达美航空的标志差点骗到我——直到我问了一个简单的问题
我今天收到一封主题为“
“达美航空调查邀请：简短问卷，有机会获得奖励”
乍一看，我并没有多想。.
邮件中清晰地展示了达美航空的标志。邮件称呼我为“达美航空旅客”，并表示达美航空希望了解我的乘机体验反馈。.
然后问我是否愿意回答几个简单的问题。.
我 “或许能获得最高 100 美元的奖励”。
好的。客户调查问卷。我已经收到过很多这种问卷了。.
然后我的大脑终于跟上了我的眼睛。.
✈️等等……我上次乘坐达美航空是什么时候？
我开始思考这个问题。.
我最近没坐过达美航空的航班。.
事实上，我已经很久没坐过达美航空的航班了。
我指的 是至少五年。
那么，达美航空为什么突然想要了解我的 乘机体验？
我应该评测2021款车型的腿部空间吗？
告诉他们五年前的椒盐卷饼是什么味道？
就在这时，一封原本看起来很普通的电子邮件变得有趣起来。.
🚩 徽标并非发件人。
我认为这部分尤其重要。.
我最初是在自己的设备上查看这封邮件的。邮件中显示的发件人信息大致如下：
达美航空奖励计划调查信息
乍一看，这似乎合情合理。.
在小屏幕上， 实际的电子邮件地址无法立即显示。
于是我点击了发件人的名字，想查看更多信息。.
和...
砰。.
就在那里：
你好。.
这和我预想的 “达美航空奖励调查信息”下的内容不一样。
邮件中可能带有达美航空的标志。.
上面可能会写着“达美航空旅客”。
它可能会谈到我的“达美航空经历”。
但是，可见的发件人姓名和实际的发件人地址是两个截然不同的信息。.
这本身并不能确切证明是谁创建了这条信息，也不能证明点击调查链接后会发生什么。我没有点击调查链接，我也不会假装自己知道它最终会把你引向何方。.
但这足以让我停下来。.
🚩 然后，邮件的其余部分开始变得不一样了。
当我询问发件人后，其他细节就更加引人注目了。.
邮件内容如下：
“如果您选择回答此调查问卷，您可能会获得价值高达 100 美元的奖励。”
或许 可以？
至多 $100?
那工作量可不小。.
然后还有那抹醒目的红色：
“请查看这份简短的调查问卷。”
这是邮件希望我采取的行动。.
该标志有助于建立熟悉感。.
这份调查给了我点击的理由。.
100美元的潜在奖励给了我动力。.
发件人名称让我觉得我好像在处理与达美航空有关的事情。.
但这些都无法回答我最初的问题：
为什么达美航空要询问一位至少五年没乘坐过他们航班的人的乘客体验？
🧠 上下文可能是你最好的防骗工具。
这就是为什么识别可疑电子邮件并不总是要找到拼写错误的单词或设计糟糕的徽标。.
有时最大的危险信号是：
这个故事根本说不通。.
你的银行给你发了一封关于你根本没有的账户的邮件。.
快递公司联系您，告知您有一个您并未订购的包裹。.
招聘人员向你提供了一份你从未讨论过的工作。.
订阅服务商向您发送了您从未订阅过的服务的续订通知。.
或者航空公司询问你多年未曾经历过的乘客体验。.
点击任何按钮之前，请先问自己：
这封邮件与我的实际生活情况相符吗？
我的就没那么幸运。.
🔍 点击名称，而不是链接
这里还有另一个实用的教训。.
在手机和其他设备上，电子邮件应用程序通常会突出 显示显示名称， 而不是醒目地显示完整的发件人地址。
那很方便。.
它还可以使可疑的信息看起来比实际更可信。.
如果邮件内容看起来有异样，请不要点击邮件中的按钮。.
相反，应该检查发件人信息。.
就我而言，点击 “达美航空奖励调查信息” ，就显示了底层地址：
那只用了几秒钟。.
短短几秒钟，彻底改变了我对这封邮件的看法。.
🏡 不要消极被动——做个好邻居
我一直用这个方法处理我记录的可疑车辆信息，这同样适用于电子邮件。.
如果你发现可疑之处， 不要以为其他人都会注意到。
其他人可能会看到达美航空的标志并点击。.
其他人看到 “最高奖励100美元” 会感到兴奋。
其他人可能不会想到要补充发件人信息。.
所以，让他们看看。.
告诉你的朋友和家人如何在他们的设备上显示真实的寄件人地址。.
提醒他们， 标志只是一种图像，而不是认证凭证。
如果您对声称由航空公司、银行、零售商或其他公司发送的调查问卷有任何疑问，请不要使用该电子邮件进行验证。请自行访问该公司的官方网站或应用程序。.
有时候，做一个好邻居意味着要说：
“在你点击那份价值 100 美元的调查问卷之前，让我们先看看是谁发来的。”
因为对我来说，只需要轻轻一点就够了。.
达美航空奖励计划调查信息
变成：
突然间，我对那100美元的奖励不再那么感兴趣了。.
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