从百吉饼到战场：当早餐问题演变成一场食物大战
一位邻居最近问了一个简单的问题：
“请推荐一下在芒特普莱森特可以吃到纽约式早餐的地方。”
看起来似乎无害。.
如果有人从纽约搬来，想念百吉饼、培根鸡蛋奶酪硬面包卷，或者经典的熟食店早餐，为什么不问问邻居呢？
起初，情况确实如此。.
人们推荐了餐厅。.
他们有共同的喜好。.
这次谈话很有帮助。.
然后...
事情失控了。.
有人回应说他们“就是不明白”，暗示他们不会跑到纽约去要南方粗玉米粉或炸鸡，并质疑为什么有人搬到一个地方只是为了要吃另一个地方的食物。.
除了...
这不是原帖作者问的问题。.
他们并非在批评查尔斯顿。.
他们并不是说纽约更好。.
他们想找一家能让他们想起家乡味道的餐厅。.
幸好，几位邻居指出了这一点，原帖作者甚至回复说：
“我什么时候说过住在这里不好？我喜欢这里。哎，有些人真想打架！”
那句话引起了我的共鸣。.
因为它突出了我几周以来一直在写的一些事情。.
并非每次讨论都必须演变成争论。.
并非每个问题都应该被解读为攻击。.
有时人们想要获取信息。.
这让我开始思考…….
或许 Nextdoor 并不需要把附近所有居民都连接起来进行一场大型对话。
或许还有另一种方法。.
如果我可以自由选择与哪些邻居交往呢？
仅仅因为某人住在三户人家之外，并不意味着我希望我发的每条帖子都接受他们的意见。在现实生活中，我们都有喜欢聊天的邻居，也有相处融洽的邻居。为什么不让用户根据自己真正想互动的人来定制社区动态，同时又能保持平台的本地化特性呢？
也许我并不希望我现实生活中的每个邻居都对我发的每条帖子都发表评论。.
也许我家附近有人跟我有过关于篱笆、树木之类的纠纷，或者我们相处得不太好。.
现实生活中，我们会互相回避。.
为什么每一次网络对话都要成为引发冲突的机会？
赋予用户更多控制权，让他们能够决定谁可以参与对话，这或许可以减少不必要的摩擦，同时还能保留 Nextdoor 独有的本地社区特色。
因为现在，简单的问题常常演变成辩论，辩论演变成评判，评判演变成娱乐。.
所以我开玩笑地称它为“莫里·波维奇平台”。
该平台具有巨大的潜力。.
挑战在于如何创造一种好奇心不会自动转化为冲突的环境。.
#NiravTolia，现在轮到你了。你打算怎么做？
欢迎访问 NielFlamm.com/blog 加入讨论。我很想听听您的想法。.
#Nextdoor#NXDR#领导力#社区#企业文化#客户体验#产品管理#邻里#社交媒体#创新
Citizen 与 Nextdoor：人们在本地应用程序中真正寻找的是什么？
今晚，我和Tau Epsilon Phi兄弟会Phi Chi分会的兄弟们进行 每周两次的Zoom视频通话时，有人提到了Citizen这款应用。我之前听说过这个名字，但从未 真正了解过它。通话结束后，我做了一些研究——今晚我就开始使用它了。
Nextdo一直以来 将都 定位为数字社区——一个与邻居联系、寻求建议、讨论当地问题和发现商家的地方。
Citizen 采用了一种不同的应用策略：实时感知。它专注于用户打开本地应用时最想立即了解的信息：
附近发生事故了吗？ 有警务活动吗？发生火灾了吗？存在安全隐患吗？发布了紧急警报吗？
有时候，人们并不想要另一个社交网络。他们想要的是能够影响他们日常生活、通勤、家庭和安全的实用信息。
Nextdo拥有 巨大的发展机遇，因为社区联系和本地用户意图都极其宝贵。但挑战始终在于如何平衡对话、商业、 内容审核和信任。
我今晚将开始自己的Citizen 实验 。我会看看它的警报功能、准确性、易用性和整体体验如何。
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