之处就在于此。.

Nextdoor 官方领导层页面显示，Nirav 是其 首席执行官、总裁、董事会主席和联合创始人。

这相当于身兼多职。.

所以，当身兼多职的人阻挠一位公开质疑公司沟通的股东时，我认为我有理由把这件事写下来。.

我更愿意进行一次对话

我已经多次说过：

我宁愿说话也不愿打字。.

电话。.

视频。.

虚拟咖啡。.

一段真实的对话。.

我并不是要求尼拉夫同意我的观点。.

我并不指望 Nextdoor 会采纳我提出的每一个想法。.

我甚至不指望 Nextdoor 的用户会喜欢我的帖子。.

从屏幕这边来看，其中一些可能并不怎么有趣。.

但是，如果你要领导一家以 邻里沟通为核心的，那么批评和令人不舒服的问题就不可避免地会发生。

这才是领导力。.

我有时间

我之前也开玩笑说，Nextdoor 可能选错了人来参加等待比赛。.

由于身体状况，我现在比以前有更多的空闲时间。.

我会写作。.

我可以查资料。.

我可以提问。.

我可以跟进。.

而且我好像时不时会发现自己又被拉黑了。😂

我希望 Nextdoor 专注于发展业务、改进产品和创造长期股东价值。.

昨天我写了关于NXDR关闭的文章 $2.43.

作为股东，我非常希望看到公司能够持续取得优异业绩，从而使这一数字大幅提升。.

我希望看到企业通过派发股息的方式向股东返还资本，前提是企业的财务状况和董事会认为这样做是合理的。.

比起这场持续107天的闹剧，这才是企业精力更有意义的运用方式。.

领导力包括承受压力。

我认为CEO没有必要亲自回复社交媒体上的每一位批评者。.

那不现实。.

我也不认为屏蔽某人就能证明他们的批评是正确的。.

并非如此。.

面向公众的公司领导者应该预料到会受到审查。.

尤其是当他们本身就备受瞩目时。.

尤其是在公开谈论社区、联系、倾听和“我们的力量”时。

有时候，领导力意味着当有人说：时，要坚定地支持产品和言论。

“好的，我有一些问题。”

有时候，这些问题并不讨人喜欢。.

我并不希望尼拉夫“脸皮厚”，因为我根本不了解他个人的感受。我真的不了解。.

我的观点是关于 我更希望看到的领导行为：

积极探讨难题。.

把这些任务委托给合适的人。.

回答他们。.

我不同意他们的观点。.

解释一下他们错在哪里。.

或者说， “我们不提供该信息。”

任何一种结果都比再加一个屏蔽按钮更有趣。.

所以，Nirav，你抓住我了

第二次被屏蔽。.

我看到的时候笑了。.

然后我截了个图。.

现在，我自然而然地要写写这件事了。.

因为在我记录了所有事情之后，这也成为了案例研究的一部分。.

第107天。.

具体的研究问题仍有待解答。.

执行团队已收到我的最新邮件。.

Nirav Tolia 在 X 上把我拉黑了。.

再次。.

我还在这里。.

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第 107 天：NXDR 收于 2.43 美元——市场告诉我们什么？

第107天。.

今天，Nextdoor Holdings (NXDR) 收于 每股 2.43 美元，略低于周二的收盘价 2.45 美元。该股当日交易区间为 2.41 美元至 2.52 美元 ，成交量约为 214 万股。

一天的时间并不能说明全部问题。.

我一直关注的图表显示，长期走势要有趣得多。.

一年中经历了起起伏伏，也收获了许多美好时光。

请查看我在本文中附上的一年期图表。.

NXDR 在此期间曾有一段时间跌至 2 美元，而在其他时候则接近 2.60 美元以上。

最近，这一运动也同样引人注目。.

NXDR 9 月 9 日收盘价为 2.15 美元。到 9 月 21 日，股价攀升至 2.64 美元。随后，9 月 23 日跌至 2.38 美元，9 月 25 日回升至 2.51 美元，9 月份收盘价为 2.43 美元。

对于一只股价不到 3 美元的股票来说，这真是一段不小的波动。.

