第105天：“我们的力量”听起来很棒。但我仍在等待“我们”的真正体现。

今天，Nextdoor 首席执行官 Nirav Tolia 发帖称，他在 Venture Dallas 大会上与一群创始人及运营者进行了交流。.

其中一句话立刻吸引了我的注意：

“我的力量将转化为我们的力量。”

这句台词说得真不错。.

事实上，这与我过去105天来一直在写的内容非常契合。.

尼拉夫接着描述了他在德克萨斯州敖德萨的成长经历，在那里，他认识街上的人，这帮助他构思出了Nextdoor的理念。他写道，社区能让人变得更敏锐，因为他们是在他人想法的基础上发展，而不是总是从零开始。.

然后，另一句话引起了我的注意：

“这就是 Nextdoor 背后的全部赌注。”

Venture Dallas 本身也用类似的措辞描述了其使命：连接创新者和投资者，同时建立合作并打造更强大的创业社区。.

伟大的。.

那么，让我们来谈谈“我们”。

我已经尝试加入对话105天了

105天以来，我一直在向Nextdoor询问其两篇Insights帖子中提到的详细数据。.

这105天来，我并不是一直要求别人同意我的观点。.

仅仅因为一位小股东的意见，就要求 Nextdoor 改变其商业模式，这还不是 105 天以来的事情。.

我问了一个问题。.

我已经提供了反馈意见。.

我已经发邮件了。.

我已跟进。.

我已将这段经历公开记录下来。.

通讯部门最终做出了回应，我也确认收到了回复。但我并没有收到我要求的完整详细资料。.

昨天，我把邮件转发给了 Nextdoor 的执行团队。.

这些邮件没有被退回。.

我还尝试抄送给董事会成员。但所有发送给董事会成员的邮件都显示无法送达。.

我正在等待执行团队中是否有人回应。.

我的预测仍然是不会有人这么做。.

我真希望自己错了。.

“在他人想法的基础上进行拓展”

尼拉夫的帖子在这里尤其让我觉得有趣。.

他谈到了在他人想法的基础上进行发展的价值。.

这正是反馈的意义所在。.

有时候反馈是错误的。.

有时候挺烦人的。.

有时提供信息的人会误解某些内容。.

有时候确实很精彩。.

有时介于两者之间。.

但一个组织如果忽视它，是无法弄清楚自己属于哪一类的。.

我的学习发展思维立刻让我想到听觉和聆听之间的区别。

听见就是接收到信息。.

倾听需要有所回应——即使最终的回应是：

“我们听到了你们的意见。但我们不同意，原因如下。”

那仍然是沟通。.

当有人持不同意见时，“我们”指的是什么？

当房间里的每个人都点头时，“我们”的力量就很容易体现出来。.

当有人不断举手时，就更难了。.

持续105天。.

😂

正因如此，社区才变得更有趣。.

如果 Nextdoor 相信社区可以通过借鉴他人的知识和想法而变得更加强大，那么当这些想法令人感到不舒服时，这种理念难道不应该适用吗？

难道不应该包括股东提问环节吗？

小型企业如何提供反馈？

邻居们质疑政策？

有人质疑研究方法吗？

有人问他们的捐款是如何变现的？

有人说： “我认为有更好的方法来做这件事”？

我并不是说每一条反馈意见都应该采纳。.

那太荒谬了。.

但反馈至少应该得到考虑，并在适当的时候得到回应。.

还有另一个“我们”

这句话之所以让我印象深刻，还有另一个原因。.

我最近一直在撰写关于邻居们在 Nextdoor 上贡献的信息的经济价值的文章。.

建议。.

评论。.

本地体验。.

商业信息。.

问题。.

答案。.

多年积累的社区知识。.

Nextdoor 提供技术、基础设施和分发渠道。.

邻居们提供了里面的大部分东西。.

这是一个“我”变成“我们”的非常直接的例子。

如果这种集体知识变得越来越有价值——尤其是在人工智能使组织、搜索和商业化海量信息变得更加容易的情况下——我认为，关于提供这些知识的人是否应该分享其创造的部分价值，这是一个合理的讨论。.

这就是我发起请愿，呼吁建立邻里价值共享模式的原因。.

目前它只有一个签名。.

矿。.

我好像在民调中遥遥领先。😂

但我仍然要问这个问题。.

社区不能仅仅是一个舞台信息

我喜欢Nirav写的东西。.

我确实这么认为。.

社群能够让想法更完善。协作能够创造出个人无法企及的成果。Venture Dallas 的建立正是围绕着连接企业家、投资者和创新者这一核心理念。.

但正因如此，我才会继续将信息与体验进行比较。.

“我的力量将转化为我们的力量。”

好的。.

我在这里。.

我在这里已经待了105天了。.

我提供了反馈意见，提出了问题，并多次提出可以联系——电话、视频或线上咖啡，只要方便就行。.

昨天，我的电子邮件似乎已成功送达 Nextdoor 执行团队成员的邮箱地址。.

所以，或许第 105 天是检验这一理念的最佳时机。.

这里的“我们”是否包括那些提出令人不舒服的问题的人？

我希望如此。.

因为如果社区真的是 Nextdoor 的核心价值所在，那么倾听社区的声音就不应该是一件难事。.

第105天。.

现在我只能等待。.

👉 请访问NielFlamm.com/blog阅读完整案例研究。