作为股东，这让我想到了我在整个 Nextdoor 案例研究中一直在思考的问题：

最终是什么因素能够增强人们对公司的信心？

股价并非公司成绩单

我想谨慎行事。.

股价上涨并不一定意味着管理层做的一切都是正确的。.

股价下跌并不一定意味着管理层的所有工作都做错了。.

我当然不会因为今天下跌了两美分就宣布：

“市场已经对尼拉夫·托利亚做出了回应！”

😂

市场并非如此运作。.

股票价格会因公司财务业绩、对未来业绩的预期、分析师意见、更广泛的市场状况、交易活动、流动性、新闻、投资者情绪以及无数其他因素而波动。.

恩智浦半导体(NXDR)的股价走势本身就体现了这些预期变化之快。8月份，在恩智浦半导体发布第二季度财报后，分析师们纷纷调整了他们的观点和目标股价。最近，恩智浦半导体的股价也持续在各个交易日之间大幅波动。.

我无法将 Nextdoor 的某个具体决定与图表上的某个特定变化联系起来。.

如果没有证据将两者联系起来，其他人也无法做到这一点。.

但自信仍然很重要

这张图表对我的长期案例研究仍然很重要。.

市场归根结底是人们决定他们认为某样东西值多少钱的过程。.

而这些决定可能涉及的因素远不止昨天的收盘价。.

投资者可以考虑：

结果。战略。增长。盈利能力。执行力。领导力。沟通。治理。风险。以及对未来发展的预期。.

自信就体现在这里了。.

一家公司可以宣布一项绝妙的战略，但最终投资者会寻找该战略奏效的证据。.

首席执行官可以提出令人信服的愿景，但最终股东可以把愿景与结果进行比较。.

管理层做出的决定，今天看起来很奇怪，但两年后可能会显得非常明智。.

反之亦然。.

时间会以一种有趣的方式评判决策。.

这就是我一直关注结果的原因

我花了107天时间记录我在Nextdoor上的体验。.

我已经询问了详细的洞察数据。.

我写过关于沟通的文章。.

我质疑过透明度。.

我已经讨论过适度原则。.

我写过关于小型企业的文章。.

我质疑过奖项的评判标准。.

我已经探讨了邻里间信息的经济价值。.

我认为 Nextdoor 值得表扬的时候，我就会表扬它。.

当我发现有改进空间时，我会提出反馈意见。.

但这并不意味着今天 2.43美元 收盘价就证实了我的观点。

并非如此。.

同样地，如果 NXDR 明天涨到 3 美元，那也不会让我提出的问题突然变得无效。.

作为股东，我更关心的是时间推移会带来什么影响。.

决策 → 结果 → 信心

也许这是我能想到描述我正在观看的内容的最简单的方式了。.

领导层负责做出决策。.

这些决定最终都会产生结果。.

这些结果可能会影响预期。.

预期会影响投资者对公司的估值。.

不一定是今天。.

不一定是明天。.

当然，这绝不是因为一篇博客文章、一次高管采访、一份洞察报告或一次尴尬的电子邮件交流。.

但随着时间的推移， 执行会产生后果。

这就是为什么我打开图表时，不仅仅关注 NXDR 是绿色还是红色的原因。.

我更感兴趣的是其背后的决策。.

2.43美元只是今天的数字

明天可能就到2.35美元了。.

可能是 2.55 美元。.

最终结果可能会高得多，也可能会低得多。.

我不知道。.

我知道的是，今天的数字将成为那条紫色线上的另一个点。.

$2.43.

又是一个交易日。.

另一个数据点。.

这也再次提醒我们，市场对一家公司的价值判断并不会完全基于领导层所说的公司目标。.

从长远来看，投资者还可以了解 实际发生了什么。

我会继续关注图表的这一部分。.

第107天。.

NXDR 将于 9 月关闭 $2.43.

让我们看看接下来的决策、结果和信心会把它带向何方。.

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